Analista Senior de Capacitacion de Franquicias

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Esta posicion garantiza que los socios franquiciados y los equipos de tienda cuenten con los conocimientos, herramientas y capacidades operativas necesarias para lanzar, operar y desarrollar establecimientos exitosos y de alto rendimiento.</span></p>\n<p><span>Actuando como un aliado estrategico para los propietarios de franquicias durante el proceso de incorporacion y apertura, el Analista Senior de Capacitacion para Franquicias brinda entrenamiento, asesoria y soporte operativo con el objetivo de impulsar la consistencia, el cumplimiento de procesos y el desempeno del negocio. Esta posicion trabaja de manera cercana con equipos multifuncionales para apoyar el crecimiento de las franquicias, manteniendo los estandares de marca, la excelencia operativa y una experiencia de cliente de alta calidad.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">Responsabilidades principales</span></p>\n<ul>\n<li><span>Liderar los programas de incorporacion y capacitacion de franquicias desde la firma del contrato hasta la apertura oficial de la unidad.</span></li>\n<li><span>Disenar y desarrollar materiales y programas de capacitacion relacionados con operaciones, estandares de marca, experiencia del cliente, finanzas, marketing y gestion de personal.</span></li>\n<li><span>Facilitar sesiones de capacitacion presenciales y virtuales para propietarios de franquicias, gerentes y equipos de tienda.</span></li>\n<li><span>Actuar como principal punto de apoyo para los franquiciados durante los procesos de capacitacion e incorporacion, brindando orientacion y acompanamiento durante la puesta en marcha del negocio.</span></li>\n<li><span>Coordinar actividades practicas de entrenamiento operativo y preparacion en ubicaciones designadas de entrenamiento y tiendas piloto.</span></li>\n<li><span>Evaluar el conocimiento y la capacidad operativa de los franquiciados mediante evaluaciones, certificaciones y observaciones en campo.</span></li>\n<li><span>Mantener registros de capacitacion, certificaciones y documentacion de cumplimiento para respaldar requisitos operativos y auditorias.</span></li>\n<li><span>Promover la seguridad alimentaria, los estandares de calidad y la excelencia operativa mientras colabora con equipos multifuncionales para apoyar el crecimiento de franquicias y aperturas exitosas.</span></li>\n<li><span>Realizar otras funciones y responsabilidades relacionadas con el puesto segun sea necesario.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">Requisitos</span></p>\n<ul>\n<li><span>Licenciatura en Administracion de Empresas, Gestion Hotelera o areas relacionadas.</span></li>\n<li><span>Entre 3 y 5 anos de experiencia en operaciones de franquicias, capacitacion, aprendizaje y desarrollo, retail, servicio de alimentos o entornos de restaurantes de servicio rapido (QSR).</span></li>\n<li><span>Experiencia en el diseno y desarrollo de programas de capacitacion, incorporacion o aprendizaje.</span></li>\n<li><span>Experiencia facilitando entrenamientos presenciales, virtuales y/o practicos operativos.</span></li>\n<li><span>Conocimiento de procedimientos operativos, servicio al cliente y principios basicos de negocio.</span></li>\n<li><span>Se prefiere experiencia apoyando sistemas de franquicias u operaciones de multiples unidades.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">Habilidades y competencias</span></p>\n<ul>\n<li><span>Fuertes habilidades de presentacion, comunicacion, coaching y construccion de relaciones profesionales.</span></li>\n<li><span>Excelentes habilidades de organizacion y gestion de proyectos, con capacidad para manejar multiples prioridades.</span></li>\n<li><span>Capacidad para influir en diferentes grupos de interes y generar confianza con propietarios de franquicias y equipos operativos.</span></li>\n<li><span>Dominio de espanol e ingles.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">Requisitos adicionales</span></p>\n<ul>\n<li><span>Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de la region Noreste.</span></li>\n<li><span>Licencia de conducir valida y medio de transporte confiable.</span></li>\n<li><span>Flexibilidad para brindar apoyo ocasional durante horarios nocturnos, fines de semana y actividades relacionadas con aperturas de tiendas, segun sea necesario.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">Horario</span></p>\n<p><span>Lunes a viernes</span><br><span>8:00 a.m. - 5:00 p.m.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">Beneficios</span></p>\n<ul>\n<li><span>Plan 401(k) con aportacion de la empresa</span></li>\n<li><span>Seguro medico, dental y de vision</span></li>\n<li><span>Seguro de vida</span></li>\n<li><span>Tiempo libre remunerado</span></li>\n<li><span>Programa de referidos</span></li>\n</ul>",
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