Application Support Specialist (L2)

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Fondata in Svizzera e attiva a livello internazionale, beqom propone prodotti enterprise-ready potenti, alimentati dalla beqom pay intelligence.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-weight: bold\">La Tua Missione</span></span></p>\n<p><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\"><br></span></p>\n<p><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Il tuo obiettivo sarà garantire l'affidabilità del servizio a lungo termine. Gestirai incidenti tecnici complessi (escalation dal team L1) con un focus preciso: il principio \"Zero Repeat\". La tua sfida non è solo ripristinare il servizio, ma identificare la causa scatenante e implementare fix permanenti affinché il problema non si verifichi mai più.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: bold\">Cosa farai new concreto</span></p>\n<p><br></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Investigazione su incidenti complessi utilizzando <span style=\"font-weight: bold\">log applicativi, query SQL</span> avanzate e strumenti diagnostici.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Fornirai workaround efficaci per ripristinare rapidamente il servizio ai clienti.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Svilupperai fix definitivi per prevenire la ricorrenza degli errori.</span></li>\n</ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Sarai il \"detective\" tecnico: identificherai i problemi strutturali dietro gli incidenti ricorrenti.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; 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font-size: 12pt\"><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-weight: bold\">Chi stiamo cercando</span></span></p>\n<p><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\"><br></span></p>\n<p><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Il candidato ideale è analitico, strutturato e possiede:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Buona padronanza della lingua Inglese</span> (scritto e parlato) – fondamentale per operare in un team internazionale.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Esperienza in SQL</span>: capacità di scrivere ed analizzare query complesse in autonomia.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Eccellenti capacità di <span style=\"font-weight: bold\">problem-solving</span> e approccio analitico.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; 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font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Retribuzione competitiva</span> commisurata all'esperienza.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Crescita:</span> Budget per formazione, accesso a nuove tecnologie (AI) e percorsi di carriera chiari.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Ambiente Internazionale:</span> Collabora con un team diversificato tra Europa e Stati Uniti.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Flessibilità:</span> Politica di smart working basata sull'autonomia.</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: bold\">Ticket Restaurant</span></li>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: bold\">Bonus sui risultati aziendali</span><br></li>\n</ul>\n<p><br><br></p>\n<p>This is a hybrid role requiring 3 days per week in our Tivoli office.</p>",
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