Telecom Assistant

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    "description": "<p><span>Estamos em busca de um(a) <span style=\"font-weight: bold\">Telecom Assistant</span></span><span style=\"font-weight: bold\"><span> </span></span><span>dedicado, com talento para construir relações sólidas com clientes e disposição para otimizar processos administrativos que sustentam o atendimento. Nesta posição, </span><span><span style=\"font-weight: bold\">com foco em logística, configuração de dispositivos e atendimento de chamados, </span></span><span>você terá a oportunidade de fornecer um serviço inovador e excepcional na gestão de pagamentos, sempre focado em proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes.</span></p>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Estas são posições presenciais, alocadas em diferentes escritórios em São Paulo. Temos vagas disponíveis em: Hortolândia, Aricanduva , Bela Vista e Vila Olímpia.</span></p>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Responsabilidades:</span></p>\n<p> </p>\n<ul>\n<li>Realizar o atendimento a chamados com rapidez e eficiência.</li>\n<li>Controlar o estoque físico de dispositivos móveis.</li>\n<li>Atualizar e manter o sistema atualizado.</li>\n<li>Emissão e controle do termo de responsabilidade</li>\n<li>Realizar ativação de linha e troca de Simcard junto a operadora e demais serviços.</li>\n<li>Criação de pedido para pagamento e reposição de equipamento móvel.</li>\n<li>Realizar analise e o envio do fechamento de telefonia móvel.</li>\n<li>Configurar smartphones e tablets (iOS e Android) para os usuários finais.</li>\n<li>Coordenar a logística de envio e recebimento de equipamentos.</li>\n<li>Construir e manter um bom relacionamento com os clientes.</li>\n</ul>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Requisitos:</span></p>\n<p> </p>\n<ul>\n<li>Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções administrativas.</li>\n<li>Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.</li>\n<li>Capacidade de organização e gestão de tempo.</li>\n<li>Conhecimento em ferramentas como SERVICE NOW e pacote Office (Excel, Word).</li>\n<li>Perfil proativo e focado na solução de problemas.</li>\n<li>Empatia e habilidade para lidar com perfis variados de clientes e usuários.</li>\n</ul>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Quem Somos:</span></p>\n<p> </p>\n<p>Na unidade de Pesquisa de Mercado e Comunidades da Enghouse Interactive, somos pioneiros do setor, com mais de 50 anos de experiência. Nossa missão é capacitar empresas – desde consultorias privadas até grandes multinacionais – com tecnologia e serviços de ponta que permitem a criação de soluções de insights poderosas e personalizadas.</p>\n<p> </p>\n<p>Agradecemos o interesse de todos os candidatos, e enquanto valorizamos cada aplicação, apenas aqueles selecionados para entrevista serão contatados. A Enghouse tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, garantindo que todas as candidaturas sejam consideradas sem discriminação e oferecendo acomodações mediante solicitação durante o processo de seleção.<br><br>#LI-EI8</p>",
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