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Analista de Soporte en Portugués GT
Vivo · Guatemala, Guatemala, 01010, Guatemala · Active · BambooHR
Job facts
| Field | Value |
|---|---|
| Company | Vivo |
| Title | Analista de Soporte en Portugués GT |
| Normalized title | - |
| Department / team | - |
| Location | Guatemala, Guatemala |
| Work model | - |
| Employment type | Full Time |
| Salary | - |
| Status | active |
| ATS provider | BambooHR |
| Posted / first seen | 2026-04-01 / 2026-05-30 |
| Changed / last seen | 2026-05-30 / 2026-06-06 |
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| Page | What it contains | Open |
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Linked records
| Company | Vivo |
| Source | a9064ec0-878c-4a20-9c03-ac6bf04fb4bd |
| ATS provider | BambooHR |
Description
WE ARE HIRING ¡Desarrolla tu potencial y crece profesionalmente con VIVO CONSULTING ! Tendrás la oportunidad de trabajar con diversas industrias y colaborar en proyectos en distintos países de América Latina, adquiriendo experiencia real que impulsará tu crecimiento profesional. Especialízate en soluciones SAP, incluyendo gestión de compras con SAP Ariba, y conviértete en un referente en transformación digital. Estamos en búsqueda de nuestro próximo Analista de Soporte en Portugués.
¿Cuál sería tu objetivo en este puesto?
Tu objetivo será asesorar, guiar y resolver los requerimientos técnicos y funcionales de los usuarios de SAP Ariba y otras soluciones en idioma español, inglés y portugués , para facilitar la adopción mediante la creación de material de valor que facilite el uso de la herramienta y el seguimiento necesario en las distintas herramientas de soporte para garantizar un servicio al cliente de calidad.
Funciones:
Seguimiento constante en la atención de solicitudes de soporte hasta su resolución en base a los KPIs de tiempos de respuesta y solución establecidos.
Seguimiento en la atención de proveedores para los diferentes eventos de las cuentas, garantizando su efectiva participación.
Seguimiento de eventos, reporte y comunicación para el departamento de negociación.
Dar soporte al supervisor y encargado de Vivo Care en las aplicaciones que le sean asignadas.
Aclarar dudas al equipo y ser fuente de información para quien lo solicite.
Creación de manuales y guías rápidas para la atención de clientes y/o capacitación o para cualquier cuenta que lo requiera.
Sesiones de soporte durante la adopción de la herramienta para aquellas cuentas que lo requieran.
Requisitos:
Estudiante de Ingeniería industrial o carrera a fin.
3er. año universitario en adelante.
Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinarios con un enfoque ágil
Capacidad de análisis y resolución de problemas
Ingles intermedio - avanzado (escrito y hablado)
Portugués intermedio - avanzado (escrito y hablado)
Proactividad y disposición al aprendizaje.
Ofrecemos:
Salario competitivo
Paquete de capacitaciones y certificaciones técnicas
Paquete de beneficios
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
Atractiva oportunidad para estudiantes que buscan su primer empleo
Desarrollo de habilidades y crecimiento profesional
¡Si estás listo para crecer profesionalmente, aplica con nosotros!
Full job record
| Job ID | dc2b56295ec3562f10f15510020482261e656281 |
| Org ID | 88644001-5f3b-447a-9480-5d94527c86ae |
| Source ID | a9064ec0-878c-4a20-9c03-ac6bf04fb4bd |
| Board ID | a9064ec0-878c-4a20-9c03-ac6bf04fb4bd |
| Provider | bamboohr |
| Provider Job Key | 115 |
| Title | Analista de Soporte en Portugués GT |
| Normalized Title | — |
| Status | active |
| Active | yes |
| Location Text | Guatemala, Guatemala, 01010, Guatemala |
| Department | — |
| Team | — |
| Employment Type | full_time |
| Workplace Type | — |
| Remote Policy | — |
| Country | — |
| Region | Guatemala |
| City | Guatemala |
| Salary Raw | — |
| Salary Min | — |
| Salary Max | — |
| Salary Currency | — |
| Salary Period | — |
| Source URL | https://vivo.bamboohr.com/careers/115 |
| Apply URL | https://vivo.bamboohr.com/careers/115 |
| First Seen At | 2026-05-30 06:03:24Z |
| Last Seen At | 2026-06-06 10:31:13Z |
| Last Checked At | 2026-06-06 10:31:13Z |
| Last Changed At | 2026-05-30 06:03:24Z |
| Inactive At | — |
| Source Posted At | 2026-04-01 00:00:00Z |
| Source Updated At | — |
| Raw Payload Uri | s3://job-postings-prod-raw-590183727216/raw/provider=bamboohr/board=vivo/date=2026-06-06/2026-06-06T10-31-13-104Z-28697f8a1af4f78dfe2ccd10565ea9c6f8164b432c1e84d95c113ad93857b633.json |
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