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Analista de Soporte en Portugués GT

Vivo · Guatemala, Guatemala, 01010, Guatemala · Active · BambooHR

Job facts

FieldValue
CompanyVivo
TitleAnalista de Soporte en Portugués GT
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Department / team-
LocationGuatemala, Guatemala
Work model-
Employment typeFull Time
Salary-
Statusactive
ATS providerBambooHR
Posted / first seen2026-04-01 / 2026-05-30
Changed / last seen2026-05-30 / 2026-06-06

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Linked records

CompanyVivo
Sourcea9064ec0-878c-4a20-9c03-ac6bf04fb4bd
ATS providerBambooHR

Description

WE ARE HIRING ¡Desarrolla tu potencial y crece profesionalmente con VIVO CONSULTING ! Tendrás la oportunidad de trabajar con diversas industrias y colaborar en proyectos en distintos países de América Latina, adquiriendo experiencia real que impulsará tu crecimiento profesional. Especialízate en soluciones SAP, incluyendo gestión de compras con SAP Ariba, y conviértete en un referente en transformación digital. Estamos en búsqueda de nuestro próximo  Analista de Soporte en  Portugués. ¿Cuál sería tu objetivo en este puesto? Tu objetivo será asesorar, guiar y resolver los requerimientos técnicos y funcionales de los usuarios de SAP Ariba y otras soluciones en idioma español, inglés y portugués , para facilitar la adopción mediante la creación de material de valor que facilite el uso de la herramienta y el seguimiento necesario en las distintas herramientas de soporte para garantizar un servicio al cliente de calidad. Funciones: Seguimiento constante en la atención de solicitudes de soporte hasta su resolución en base a los KPIs de tiempos de respuesta y solución establecidos. Seguimiento en la atención de proveedores para los diferentes eventos de las cuentas, garantizando su efectiva participación. Seguimiento de eventos, reporte y comunicación para el departamento de negociación. Dar soporte al supervisor y encargado de Vivo Care en las aplicaciones que le sean asignadas. Aclarar dudas al equipo y ser fuente de información para quien lo solicite. Creación de manuales y guías rápidas para la atención de clientes y/o capacitación o para cualquier cuenta que lo requiera. Sesiones de soporte durante la adopción de la herramienta para aquellas cuentas que lo requieran. Requisitos: Estudiante de Ingeniería industrial o carrera a fin. 3er. año universitario en adelante. Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinarios con un enfoque ágil Capacidad de análisis y resolución de problemas Ingles intermedio - avanzado (escrito y hablado) Portugués intermedio - avanzado (escrito y  hablado) Proactividad y disposición al aprendizaje. Ofrecemos: Salario competitivo Paquete de capacitaciones y certificaciones técnicas Paquete de beneficios Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo Atractiva oportunidad para estudiantes que buscan su primer empleo Desarrollo de habilidades y crecimiento profesional ¡Si estás listo para crecer profesionalmente, aplica con nosotros!

Full job record

Job IDdc2b56295ec3562f10f15510020482261e656281
Org ID88644001-5f3b-447a-9480-5d94527c86ae
Source IDa9064ec0-878c-4a20-9c03-ac6bf04fb4bd
Board IDa9064ec0-878c-4a20-9c03-ac6bf04fb4bd
Providerbamboohr
Provider Job Key115
TitleAnalista de Soporte en Portugués GT
Normalized Title
Statusactive
Activeyes
Location TextGuatemala, Guatemala, 01010, Guatemala
Department
Team
Employment Typefull_time
Workplace Type
Remote Policy
Country
RegionGuatemala
CityGuatemala
Salary Raw
Salary Min
Salary Max
Salary Currency
Salary Period
Source URLhttps://vivo.bamboohr.com/careers/115
Apply URLhttps://vivo.bamboohr.com/careers/115
First Seen At2026-05-30 06:03:24Z
Last Seen At2026-06-06 10:31:13Z
Last Checked At2026-06-06 10:31:13Z
Last Changed At2026-05-30 06:03:24Z
Inactive At
Source Posted At2026-04-01 00:00:00Z
Source Updated At
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