bluedoor data·Job Postings API·bluedoor.sh ↗

HomeCompaniesFa Esfy Saasfaprod1 Fa Ocs Oraclecloud Com CX 4Customer Service Officer

Customer Service Officer

Fa Esfy Saasfaprod1 Fa Ocs Oraclecloud Com CX 4 · MAKASSAR, Makassar, Sulawesi Selatan, ID · Active · Oracle Recruiting Cloud / Fusion HCM

Job facts

FieldValue
CompanyFa Esfy Saasfaprod1 Fa Ocs Oraclecloud Com CX 4
TitleCustomer Service Officer
Normalized title-
Department / teamCustomer Service & Contact Center Operations-Customer Service
LocationSulawesi Selatan, ID, United States
Work model-
Employment typeFull Time
Salary-
Statusactive
ATS providerOracle Recruiting Cloud / Fusion HCM
Posted / first seen2026-05-06 / 2026-05-31
Changed / last seen2026-06-02 / 2026-06-21

Related slices

PageWhat it containsOpen
Company jobsActive postings from Fa Esfy Saasfaprod1 Fa Ocs Oraclecloud Com CX 4.Open
Company breakdownsRole, location, ATS, and work model facets for this company.Open
ATS provider jobsActive postings observed through Oracle Recruiting Cloud / Fusion HCM.Open
Provider filtered searchThe same provider as a filtered job collection.Open
City jobsActive postings in Sulawesi Selatan.Open
Department jobsActive postings in Customer Service & Contact Center Operations-Customer Service.Open
Lifecycle eventsOpen, update, close, and reopen events for this posting.Open
Original postingCanonical source or apply URL captured from the ATS.Open

Linked records

CompanyFa Esfy Saasfaprod1 Fa Ocs Oraclecloud Com CX 4
Sourcef9c7028f-430b-4b1b-b257-0ec7cc87e95f
ATS providerOracle Recruiting Cloud / Fusion HCM

Description

Description Memastikan pencapaian sasaran kinerja service Cabnag melalui perencanaan, pengkoordinasian, evaluasi, dan implementasi seluruh kegiatan Telesales, Customer & Principal Service, dan Operation Support demi kelancaran bisnis proses perusahaan dan tercapainya Service Top of Mind di relasi dan juga Principal Cabang Responsibilities Mencatat pesanan Pelanggan yang masuk melalui telepon (call in/call out) di buku order, melakukan penginputan ke system oracle dan menginformasikan dengan segera kepada Pelanggan atas order yang tidak dapat dilayani (ketersediaan stok, masalah pembayaran, kendala diskon, dsb) sesuai standar. Melakukan call ke Pelanggan sesuai dengan call plan yang telah dibuat. Melakukan proses pengajuan diskon sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Melakukan aktifitas pengajuan Pelanggan Baru dan perubahan data Pelanggan. Melakukan penginputan complaint, berkoordinasi dengan seluruh departemen Cabang agar complaint Pelanggan dapat terselesaikan dengan baik dan membuat analisa complaint handling meliputi jumlah complaint, akar masalah, tindakan perbaikan, dan langkah perbaikan kedepan. Selanjutnya mempresentasikan ke team cabang pada saat koordinasi bulanan analisa. Memastikan kelancaran order mulai dari proses penerimaan pesanan, input, release di KSA hingga HO, ketersediaan stok, pengantaran sesuai jadwal, hingga diterima dengan baik di Pelanggan Menginput data retur barang sesuai SOP (Standard Operation Procedure) yang telah ditentukan Mengkoordinasikan pelaksanaan aktivitas personal service (suprising ulang tahun, hari raya dan, event penting lainnya) dan Customer Gathering (AKAR / TUNAS) Memastikan terlaksananya kegiatan survey di Cabang Qualifications Experience - tenure & position & field: 2 – 3 tahun Physical requirements (if any): - Travel frequency - per month/year & destination: In town

Full job record

Job IDadc57e57b6161d674f6c692c0c0d119928607d7b
Org ID97fb36b4-a07b-468a-b80e-09110bb87644
Source IDf9c7028f-430b-4b1b-b257-0ec7cc87e95f
Board IDf9c7028f-430b-4b1b-b257-0ec7cc87e95f
Provideroracle_hcm
Provider Job Key3991
TitleCustomer Service Officer
Normalized Title
Statusactive
Activeyes
Location TextMAKASSAR, Makassar, Sulawesi Selatan, ID
DepartmentCustomer Service & Contact Center Operations-Customer Service
Team
Employment Typefull_time
Workplace Type
Remote Policy
CountryUnited States
RegionID
CitySulawesi Selatan
Salary RawDescription Memastikan pencapaian sasaran kinerja service Cabnag melalui perencanaan, pengkoordinasian, evaluasi, dan implementasi seluruh kegiatan Telesales, Customer & Principal Service, dan Operation Support demi kelancaran bisnis proses perusahaan dan tercapainya Service Top of Mind di relasi dan juga Principal Cabang Responsibilities Mencatat pesanan Pelanggan yang masuk melalui telepon (call in/call out) di buku order, melakukan penginputan ke system oracle dan menginformasikan dengan segera kepada Pelanggan atas order yang tidak dapat dilayani (ketersediaan stok, masalah pembayaran, kendala diskon, dsb) sesuai standar. Melakukan call ke Pelanggan sesuai dengan call plan yang telah dibuat. Melakukan proses pengajuan diskon sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Melakukan aktifitas pengajuan Pelanggan Baru dan perubahan data Pelanggan. Melakukan penginputan complaint, berkoordinasi dengan seluruh departemen Cabang agar complaint Pelanggan dapat terselesaikan dengan baik dan membuat analisa complaint handling meliputi jumlah complaint, akar masalah, tindakan perbaikan, dan langkah perbaikan kedepan. Selanjutnya mempresentasikan ke team cabang pada saat koordinasi bulanan analisa. Memastikan kelancaran order mulai dari proses penerimaan pesanan, input, release di KSA hingga HO, ketersediaan stok, pengantaran sesuai jadwal, hingga diterima dengan baik di Pelanggan Menginput data retur barang sesuai SOP (Standard Operation Procedure) yang telah ditentukan Mengkoordinasikan pelaksanaan aktivitas personal service (suprising ulang tahun, hari raya dan, event penting lainnya) dan Customer Gathering (AKAR / TUNAS) Memastikan terlaksananya kegiatan survey di Cabang Qualifications Experience - tenure & position & field: 2 – 3 tahun Physical requirements (if any): - Travel frequency - per month/year & destination: In town
Salary Min
Salary Max
Salary Currency
Salary Periodmonth
Source URLhttps://fa-esfy-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_4/job/3991
Apply URLhttps://fa-esfy-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_4/job/3991
First Seen At2026-05-31 18:15:48Z
Last Seen At2026-06-21 12:42:52Z
Last Checked At2026-06-21 12:42:52Z
Last Changed At2026-06-02 12:02:38Z
Inactive At
Source Posted At2026-05-06 06:54:22Z
Source Updated At
Raw Payload Uris3://job-postings-prod-raw-590183727216/raw/provider=oracle_hcm/board=fa-esfy-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com|CX_4/date=2026-06-21/2026-06-21T12-42-45-002Z-bbb96507750fbd293542f689778ef2d9127d312c22d42a2a1818ccc864700698.json
Event Fields
{
  "content_hash": "42c61175d01dfd979f38e56197a7dd71526219a42bf0960ef27facfc7638fa80",
  "source_hash": "ef86606be81902d71bb51c9baa9f2717f91d7aa135090b749573f8ec9bf2e162",
  "last_changed_at": "2026-06-02T12:02:38.918Z",
  "active_status": "active"
}
Parsed Structured
{
  "dedupe": null,
  "language": "en",
  "location": {
    "raw": "MAKASSAR, Makassar, Sulawesi Selatan, ID",
    "city": "Sulawesi Selatan",
    "region": "ID",
    "country": "United States",
    "is_remote": false,
    "confidence": 0.9
  },
  "salary_max": null,
  "salary_min": null,
  "inferred_at": "2026-06-21T12:42:52.883Z",
  "launch_scope": {
    "reason": "english_us_canada",
    "included": true,
    "language": "en",
    "location": {
      "raw": "MAKASSAR, Makassar, Sulawesi Selatan, ID",
      "city": "Sulawesi Selatan",
      "region": "ID",
      "country": "United States",
      "is_remote": false,
      "confidence": 0.9
    },
    "countries": [
      "United States"
    ]
  },
  "remote_policy": null,
  "salary_period": "month",
  "workplace_type": null,
  "salary_currency": null
}
Extensions
{}
Native Structured
{
  "detail": {
    "Id": "3991",
    "Title": "Customer Service Officer",
    "media": [],
    "skills": [],
    "JobType": null,
    "Category": "Customer Service & Contact Center Operations-Customer Service",
    "JobGrade": null,
    "JobLevel": null,
    "JobShift": null,
    "WorkDays": null,
    "WorkHours": null,
    "WorkYears": null,
    "Department": null,
    "HotJobFlag": false,
    "StudyLevel": null,
    "WorkMonths": null,
    "WorkerType": null,
    "GeographyId": 300000003368004,
    "JobFamilyId": 300000002235647,
    "JobFunction": null,
    "JobSchedule": "Full time",
    "BusinessUnit": null,
    "ContractType": null,
    "Organization": null,
    "TrendingFlag": false,
    "workLocation": [
      {
        "Country": "ID",
        "Region1": null,
        "Region2": null,
        "Region3": "Sulawesi Selatan",
        "Building": null,
        "Latitude": "",
        "Longitude": "",
        "LocationId": 300000002823309,
        "PostalCode": null,
        "TownOrCity": "Makassar",
        "AddressLine1": "Jl. Pergudangan Parangloe Blok N4, Kav. No. 11,15,17",
        "AddressLine2": null,
        "AddressLine3": null,
        "AddressLine4": null,
        "LocationName": "MAKASSAR"
      }
    ],
    "ContentLocale": "en",
    "HiringManager": null,
    "LegalEmployer": null,
    "RequisitionId": 300002540659736,
    "WorkplaceType": "",
    "BusinessUnitId": 300000002229039,
    "OrganizationId": 300000002229039,
    "GeographyNodeId": 300000033455183,
    "JobFunctionCode": null,
    "LegalEmployerId": 300000002207118,
    "PrimaryLocation": "Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia",
    "RequisitionType": "Non-Managerial",
    "NumberOfOpenings": null,
    "WorkplaceTypeCode": null,
    "BeFirstToApplyFlag": false,
    "otherWorkLocations": [],
    "secondaryLocations": [],
    "ExternalContactName": null,
    "ShortDescriptionStr": "",
    "ExternalContactEmail": null,
    "ExternalPostedEndDate": null,
    "OtherRequisitionTitle": null,
    "requisitionFlexFields": [],
    "ApplyWhenNotPostedFlag": false,
    "DomesticTravelRequired": null,
    "ExternalDescriptionStr": "<p>Memastikan pencapaian sasaran kinerja service Cabnag melalui perencanaan, pengkoordinasian, evaluasi, dan implementasi seluruh kegiatan Telesales, Customer &amp; Principal Service, dan Operation Support demi kelancaran bisnis proses perusahaan dan tercapainya Service Top of Mind di relasi dan juga Principal Cabang</p>",
    "ObjectVerNumberProfile": "1",
    "PrimaryLocationCountry": "ID",
    "CorporateDescriptionStr": "",
    "ExternalPostedStartDate": "2026-05-06T06:54:22+00:00",
    "ExternalQualificationsStr": "<p>Experience - tenure &amp; position &amp; field: 2 – 3 tahun Physical requirements (if any): - Travel frequency - per month/year &amp; destination: In town</p>",
    "InternalQualificationsStr": "<p>Experience - tenure &amp; position &amp; field: 2 – 3 tahun Physical requirements (if any): - Travel frequency - per month/year &amp; destination: In town</p>",
    "OrganizationDescriptionStr": "",
    "primaryLocationCoordinates": [
      {
        "Latitude": "",
        "Longitude": "",
        "CountryCode": "ID",
        "GeographyId": 300000003368004,
        "GeographyNodeId": 300000033455183
      }
    ],
    "ExternalResponsibilitiesStr": "<ol>\n <li>Mencatat pesanan Pelanggan yang masuk melalui telepon (call in/call out) di buku order, melakukan penginputan ke system oracle dan menginformasikan dengan segera kepada Pelanggan atas order yang tidak dapat dilayani (ketersediaan stok, masalah pembayaran, kendala diskon, dsb) sesuai standar.&nbsp;</li>\n <li>Melakukan call ke Pelanggan sesuai dengan call plan yang telah dibuat.&nbsp;</li>\n <li>Melakukan proses pengajuan diskon sesuai dengan ketentuan yang berlaku.&nbsp;</li>\n <li>Melakukan aktifitas pengajuan Pelanggan Baru dan perubahan data Pelanggan.&nbsp;</li>\n <li>Melakukan penginputan complaint, berkoordinasi dengan seluruh departemen Cabang agar complaint Pelanggan dapat terselesaikan dengan baik dan membuat analisa complaint handling meliputi jumlah complaint, akar masalah, tindakan perbaikan, dan langkah perbaikan kedepan. Selanjutnya mempresentasikan ke team cabang pada saat koordinasi bulanan analisa.&nbsp;</li>\n <li>Memastikan kelancaran order mulai dari proses penerimaan pesanan, input, release di KSA hingga HO, ketersediaan stok, pengantaran sesuai jadwal, hingga diterima dengan baik di Pelanggan&nbsp;</li>\n <li>Menginput data retur barang sesuai SOP (Standard Operation Procedure) yang telah ditentukan&nbsp;</li>\n <li>Mengkoordinasikan pelaksanaan aktivitas personal service (suprising ulang tahun, hari raya dan, event penting lainnya) dan Customer Gathering (AKAR / TUNAS)&nbsp;</li>\n <li>Memastikan terlaksananya kegiatan survey di Cabang</li>\n</ol>",
    "InternalResponsibilitiesStr": "<ol>\n <li>Mencatat pesanan Pelanggan yang masuk melalui telepon (call in/call out) di buku order, melakukan penginputan ke system oracle dan menginformasikan dengan segera kepada Pelanggan atas order yang tidak dapat dilayani (ketersediaan stok, masalah pembayaran, kendala diskon, dsb) sesuai standar.&nbsp;</li>\n <li>Melakukan call ke Pelanggan sesuai dengan call plan yang telah dibuat.&nbsp;</li>\n <li>Melakukan proses pengajuan diskon sesuai dengan ketentuan yang berlaku.&nbsp;</li>\n <li>Melakukan aktifitas pengajuan Pelanggan Baru dan perubahan data Pelanggan.&nbsp;</li>\n <li>Melakukan penginputan complaint, berkoordinasi dengan seluruh departemen Cabang agar complaint Pelanggan dapat terselesaikan dengan baik dan membuat analisa complaint handling meliputi jumlah complaint, akar masalah, tindakan perbaikan, dan langkah perbaikan kedepan. Selanjutnya mempresentasikan ke team cabang pada saat koordinasi bulanan analisa.&nbsp;</li>\n <li>Memastikan kelancaran order mulai dari proses penerimaan pesanan, input, release di KSA hingga HO, ketersediaan stok, pengantaran sesuai jadwal, hingga diterima dengan baik di Pelanggan&nbsp;</li>\n <li>Menginput data retur barang sesuai SOP (Standard Operation Procedure) yang telah ditentukan&nbsp;</li>\n <li>Mengkoordinasikan pelaksanaan aktivitas personal service (suprising ulang tahun, hari raya dan, event penting lainnya) dan Customer Gathering (AKAR / TUNAS)&nbsp;</li>\n <li>Memastikan terlaksananya kegiatan survey di Cabang</li>\n</ol>",
    "InternationalTravelRequired": null
  },
  "list_job": {
    "Id": "3991",
    "Title": "Customer Service Officer",
    "JobType": null,
    "Distance": null,
    "JobShift": null,
    "Language": "US",
    "WorkDays": null,
    "JobFamily": null,
    "Relevancy": null,
    "WorkHours": null,
    "Department": null,
    "HotJobFlag": false,
    "PostedDate": "2026-05-06",
    "StudyLevel": null,
    "WorkerType": null,
    "GeographyId": 300000003368004,
    "JobFunction": null,
    "JobSchedule": null,
    "BusinessUnit": null,
    "ContractType": null,
    "ManagerLevel": null,
    "Organization": null,
    "TrendingFlag": false,
    "workLocation": [
      {
        "Country": null,
        "Region1": null,
        "Region2": null,
        "Region3": null,
        "Building": null,
        "Latitude": null,
        "Longitude": null,
        "LocationId": 300000002823309,
        "PostalCode": null,
        "TownOrCity": null,
        "AddressLine1": null,
        "AddressLine2": null,
        "AddressLine3": null,
        "AddressLine4": null,
        "LocationName": null
      }
    ],
    "LegalEmployer": null,
    "MediaThumbURL": null,
    "WorkplaceType": "",
    "BusinessUnitId": 300000002229039,
    "OrganizationId": 300000002229039,
    "PostingEndDate": null,
    "LegalEmployerId": 300000002207118,
    "PrimaryLocation": "Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia",
    "WorkDurationYears": null,
    "WorkplaceTypeCode": null,
    "BeFirstToApplyFlag": false,
    "WorkDurationMonths": null,
    "otherWorkLocations": [],
    "secondaryLocations": [],
    "ShortDescriptionStr": "",
    "requisitionFlexFields": [],
    "DomesticTravelRequired": null,
    "PrimaryLocationCountry": "ID",
    "ExternalQualificationsStr": null,
    "ExternalResponsibilitiesStr": null,
    "InternationalTravelRequired": null
  },
  "detail_meta": {
    "url": "https://fa-esfy-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmRestApi/resources/latest/recruitingCEJobRequisitionDetails?expand=all&onlyData=true&finder=ById;Id=%223991%22,siteNumber=CX_4",
    "http_status": 200,
    "content_type": "application/json",
    "response_bytes": 6772
  },
  "detail_errors": []
}
Get this page with API

Rendered from the bluedoor Job Postings API. Reproduce it:

GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/jobs/adc57e57b6161d674f6c692c0c0d119928607d7b?include=descriptionJSON
GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/orgs/97fb36b4-a07b-468a-b80e-09110bb87644JSON
GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/sources/f9c7028f-430b-4b1b-b257-0ec7cc87e95fJSON
GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/jobs/adc57e57b6161d674f6c692c0c0d119928607d7b/eventsJSON