Junior Service Desk Agent

{
  "content_hash": "1cdbe0ac2e1dbfe124d0abc951bc1157cff6a916842b4c774011ddf42ed810b5",
  "source_hash": "c19cc72d0e61b68b343d4a6a9cffb730c79b19100a0d1c6f1723241b30c876c4",
  "last_changed_at": "2026-05-30T05:50:37.161Z",
  "active_status": "active"
}

{
  "language": null,
  "location": {
    "raw": "Oslo, Oslo, 0252, Norway",
    "city": "Oslo",
    "region": "Oslo",
    "country": null,
    "is_remote": false,
    "confidence": 0.8
  },
  "salary_max": null,
  "salary_min": null,
  "inferred_at": "2026-06-06T10:27:55.589Z",
  "launch_scope": {
    "reason": "bamboohr_production_catalog",
    "included": true,
    "location": {
      "raw": "Oslo, Oslo, 0252, Norway",
      "city": "Oslo",
      "region": "Oslo",
      "country": null,
      "is_remote": false,
      "confidence": 0.8
    },
    "countries": []
  },
  "remote_policy": null,
  "salary_period": null,
  "workplace_type": null,
  "salary_currency": null
}

{}

{
  "list_job": {
    "id": "60",
    "isRemote": null,
    "location": {
      "city": "Oslo",
      "state": "Oslo"
    },
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "province": null
    },
    "departmentId": null,
    "locationType": "2",
    "jobOpeningName": "Junior Service Desk Agent",
    "departmentLabel": null,
    "employmentStatusLabel": "Part-Time"
  },
  "detail_errors": [],
  "detail_job_opening": {
    "location": {
      "city": "Oslo",
      "state": "Oslo",
      "postalCode": "0252",
      "addressCountry": "Norway"
    },
    "datePosted": "2026-05-28",
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "countryId": null
    },
    "description": "<p><span style=\"font-weight: bold\">Har du interesse for EdTech og ønsker en deltidsjobb?</span></p>\n<p>Inspera søker deg som har passion for teknologi, er nysgjerrig, liker å knekke nøtter, og som jobber og kommuniserer godt med andre. Synes du i tillegg det ville være spennende å jobbe med applikasjonssupport i et selskap som prøver å erobre verden, da tenker vi at du kan passe perfekt som vår neste Service Desk Agent.</p>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Om jobben</span></p>\n<p>Som Service Desk Agent i Inspera får du muligheten til å jobbe med verdens ledende utdanningsinstitusjoner. </p>\n<p>Du blir en del av et internasjonalt og voksende Support Team, og sammen med dyktige og hyggelige kollegaer i hele Inspera vil du bidra til at kunder og partnere får mest mulig ut av våre tjenester og produkter. </p>\n<p>Som Service Desk Agent vil du være kundenes viktigste kontaktpunkt i Inspera. Du vil lykkes i jobben når kundene har fått den hjelpen de trenger - enten det er raske svar til enkle spørsmål, bestillinger som skal leveres, eller kompliserte problemstillinger som krever tid for å forstå og tid for å løse. </p>\n<p>Det meste av kommunikasjonen med kundene gjøres skriftlig, men du må også like å kommunisere direkte med både kunder og kolleger.</p>\n<p><br></p>\n<p>Stillingen er en deltidsstilling på 60% med mulighet for mer i perioder. Du vil inngå i en vaktordning som dekker hverdager mellom 07:30 og 18:00. Unntaksvis vil jobb på ettermiddag/kveld/helg måtte påregnes.</p>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Arbeidsoppgaver</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Mottak, gjenskaping, kategorisering, prioritering og tilbakemelding på kundehenvendelser</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Løse saker selv eller sammen med kolleger i Support-teamet </span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Aktivt lede problemløsning gjennom involvering av kunder og ulike team i Inspera</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Holde deg løpende oppdatert om endringer og utvidelser av Inspera's produktportefølje </span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Skaffe deg god forståelse om hvordan våre kunder oppfatter og bruker våre produkter og tjenester</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Bidra til å utvikle læringsressurser som gjør kundene mer selvhjulpne.</span></li>\n</ul>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Om deg</span></p>\n<p>Vi tror ikke det finnes en perfekt Service Desk Agent. Derimot vil vi hevde at det finnes mange som kan bli et ganske perfekt medlem av vårt Service Desk Team.</p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Du må:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">være en alright person som andre trives å jobbe sammen med</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">være flink til å dele og finne glede i å hjelpe andre</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">være interessert i teknologi</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">like å gå i dybden for virkelig å forstå problemet og finne den beste løsningen</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">være proaktiv og ta ansvar</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">kunne kommunisere godt skriftlig og muntlig på både engelsk og norsk</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">jobbe strukturert og få ting gjort </span><br></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p>Du trenger ikke høyere utdanning eller å ha jobbet med support tidligere, men du må ha en sterk motivasjon for å bli god i jobben.</p>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Om arbeidsgiveren</span></p>\n<p>Inspera er en ledende internasjonal leverandør av digitale vurderingsløsninger for offentlige og private utdanningsinstitusjoner og aktører. Vi tilbyr den mest innovative, pålitelige og sikre tjenesten tilgjengelig for å gjennomføre online tester og eksamener.</p>\n<p>Inspera er i sterk vekst både nasjonalt og internasjonalt, og du vil bli en del av et uformelt, engasjert, utviklende og inkluderende miljø med mye godt humør. </p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Hos Inspera vil du få:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Mulighet til å videreutvikle dine teknologi-ferdigheter </span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Mulighet til videre karrieremuligheter i Inspera</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">En variert stilling i et uformelt, spennende og internasjonalt arbeidsmiljø</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Arbeide med anerkjente læringsinstitusjoner over hele verden</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Sosiale aktiviteter</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Stor grad av fleksibilitet og mulighet til å påvirke beslutninger</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Tett og god veiledning</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Sentral beliggenhet i Oslo, med kort vei til offentlig kommunikasjon.</span><br><br></li>\n</ul>\n<p>Søknadsfrist: Snarest. Søknader vurderes fortløpende.</p>\n<p>Oppstart: Ønskelig fra begynnelsen av August. </p>\n<p><br></p>\n<p>Vi ser frem til å høre fra deg! </p>",
    "compensation": "300.000",
    "departmentId": null,
    "locationType": "2",
    "seekPromoted": false,
    "jobCategoryId": null,
    "jobOpeningName": "Junior Service Desk Agent",
    "departmentLabel": "",
    "jobOpeningStatus": "Open",
    "minimumExperience": "Entry-level",
    "jobOpeningShareUrl": "https://aider.bamboohr.com/careers/60",
    "employmentStatusLabel": "Part-Time"
  }
}