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Représentant(e) - Service à la clientèle

Careers Thebrick Icims Com · Boisbriand, QC, CA · Active · iCIMS

Job facts

FieldValue
CompanyCareers Thebrick Icims Com
TitleReprésentant(e) - Service à la clientèle
Normalized title-
Department / teamCustomer Service/Support
LocationBoisbriand, QC, Canada
Work model-
Employment typePart Time
Salary-
Statusactive
ATS provideriCIMS
Posted / first seen2026-06-03 / 2026-06-04
Changed / last seen2026-06-06 / 2026-06-06

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Original postingCanonical source or apply URL captured from the ATS.Open

Linked records

CompanyCareers Thebrick Icims Com
Sourced92bdc1e-d6d6-4bd6-b2f2-10db65a81b1c
ATS provideriCIMS

Description

Is this job for you? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins! Ce poste relève directement du directeur des opérations. Responsibilities Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d’une manière courtoise et professionnelle. Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre. Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle. Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle. Promouvoir le travail d’équipe dans tous les départements. Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle. Traiter les réclamations de garantie pour les meubles. Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter. Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés. S’assurer que les clients sont 100 % satisfaits. Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations. S’occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions. Améliorer la profitabilité et l’efficacité du magasins. Qualifications Diplôme d'études secondaires ou équivalent Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais) Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada Why The Brick? Rémunération compétitive correspondant à votre expérience Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel Réductions pour les employés Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership. Postulez maintenant Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à [email protected]. Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick! Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [email protected]

Full job record

Job IDa67f389092add0313be7fa25a075a4be0a8a81d1
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Board IDd92bdc1e-d6d6-4bd6-b2f2-10db65a81b1c
Providericims
Provider Job Key37346
TitleReprésentant(e) - Service à la clientèle
Normalized Title
Statusactive
Activeyes
Location TextBoisbriand, QC, CA
DepartmentCustomer Service/Support
Team
Employment Typepart_time
Workplace Type
Remote Policy
CountryCanada
RegionQC
CityBoisbriand
Salary RawIs this job for you? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins! Ce poste relève directement du directeur des opérations. Responsibilities Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d’une manière courtoise et professionnelle. Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre. Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle. Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle. Promouvoir le travail d’équipe dans tous les départements. Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle. Traiter les réclamations de garantie pour les meubles. Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter. Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés. S’assurer que les clients sont 100 % satisfaits. Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations. S’occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions. Améliorer la profitabilité et l’efficacité du magasins. Qualifications Diplôme d'études secondaires ou équivalent Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais) Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada Why The Brick? Rémunération compétitive correspondant à votre expérience Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel Réductions pour les employés Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership. Postulez maintenant Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à [email protected]. Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick! Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [email protected]
Salary Min
Salary Max
Salary Currency
Salary Period
Source URLhttps://careers-thebrick.icims.com/jobs/37346/repr%c3%a9sentant%28e%29---service-%c3%a0-la-client%c3%a8le/job
Apply URLhttps://careers-thebrick.icims.com/jobs/37346/repr%c3%a9sentant%28e%29---service-%c3%a0-la-client%c3%a8le/job
First Seen At2026-06-04 14:21:23Z
Last Seen At2026-06-06 08:38:36Z
Last Checked At2026-06-06 08:38:36Z
Last Changed At2026-06-06 08:38:36Z
Inactive At
Source Posted At2026-06-03 04:00:00Z
Source Updated At2026-06-03 14:56:45Z
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