STUDY OPERATIONS MODERATOR (M/W/D) - Germany

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Das Unternehmen wurde 2010 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Toronto, Kanada sowie Zweigstellen in den USA, Großbritannien, Ägypten, Indien, der Türkei und Australien. LXT betreut Kunden in Nordamerika, Europa, dem asiatisch‑pazifischen Raum und dem Nahen Osten.</p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">ÜBERBLICK ÜBER DIE POSITION</span></p>\n<p>Wir suchen <span style=\"font-weight: bold\">Study Operations Moderatoren</span>, die ein Projekt zur Erhebung von Konversationsdaten unterstützen. Die Tätigkeit erfolgt ausschließlich <span style=\"font-weight: bold\">vor Ort in einer festgelegten Aufnahmeeinrichtung</span> und ist <span style=\"font-weight: bold\">keine Remote‑ oder Hybridposition</span>.</p>\n<p>Es handelt sich um ein <span style=\"font-weight: bold\">befristetes Vollzeitarbeitsverhältnis mit einer Laufzeit von etwa ein (1) Monat</span>, entsprechend dem Projektzeitplan. Die Tätigkeit erfordert eine <span style=\"font-weight: bold\">Anwesenheit vor Ort von Montag bis Freitag</span>, gemäß dem zugewiesenen Arbeitsplan und den geltenden arbeitsrechtlichen Bestimmungen.</p>\n<p>Die Rolle ist praxisorientiert und operativ und geeignet für technikaffine, eigenständig arbeitende Personen, welche sicher mit Audio-Ausrüstung umgehen, detallierte Protokolle beachten und Probleme in Echtzeit lösen können.  Study Operations Moderatoren tragen die Verantwortung für die Qualität der erfassten Daten und unterstützen darüber hinaus die Teilnehmerkoordination sowie weitere operative Anforderungen des Projekts.<br><br>Die Rolle vereint Studienmoderation, Qualitätssicherung (QA), Teilnehmerkoordination, enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Operations und Recruiting-Teams.</p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">HAUPTAUFGABEN</span></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Studienmoderation und Vor‑Ort‑Betrieb</span></p>\n<ul>\n<li>Moderation von persönlichen Studiensitzungen zwischen zwei Teilnehmenden unter Einhaltung der festgelegten Protokolle</li>\n<li>Einrichtung, Bedienung und Fehlerbehebung von Aufnahmehardware und ‑software (z. B. Mikrofone, Audio‑Bedienoberflächen, Aufnahmetools)</li>\n<li>Sicherstellung einer korrekten Datenbehandlung, inclusive Benennung, Speicherung und Dokumentation</li>\n<li>Aufrechterhaltung sauberer, organisierter Arbeitsbereiche und Sicherstellung von verantwortungsvollem Umgang mit Ausrüstung</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Qualitätssicherung (QA)</span></p>\n<ul>\n<li>Verantwortung für die Qualität der Audioaufnahmen während der Sitzungen, einschließlich Echtzeitüberwachung und grundlegender Qualitätsüberwachung</li>\n<li>Identifikation und Behebung von Qualitätsproblemen während der Aufnahmen (z. B. Verständlichkeit, Kanaltrennung, Dateiintegrität)</li>\n<li>Ergreifen geeigneter Korrekturmaßnahmen und klare Dokumentation nicht gelöster Probleme</li>\n<li>Unterstützung bei der Überprüfung der aufgezeichneten Daten zur Sicherstellung der Einhaltung technischer und qualitativer Standards</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Unterstützung bei Teilnehmerkoordination und ‑rekrutierung</span></p>\n<ul>\n<li>Unterstützung bei der Ansprache und Koordination von Teilnehmenden außerhalb der Moderationszeiten zur Gewährleistung einer verlässlichen Teilnehmerzahl</li>\n<li>Assistenz des Recruiting-Teams durch Beisteuern von Ideen und Vorschlägen zur Zielgruppenansprache (z.B. Kanäle, Plattformen, Communities)</li>\n<li>Kommunikation mit Teilnehmenden zur Bestätigung von Verfügbarkeit, Eignung und organisatorischen Details</li>\n<li>Feedback an das Recruiting‑Team basierend auf Projekterkenntnissen und Teilnehmerinteraktionen</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Zusätzliche operative Unterstützung</span></p>\n<ul>\n<li>Dokumentation von Prozessverbesserungen, Sonderfällen und operativen Erkenntnissen</li>\n<li>Unterstützung weiterer projektbezogener Aktivitäten, einschließlich Prozessvalidierung, Dokumentation und allgemeine Unterstützung, je nach Projektbedarf und Arbeitsaufkommen</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN</span><br></p>\n<ul>\n<li>Hohe technische Affinität und sicherer Umgang mit Computern, Software und technischer Ausrüstung</li>\n<li>Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten sowie zur Problemlösung in Echtzeit</li>\n<li>Sehr hohe Detailgenauigkeit in strukturierten, schnelllebigen Arbeitsumgebungen</li>\n<li>Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten</li>\n<li>Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein</li>\n<li>Bereitschaft zur Arbeit vor Ort und zur konsequenten Einhaltung detaillierter Arbeitsanweisungen</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv mit lokalen Teilnehmenden zu kommunizieren, Anweisungen zu befolgen und projektbezogene Aufgaben auszuführen.</li>\n<li>Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, da Englisch die primäre Arbeitssprache für Trainings, Dokumentationen, Werkzeuge und teamübergreifende Kommunikation ist</li>\n</ul>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">WÜNSCHENSWERTE QUALIFIKATIONEN</span></p>\n<ul>\n<li>Erfahrung mit Audioaufnahmen, Mikrofonen oder studio‑ähnlichen Umgebungen</li>\n<li>Erfahrung in teilnehmerbasierter Forschung, Datenerhebung oder operativen Außendiensttätigkeiten</li>\n<li>Erfahrung im Bereich Recruiting, Outreach oder Community‑Management</li>\n<li>Beruflicher Hintergrund in den Bereichen Medizin oder Gesundheitswesen (hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich)</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">ARBEITSZEIT, PAUSEN UND MEHRARBEIT</span></p>\n<ul>\n<li>Arbeitszeiten, Arbeitspläne, Ruhezeiten und Essenspausen werden gemäß den örtlichen Bestimmungen festgelegt und eingehalten.</li>\n<li>Essens- und Ruhepausen werden entsprechend den gesetzlichen Regelungen gewährt und vergütet.</li>\n<li>Die Beschäftigten sind verpflichtet, ihre Arbeitszeit und Pausen gemäß den örtlichen Bestimmungen genau zu erfassen</li>\n<li>Überstunden, Nachtarbeit, Wochenendarbeit und Zuschläge (sofern zutreffend) unterliegen dem örtlichen Arbeitsrecht und den Bestimmungen des Arbeitsvertrags.</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">DATENSCHUTZ UND BEWERBERDATEN</span></p>\n<p>Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Bewerbungs‑ oder Einstellungsprozesses übermittelt werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet, einschließlich der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar.</p>\n<p>Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung verfügbar unter:<br><a href=\"https://www.lxt.ai/privacy-policy/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https://www.lxt.ai/privacy-policy/</a></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN</span></p>\n<ul>\n<li>Ausschließlich Vor‑Ort‑Tätigkeit; Remote‑ oder Hybridarbeit ist nicht vorgesehen</li>\n<li>Es handelt sich um einen befristeten Arbeitsvertrag von ca. ein (1) Monat, vorbehaltlich des Projektbedarfs und lokaler Vertragsbedingungen.</li>\n<li>Die Position erfordert die Anwesenheit vor Ort in Vollzeit von Montag-Freitag</li>\n<li>Die konkreten Beschäftigungsbedingungen (Vertragsdauer, Arbeitszeiten, Vergütung, Leistungen) richten sich nach dem geltenden lokalen Arbeitsrecht</li>\n<li>Die Position kann lokalen Anforderungen in Bezug auf Arbeitssicherheit, Hintergrundprüfungen oder Nachweise zur Arbeitsberechtigung unterliegen</li>\n<li>Flexibilität ist erforderlich, da sich Tools, Prozesse und Projektanforderungen ändern können.</li>\n<li>Lebensläufe und Bewerbungsunterlagen müssen in englischer Sprache eingereicht werden.</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p>LXT ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und stellt sicher, dass keine Bewerber*in aufgrund von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Familienstand, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Alter, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Hintergrund, Verantwortung für Angehörige oder einer körperlichen oder geistigen Behinderung benachteiligt wird. Einstellungsentscheidungen werden ausschließlich auf Grundlage von Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrung getroffen.</p>\n<p>Den Erfolg unseres Unternehmens messen wir nicht nur an der Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen sowie am kontinuierlichen Wachstum unseres verwalteten Vermögens und Marktanteils, sondern auch daran, welchen positiven Beitrag wir für Menschen, die Gesellschaft und den Planeten leisten.</p>\n<p> </p>\n<p> </p>",
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