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COPAC: Analista de Canales de Atención Digital

Advice · Montevideo, Montevideo, Uruguay · Active · Zoho Recruit

Job facts

FieldValue
CompanyAdvice
TitleCOPAC: Analista de Canales de Atención Digital
Normalized title-
Department / teamFinanciero
LocationMontevideo, Montevideo, Uruguay
Work model-
Employment typeTiempo Completo
Salary-
Statusactive
ATS providerZoho Recruit
Posted / first seen / 2026-06-05
Changed / last seen2026-06-05 / 2026-06-05

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Linked records

CompanyAdvice
Sourced73f231d-788f-4b83-842b-284fc73118b0
ATS providerZoho Recruit

Description

Seleccionamos para COPAC, reconocida cooperativa de ahorro y crédito con sólida trayectoria en el mercado. La persona seleccionada será responsable de gestionar y desarrollar canales conversacionales de relacionamiento con socios, clientes y potenciales usuarios, con foco prioritario en el canal WhatsApp, promoviendo una experiencia cercana, ágil y efectiva que contribuya al fortalecimiento del vínculo con la organización y al logro de los objetivos comerciales. Entre sus principales responsabilidades se encontrará el monitoreo y seguimiento operativo permanente del canal WhatsApp, velando por su correcto funcionamiento, detectando oportunamente incidencias, desvíos o errores que puedan afectar la experiencia de los usuarios, y coordinando las acciones necesarias para su pronta resolución junto a los referentes internos y proveedores involucrados. Asimismo, tendrá a su cargo el monitoreo de indicadores de desempeño vinculados a los canales conversacionales y procesos comerciales asociados, identificando oportunidades de mejora y colaborando en la implementación de acciones orientadas a optimizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la experiencia de socios y usuarios. Requisitos Nos orientamos a estudiantes avanzados o egresados recientes de las carreras de Administración, Comunicación, Negocios Digitales o afines. Será excluyente contar con entre 1 y 3 años de experiencia en funciones vinculadas a canales digitales, atención y relacionamiento con clientes, análisis comercial, experiencia del cliente, o posiciones similares. Asimismo, se requiere experiencia en el uso de WhatsApp Business. Se valorará especialmente contar con conocimientos en Power BI, CRM, y/o herramientas digitales similares, así como formación complementaria en experiencia del cliente, análisis de datos o canales digitales. También será valorada la experiencia previa en empresas de servicios o del sector financiero. Buscamos perfiles con marcada orientación al cliente, interés genuino por comprender las necesidades de las personas y contribuir a mejorar su experiencia. Se valorarán competencias como capacidad analítica, iniciativa, organización, seguimiento y habilidades interpersonales, así como la capacidad de transformar ideas en acciones concretas y desenvolverse en entornos dinámicos y de mejora continua. La posición requiere disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:45 a 17:15hs. “El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad”.

Full job record

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Source IDd73f231d-788f-4b83-842b-284fc73118b0
Board IDd73f231d-788f-4b83-842b-284fc73118b0
Providerzoho_recruit
Provider Job Key731279000014617670
TitleCOPAC: Analista de Canales de Atención Digital
Normalized Title
Statusactive
Activeyes
Location TextMontevideo, Montevideo, Uruguay
DepartmentFinanciero
Team
Employment TypeTiempo completo
Workplace Type
Remote Policy
CountryUruguay
RegionMontevideo
CityMontevideo
Salary Raw
Salary Min
Salary Max
Salary Currency
Salary Period
Source URLhttps://advice.zohorecruit.com/jobs/Careers/731279000014617670
Apply URLhttps://advice.zohorecruit.com/jobs/Careers/731279000014617670
First Seen At2026-06-05 03:15:31Z
Last Seen At2026-06-05 03:16:26Z
Last Checked At2026-06-05 03:16:26Z
Last Changed At2026-06-05 03:15:31Z
Inactive At
Source Posted At
Source Updated At
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