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COPAC: Analista de Canales de Atención Digital
Advice · Montevideo, Montevideo, Uruguay · Active · Zoho Recruit
Job facts
| Field | Value |
|---|---|
| Company | Advice |
| Title | COPAC: Analista de Canales de Atención Digital |
| Normalized title | - |
| Department / team | Financiero |
| Location | Montevideo, Montevideo, Uruguay |
| Work model | - |
| Employment type | Tiempo Completo |
| Salary | - |
| Status | active |
| ATS provider | Zoho Recruit |
| Posted / first seen | — / 2026-06-05 |
| Changed / last seen | 2026-06-05 / 2026-06-05 |
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| Page | What it contains | Open |
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Linked records
| Company | Advice |
| Source | d73f231d-788f-4b83-842b-284fc73118b0 |
| ATS provider | Zoho Recruit |
Description
Seleccionamos para COPAC, reconocida cooperativa de ahorro y crédito con sólida trayectoria en el mercado. La persona seleccionada será responsable de gestionar y desarrollar canales conversacionales de relacionamiento con socios, clientes y potenciales usuarios, con foco prioritario en el canal WhatsApp, promoviendo una experiencia cercana, ágil y efectiva que contribuya al fortalecimiento del vínculo con la organización y al logro de los objetivos comerciales. Entre sus principales responsabilidades se encontrará el monitoreo y seguimiento operativo permanente del canal WhatsApp, velando por su correcto funcionamiento, detectando oportunamente incidencias, desvíos o errores que puedan afectar la experiencia de los usuarios, y coordinando las acciones necesarias para su pronta resolución junto a los referentes internos y proveedores involucrados. Asimismo, tendrá a su cargo el monitoreo de indicadores de desempeño vinculados a los canales conversacionales y procesos comerciales asociados, identificando oportunidades de mejora y colaborando en la implementación de acciones orientadas a optimizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la experiencia de socios y usuarios. Requisitos Nos orientamos a estudiantes avanzados o egresados recientes de las carreras de Administración, Comunicación, Negocios Digitales o afines. Será excluyente contar con entre 1 y 3 años de experiencia en funciones vinculadas a canales digitales, atención y relacionamiento con clientes, análisis comercial, experiencia del cliente, o posiciones similares. Asimismo, se requiere experiencia en el uso de WhatsApp Business. Se valorará especialmente contar con conocimientos en Power BI, CRM, y/o herramientas digitales similares, así como formación complementaria en experiencia del cliente, análisis de datos o canales digitales. También será valorada la experiencia previa en empresas de servicios o del sector financiero. Buscamos perfiles con marcada orientación al cliente, interés genuino por comprender las necesidades de las personas y contribuir a mejorar su experiencia. Se valorarán competencias como capacidad analítica, iniciativa, organización, seguimiento y habilidades interpersonales, así como la capacidad de transformar ideas en acciones concretas y desenvolverse en entornos dinámicos y de mejora continua. La posición requiere disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:45 a 17:15hs. “El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad”.
Full job record
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| Source ID | d73f231d-788f-4b83-842b-284fc73118b0 |
| Board ID | d73f231d-788f-4b83-842b-284fc73118b0 |
| Provider | zoho_recruit |
| Provider Job Key | 731279000014617670 |
| Title | COPAC: Analista de Canales de Atención Digital |
| Normalized Title | — |
| Status | active |
| Active | yes |
| Location Text | Montevideo, Montevideo, Uruguay |
| Department | Financiero |
| Team | — |
| Employment Type | Tiempo completo |
| Workplace Type | — |
| Remote Policy | — |
| Country | Uruguay |
| Region | Montevideo |
| City | Montevideo |
| Salary Raw | — |
| Salary Min | — |
| Salary Max | — |
| Salary Currency | — |
| Salary Period | — |
| Source URL | https://advice.zohorecruit.com/jobs/Careers/731279000014617670 |
| Apply URL | https://advice.zohorecruit.com/jobs/Careers/731279000014617670 |
| First Seen At | 2026-06-05 03:15:31Z |
| Last Seen At | 2026-06-05 03:16:26Z |
| Last Checked At | 2026-06-05 03:16:26Z |
| Last Changed At | 2026-06-05 03:15:31Z |
| Inactive At | — |
| Source Posted At | — |
| Source Updated At | — |
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