Service Delivery Manager F/H

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Nous sommes à la recherche de collaborateurs passionnés, prêts à contribuer, bâtir et étendre cette vision avec nous.</p><p>Vous ferez partie d'une équipe internationale de professionnels répartis dans plus de 20 sites dans le monde dont 7 en France.</p><h2><strong>Ce que nous allons faire ensemble ?</strong> </h2><p>Vous serez rattaché(e) à la BU Finance transformation dédiée à l'accompagnement de <strong>la transformation de la fonction finance.</strong></p><p>Nous recherchons <strong>un Service Delivery Manager</strong> sur les flux demat factures pour rejoindre notre équipe dans le cadre de notre développement.</p><h2><strong>Quelles seront vos missions ?</strong></h2><ul><li><strong>Gestion complète de la TMA de nos clients stratégiques</strong> : Assurer le suivi des incidents, des demand, tickets, en étant garant de la satisfaction et de la relation avec les clients et les équipes.</li><li>Garantir la traçabilité et la documentation des informations (process, suivi d’activité, Dashboards, KPI..)</li><li>Selon votre niveau d'expérience, <strong>des responsabilités de management d’équipe</strong> pourront vous être confiées. </li></ul><h2><strong>Ce que nous avons à vous offrir ?</strong></h2><p><strong>En complément de vos principales missions, vous pourrez :</strong></p><ul><li>Participer au développement de l'équipe</li><li>Appliquer vos connaissances sur des projets d'ampleur, élargir votre expertise en acquérant de nouvelles compétences méthodologiques et fonctionnelles.</li><li><strong>Consolider votre carrière</strong> grâce à notre programme de développement professionnel, <strong>comprenant des certifications</strong> et une gestion de proximité.</li><li>Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion,</li><li>Bénéficier de notre organisation <strong>de travail hybride pour un bon équilibre vie pro / vie perso.</strong>  </li></ul><h2><strong>Qui êtes-vous ?</strong></h2><ul><li><strong>De formation supérieure Bac+5</strong>, diplômé(e) d'une école (ingénieurs ou commerce) ou d’une université, vous justifiez d'une expérience opérationnelle <strong>de plus de 7 ans sur un poste similaire</strong></li><li>Vous avez été partie prenante <strong>dans</strong> <strong>la conduite de projets système d’information achat</strong> (ERP, e-achats, e-procurement, e-sourcing, portails fournisseurs etc.).</li><li>Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de rigueur, d’analyse, de synthèse qui vous permettent de contribuer à l'excellence de notre practice auprès des clients.</li><li>Vous avez une grande aisance de la communication orale et écrite alliée à un très bon sens de la formalisation.</li><li>Une connaissance d’une à plusieurs solutions suivantes : GENERIX, ARIBA, ESKER, KOFAX, BASWARE... serait également apprécié. </li><li><strong>La maîtrise de l'anglais oral et écrit est nécessaire.</strong></li></ul><h2><strong>Ce qui nous différencie ?</strong></h2><p>Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur. Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté finance : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.</p><p><strong>Rejoignez nos équipes et intégrez-le #VISEOspirit !</strong></p><p><em>Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.</em></p><p><em>Conformément aux valeurs de VISEO, nous promouvons l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et mettons en place des mesures effectives pour favoriser l’équité et prévenir toute discrimination.</em></p><p><em>Notre organisation accueille les candidatures de personnes en situation de handicap et propose les aménagements nécessaires pour garantir l’égalité des chances.</em></p><p><span style=\\\"font-size:8px\\\"><strong>GDPR MESSAGE:</strong> Our privacy policy has been updated to comply with the new regulations. We invite you to consult it by clicking here: https://www.viseo.com/fr/politique-de-confidentialite. The VISEO Group uses the data collected as part of your application to assess your suitability for the job in question. We use the Jazz HR tool to help us in our recruitment process. This tool complies with current regulations on the protection of personal data. The tool is hosted in the United States and is PrivacyShield certified for HR data. In all cases, we may keep your file for 5 years so that we can contact you again if another position matches your profile. You may, of course, object to this. To find out more about how your data is used and how you can exercise your rights, please consult our privacy policy https://www.viseo.com/fr/politique-de-confidentialite.</span></p>",
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Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté finance : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.</p><p><strong>Rejoignez nos équipes et intégrez-le #VISEOspirit !</strong></p><p><em>Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.</em></p><p><em>Conformément aux valeurs de VISEO, nous promouvons l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et mettons en place des mesures effectives pour favoriser l’équité et prévenir toute discrimination.</em></p><p><em>Notre organisation accueille les candidatures de personnes en situation de handicap et propose les aménagements nécessaires pour garantir l’égalité des chances.</em></p><p><span style=\\\"font-size:8px\\\"><strong>GDPR MESSAGE:</strong> Our privacy policy has been updated to comply with the new regulations. 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