Coordinador de Procesos Operativos y Automatización (Cobranza)

{
  "content_hash": "db5f157276c491960ac1fe85bc1f3480a65a06baeb966bf928ae4a7d7c53afad",
  "source_hash": "01728b494747d14108d612f791828bd0fbddab44682bfba17756c3ebcc52cc3d",
  "last_changed_at": "2026-05-30T05:51:43.282Z",
  "active_status": "active"
}

{
  "language": null,
  "location": {
    "raw": "CDMX, Miguel Hidalgo, 11560, Mexico",
    "city": "CDMX",
    "region": "Miguel Hidalgo",
    "country": null,
    "is_remote": false,
    "confidence": 0.8
  },
  "salary_max": null,
  "salary_min": null,
  "inferred_at": "2026-06-06T10:28:15.972Z",
  "launch_scope": {
    "reason": "bamboohr_production_catalog",
    "included": true,
    "location": {
      "raw": "CDMX, Miguel Hidalgo, 11560, Mexico",
      "city": "CDMX",
      "region": "Miguel Hidalgo",
      "country": null,
      "is_remote": false,
      "confidence": 0.8
    },
    "countries": []
  },
  "remote_policy": null,
  "salary_period": null,
  "workplace_type": null,
  "salary_currency": null
}

{}

{
  "list_job": {
    "id": "1057",
    "isRemote": null,
    "location": {
      "city": "CDMX",
      "state": "Miguel Hidalgo"
    },
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "province": null
    },
    "departmentId": "18437",
    "locationType": "2",
    "jobOpeningName": "Coordinador de Procesos Operativos y Automatización (Cobranza) ",
    "departmentLabel": "Operaciones",
    "employmentStatusLabel": "Full-Time"
  },
  "detail_errors": [],
  "detail_job_opening": {
    "location": {
      "city": "CDMX",
      "state": "Miguel Hidalgo",
      "postalCode": "11560",
      "addressCountry": "Mexico"
    },
    "datePosted": "2025-01-27",
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "countryId": null
    },
    "description": "<p><span style=\"font-weight: bold\">¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!</span></p>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">¿Quiénes somos?</span><br>Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.</p>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Tu reto:</span><br></p>\n<p>Garantizar la calidad, exactitud y oportunidad de los datos e insumos operativos que alimentan la estrategia de cobranza de Konfío, traduciendo objetivos estratégicos en procesos automatizados, escalables y precisos. Asegurar la asignación diaria del portafolio a canales de gestión, la construcción de KPIs operativos robustos y la automatización de flujos de datos, actuando como puente técnico-operativo entre Collections, Tecnología y áreas estratégicas, con el fin de maximizar la eficiencia operativa, la recuperación de cartera y la rentabilidad del negocio.</p>\n<p> </p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">¿Qué buscamos?</span><br></p>\n<ul>\n<li>Licenciatura o Ingeniería en Matemáticas, Estadística, Economía, Actuaría o Ingeniería Industrial o afín.</li>\n<li>3 años de experiencia en puestos relacionados con procesos de extracción, análisis y presentación de información; preferentemente en áreas de cobranza, riesgo crediticio, operaciones financieras o manejo intensivo de KPIs en sectores financiero, bancario o fintech.</li>\n<li>Experiencia comprobable en manejo de portafolios de cobranza, asignación de cuentas a canales de gestión y elaboración de reportes operativos.</li>\n<li>Deseable experiencia previa en posiciones de coordinación o supervisión de equipos pequeños (2-5 personas).</li>\n<li>Experiencia específica automatizando o semiautomatizando procesos de extracción de datos y/o generación de reportes, con impacto medible en tiempos operativos o reducción de errores.</li>\n<li>Historial comprobable de construcción y mantenimiento de tableros operativos.</li>\n<li>Experiencia colaborando con equipos de Tecnología en la definición de reglas de negocio para automatizaciones, idealmente como autor/a de PRDs o documentos de requerimientos técnicos.</li>\n<li>Skills técnicas: SQL (obligatorio), R (altamente deseable) y Python</li>\n<li>Certificaciones en Tableau, G Suite o similares son un plus.</li>\n<li>Inglés intermedio.</li>\n</ul>\n<p><br><span style=\"font-weight: bold\">Responsabilidades:</span><br></p>\n<ul>\n<li>Garantizar la asignación diaria y precisa del portafolio de Collections a canales de gestión (Reminder, Blaster, Telefónica, Presencial, Digital, Domiciliación), asegurando cumplimiento de porcentajes de distribución y reglas autorizadas para maximizar eficiencia operativa y cobertura de cartera.</li>\n<li>Diseñar, calcular, automatizar y mantener KPIs operativos (Cura, Roll Rate, Charge-Off, Eficiencia de Gestión, Honorarios a Externos, Presupuesto), garantizando calidad, oportunidad y precisión de la información para la toma de decisiones de Dirección y equipos de Estrategia y Operaciones.</li>\n<li>Liderar la automatización de procesos de extracción de datos del área de Collections, elaborando PRDs con reglas de negocio, colaborando con Tecnología en implementación y pruebas, y asegurando integridad de procesos automatizados mediante revisiones periódicas.</li>\n<li>Administrar el cálculo y pago de honorarios a canales externos (BPOs y agencias), asegurando precisión, cumplimiento de reglas de negocio y tiempos establecidos.</li>\n<li>Gestionar el presupuesto del área con rigor analítico, identificando desviaciones, documentándolas y proponiendo optimizaciones con evidencia cuantitativa.<br><br></li>\n</ul>\n<p><br><span style=\"font-weight: bold\">¿Qué ofrecemos?</span><br></p>\n<ul>\n<li>Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.</li>\n<li>Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.</li>\n<li>Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.</li>\n<li>Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.</li>\n<li>La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.</li>\n</ul>\n<p> </p>",
    "compensation": null,
    "departmentId": "18437",
    "locationType": "2",
    "seekPromoted": false,
    "jobCategoryId": null,
    "jobOpeningName": "Coordinador de Procesos Operativos y Automatización (Cobranza) ",
    "departmentLabel": "Operaciones",
    "jobOpeningStatus": "Open",
    "minimumExperience": "Experienced",
    "jobOpeningShareUrl": "https://konfio.bamboohr.com/careers/1057",
    "employmentStatusLabel": "Full-Time"
  }
}