Représentant Service à la Clientèle

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    "description": "<h2>Présentation</h2>Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le terrain afin de fournir un soutien administratif, de servir les clients et d'agir comme agent de location dans l'une de nos succursales. Ce poste est offert à temps pleins. Poste disponible dans la succursale suivante :  • 750 BD PIERRE-BERTRAND QUEBEC, QC G1M 3L2 Canada Il s'agit d'un poste à temps partiel et le salaire offert est de $19.54 / heure  Nous offrons:\n<ul>\n <li>Rabais employé</li>\n <li>Plan d'épargne-retraite</li>\n <li>Formation et le développement d'employé</li>\n</ul>\n<h2>Responsabilités</h2>\n<ul>\n <li>Prendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies d'assurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs.</li>\n <li>Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels qu'attribués</li>\n <li>Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone</li>\n <li>Accueillir et servir les clients de manière professionnelle</li>\n <li>Fournir des instructions et une assistance générale aux clients</li>\n <li>Ouverture et fermeture des contrats</li>\n <li>Faire les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location</li>\n <li>Traiter les retours</li>\n <li>Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de manière sûre et courtoise et en aidant les clients au besoin</li>\n <li>Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et d'autres services</li>\n <li>Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires</li>\n <li>Responsable d'aviser la direction de tout problème de véhicule connu et de tout entretien requis du véhicule</li>\n <li>Nettoyer l'intérieur et l'extérieurs des véhicules</li>\n <li>Effectuer diverses fonctions administratives de baseEffectuer des tâches diverses liées à l'emploi telles qu'assignées</li>\n</ul>\n<h2>Qualifications</h2>\n<ul>\n <li>Doit avoir un permis de conduire valide de classe 5 Quebecois avec 2 ans de bon dossier de conduite ou 3 ans d'expérience de conduite avec moins de 2 points de démérite.</li>\n <li>Avoir au moins 18 mois d’expérience de conduite</li>\n <li>Diplôme d'études secondaires ou supérieur de préférence</li>\n <li>Avoir de l’expérience en vente et en service à la clientèle</li>\n <li>Être autoriser à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur.</li>\n <li>Ne pas avoir eu de sanction liée à la drogue ou l’alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernières années.</li>\n <li>Parler un français courant et un anglais fonctionnel.</li>\n</ul>",
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