Ervaren ICT Servicedesk Medewerker

{
  "content_hash": "48393ba0f15e36c74b343dcb66002dff8710ff5fdbebbb483d3e7285db91b400",
  "source_hash": "e81877005708fdc8799b1d501652b4097c9dd88520d2744722e01dd7f64209ac",
  "last_changed_at": "2026-06-02T08:15:14.939Z",
  "active_status": "active"
}

{
  "language": null,
  "location": {
    "raw": "Van Heur, Kelpen-Oler, Limburg, Nederland; Smeets Bouw, Maastricht, Limburg, Nederland; VB Groep, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland",
    "city": "Kelpen-Oler",
    "region": "Limburg",
    "country": "Nederland",
    "is_remote": false,
    "confidence": 0.8
  },
  "salary_max": null,
  "salary_min": null,
  "inferred_at": "2026-06-06T10:19:19.459Z",
  "launch_scope": {
    "reason": "recruitee_production_catalog",
    "included": true,
    "location": {
      "raw": "Van Heur, Kelpen-Oler, Limburg, Nederland; Smeets Bouw, Maastricht, Limburg, Nederland; VB Groep, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland",
      "city": "Kelpen-Oler",
      "region": "Limburg",
      "country": "Nederland",
      "is_remote": false,
      "confidence": 0.8
    },
    "countries": [
      "Nederland"
    ]
  },
  "remote_policy": "hybrid",
  "salary_period": null,
  "workplace_type": "hybrid",
  "salary_currency": null
}

{}

{
  "id": 2468168,
  "city": "Kelpen-Oler",
  "guid": "eevdd",
  "slug": "ervaren-ict-servicedesk-medewerker",
  "tags": [],
  "title": "Ervaren ICT Servicedesk Medewerker",
  "hybrid": true,
  "remote": false,
  "salary": {
    "max": null,
    "min": null,
    "period": null,
    "currency": "EUR"
  },
  "status": "published",
  "country": "Nederland",
  "on_site": true,
  "close_at": null,
  "location": "Kelpen-Oler, Limburg, Nederland",
  "position": 37,
  "highlight": "<p><strong>Ben jij geboren om ICT te laten draaien?</strong> Jij bent het eerste aanspreekpunt, houdt overzicht en lost complexe meldingen op. Van vraag tot oplossing: jij houdt de regie.</p>",
  "locations": [
    {
      "id": 226529,
      "city": "Kelpen-Oler",
      "name": "Van Heur",
      "note": null,
      "state": "Limburg",
      "street": "Ellerweg 1",
      "country": "Nederland",
      "state_code": "LI",
      "postal_code": "6037 RR",
      "country_code": "NL",
      "translations": {
        "nl": {
          "city": "Kelpen-Oler",
          "name": "Van Heur",
          "note": null,
          "street": "Ellerweg 1",
          "postal_code": "6037 RR"
        }
      }
    },
    {
      "id": 226531,
      "city": "Maastricht",
      "name": "Smeets Bouw",
      "note": null,
      "state": "Limburg",
      "street": "Kotterweg 20",
      "country": "Nederland",
      "state_code": "LI",
      "postal_code": "6222 NR",
      "country_code": "NL",
      "translations": {
        "nl": {
          "city": "Maastricht",
          "name": "Smeets Bouw",
          "note": null,
          "street": "Kotterweg 20",
          "postal_code": "6222 NR"
        }
      }
    },
    {
      "id": 226532,
      "city": "Eindhoven",
      "name": "VB Groep",
      "note": null,
      "state": "Noord-Brabant",
      "street": "Elzentlaan 29",
      "country": "Nederland",
      "state_code": "NB",
      "postal_code": "5611 LH",
      "country_code": "NL",
      "translations": {
        "nl": {
          "city": "Eindhoven",
          "name": "VB Groep",
          "note": null,
          "street": "Elzentlaan 29",
          "postal_code": "5611 LH"
        }
      }
    }
  ],
  "max_hours": 40,
  "min_hours": 32,
  "created_at": "2026-02-09 09:04:43 UTC",
  "department": "ICT",
  "options_cv": "required",
  "state_code": "LI",
  "state_name": "Limburg",
  "updated_at": "2026-05-29 13:20:53 UTC",
  "careers_url": "https://vbgroep.recruitee.com/o/ervaren-ict-servicedesk-medewerker",
  "cover_image": null,
  "description": "<p class=\"MsoNormal\">Werken bij VB Groep betekent:</p><ul><li><p><strong>Uitdagende projecten</strong> – Je werkt aan meerdere complexe nieuwbouw- en ICT-projecten.</p></li><li><p><strong>Winstdelingsregeling</strong> – Met een gelijke verdeling over alle medewerkers.</p></li><li><p><strong>Opleidingen &amp; certificaten</strong> – Wij investeren in jouw ontwikkeling via onze eigen VB Academy.</p></li><li><p><strong>Persoonlijk sponsorbudget</strong> – Voor de sponsoring van jouw eigen sportteam.<br></p></li></ul><p style=\"text-align:start;\">Ben jij een ervaren ICT-professional die overzicht houdt, initiatief toont en graag vooruitdenkt? Jij bent het gezicht en eerste aanspreekpunt van de ICT-afdeling en staat voor kwaliteit, structuur en gastvrijheid. Je voelt je prettig in een familiebedrijf met korte lijnen, waar je ruimte krijgt om mee te denken én richting te geven aan de verdere professionalisering van de ICT-dienstverlening.</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><h2><strong>Wat ga je doen?</strong></h2><p style=\"text-align:start;min-height: 1.7em;\"></p><p>Je komt te werken binnen een ambitieuze en ondernemende ICT-afdeling die 7 bedrijven ondersteunt met circa 500 medewerkers, voornamelijk vanuit onze vestigingen in Maastricht en Kelpen-Oler. De afgelopen jaren is er veel geïnvesteerd in het moderniseren en professionaliseren van onze ICT-dienstverlening en die ontwikkeling zetten we volop door.</p><p>Als ervaren ICT Servicedesk Medewerker houd je overzicht in een dynamische omgeving en haal je het maximale uit de dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: naast het zelfstandig afhandelen van complexere meldingen en verzoeken is er voldoende ruimte om mee te werken aan projecten en verbeterinitiatieven. Ondernemerschap en initiatief worden daarbij nadrukkelijk gewaardeerd.</p>",
  "postal_code": "6037 RR",
  "company_name": "VB Groep",
  "country_code": "NL",
  "published_at": "2026-04-28 10:02:14 UTC",
  "requirements": "<h2><strong>Wie ben jij?</strong></h2><p>Als ervaren ICT Servicedesk Medewerker werk je gestructureerd en behoud je overzicht, ook wanneer het druk is. Je communiceert helder, schakelt makkelijk met verschillende stakeholders en durft initiatief te nemen. Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig uitstekend uit de voeten.</p><p>Je maakt deel uit van een ICT-team van 9 collega’s met verschillende disciplines. Je standplaats is Maastricht of Kelpen-Oler, maar je bent ook regelmatig aanwezig op andere vestigingen van VB Groep. Reizen is voor jou geen probleem.</p><p><br>Verder heb je: </p><ul><li><p>Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare ICT Servicedesk-functie.</p></li><li><p>HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring (een diploma is geen vereiste).</p></li><li><p>Kennis van de Nederlandse taal in spreken, lezen en schrijven - op minimaal C1-niveau. </p></li><li><p>Ervaring binnen een skilled ICT servicedesk met een hoog oplossend vermogen.</p></li><li><p>Goede kennis van Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Microsoft Endpoint Manager, Windows 10/11, SaaS-architectuur/software, (cloud) security en ITSM-tooling.</p></li><li><p>ITIL Foundation (minimaal) en de bereidheid om je kennis verder te verdiepen.</p></li><li><p>Een ondernemende instelling en sterke communicatieve vaardigheden.</p></li><li><p>Affiniteit met of ervaring in de bouw- en/of infrasector (pré).</p></li><li><p>Nieuwsgierigheid en het vermogen om applicaties en processen snel eigen te maken.</p></li><li><p>Rijbewijs B.</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p></li></ul><h2><strong>Wat krijg je ervoor terug?</strong></h2><p class=\"MsoNormal\">Je komt te werken in een financieel gezonde organisatie met volop mooie en uitdagende opdrachten. In een hecht team met een prettige, informele werksfeer, waar successen worden gevierd met een borrel, een feestje en Limburgse vlaai.<br></p><p class=\"MsoNormal\">Daarnaast krijg je:</p><ul><li><p class=\"MsoNormal\">Een goed salaris; tussen de €3070 en €4112 per 4 weken, passend bij jouw kennis en ervaring</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Een auto van de zaak, laptop en telefoon</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Maar liefst 35 vrije dagen</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Persoonlijk sponsor budget voor sponsoring van je eigen sportteam</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Winstdelingsregeling met gelijke verdeling over al onze medewerkers</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Volop ontwikkelmogelijkheden met onze eigen <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https://vbgroep.nl/ditzijnwij/vb-academy\">VB Academy</a></p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Collectieve zorgverzekering en korting op eventuele aanvullende verzekeringen</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Korting op jouw sportabonnement én een aantrekkelijke leasefietsregeling bij een vaste aanstelling</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p></li></ul><h2><strong>Wie zijn wij?</strong></h2><p class=\"MsoNormal\">VB Groep bestaat uit een aantal familiebedrijven actief op het gebied van ontwikkeling en bouw. Dicht bij de klant, dicht bij de mensen. We delen kennis, trekken samen op als het nodig is en schakelen snel. De lijntjes zijn kort, de deuren staan open, en de directeur heet gewoon Robert. Zo helpen we elkaar (en jou!) elke dag een stapje verder – want: ‘Resultaat komt samen’.</p><p class=\"MsoNormal\">We zijn een flexibele, energieke organisatie met mooie, uitdagende renovatie- en nieuwbouwprojecten. Een plek waar je kunt groeien, waar je gezien wordt en echt het verschil maakt – voor je werk, je collega’s en jezelf. Dáárom kies je voor VB Groep.</p>",
  "translations": {
    "nl": {
      "title": "Ervaren ICT Servicedesk Medewerker",
      "highlight": "<p><strong>Ben jij geboren om ICT te laten draaien?</strong> Jij bent het eerste aanspreekpunt, houdt overzicht en lost complexe meldingen op. Van vraag tot oplossing: jij houdt de regie.</p>",
      "description": "<p class=\"MsoNormal\">Werken bij VB Groep betekent:</p><ul><li><p><strong>Uitdagende projecten</strong> – Je werkt aan meerdere complexe nieuwbouw- en ICT-projecten.</p></li><li><p><strong>Winstdelingsregeling</strong> – Met een gelijke verdeling over alle medewerkers.</p></li><li><p><strong>Opleidingen &amp; certificaten</strong> – Wij investeren in jouw ontwikkeling via onze eigen VB Academy.</p></li><li><p><strong>Persoonlijk sponsorbudget</strong> – Voor de sponsoring van jouw eigen sportteam.<br></p></li></ul><p style=\"text-align:start;\">Ben jij een ervaren ICT-professional die overzicht houdt, initiatief toont en graag vooruitdenkt? Jij bent het gezicht en eerste aanspreekpunt van de ICT-afdeling en staat voor kwaliteit, structuur en gastvrijheid. Je voelt je prettig in een familiebedrijf met korte lijnen, waar je ruimte krijgt om mee te denken én richting te geven aan de verdere professionalisering van de ICT-dienstverlening.</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><h2><strong>Wat ga je doen?</strong></h2><p style=\"text-align:start;min-height: 1.7em;\"></p><p>Je komt te werken binnen een ambitieuze en ondernemende ICT-afdeling die 7 bedrijven ondersteunt met circa 500 medewerkers, voornamelijk vanuit onze vestigingen in Maastricht en Kelpen-Oler. De afgelopen jaren is er veel geïnvesteerd in het moderniseren en professionaliseren van onze ICT-dienstverlening en die ontwikkeling zetten we volop door.</p><p>Als ervaren ICT Servicedesk Medewerker houd je overzicht in een dynamische omgeving en haal je het maximale uit de dienstverlening. Geen dag is hetzelfde: naast het zelfstandig afhandelen van complexere meldingen en verzoeken is er voldoende ruimte om mee te werken aan projecten en verbeterinitiatieven. Ondernemerschap en initiatief worden daarbij nadrukkelijk gewaardeerd.</p>",
      "requirements": "<h2><strong>Wie ben jij?</strong></h2><p>Als ervaren ICT Servicedesk Medewerker werk je gestructureerd en behoud je overzicht, ook wanneer het druk is. Je communiceert helder, schakelt makkelijk met verschillende stakeholders en durft initiatief te nemen. Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig uitstekend uit de voeten.</p><p>Je maakt deel uit van een ICT-team van 9 collega’s met verschillende disciplines. Je standplaats is Maastricht of Kelpen-Oler, maar je bent ook regelmatig aanwezig op andere vestigingen van VB Groep. Reizen is voor jou geen probleem.</p><p><br>Verder heb je: </p><ul><li><p>Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare ICT Servicedesk-functie.</p></li><li><p>HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring (een diploma is geen vereiste).</p></li><li><p>Kennis van de Nederlandse taal in spreken, lezen en schrijven - op minimaal C1-niveau. </p></li><li><p>Ervaring binnen een skilled ICT servicedesk met een hoog oplossend vermogen.</p></li><li><p>Goede kennis van Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Microsoft Endpoint Manager, Windows 10/11, SaaS-architectuur/software, (cloud) security en ITSM-tooling.</p></li><li><p>ITIL Foundation (minimaal) en de bereidheid om je kennis verder te verdiepen.</p></li><li><p>Een ondernemende instelling en sterke communicatieve vaardigheden.</p></li><li><p>Affiniteit met of ervaring in de bouw- en/of infrasector (pré).</p></li><li><p>Nieuwsgierigheid en het vermogen om applicaties en processen snel eigen te maken.</p></li><li><p>Rijbewijs B.</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p></li></ul><h2><strong>Wat krijg je ervoor terug?</strong></h2><p class=\"MsoNormal\">Je komt te werken in een financieel gezonde organisatie met volop mooie en uitdagende opdrachten. In een hecht team met een prettige, informele werksfeer, waar successen worden gevierd met een borrel, een feestje en Limburgse vlaai.<br></p><p class=\"MsoNormal\">Daarnaast krijg je:</p><ul><li><p class=\"MsoNormal\">Een goed salaris; tussen de €3070 en €4112 per 4 weken, passend bij jouw kennis en ervaring</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Een auto van de zaak, laptop en telefoon</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Maar liefst 35 vrije dagen</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Persoonlijk sponsor budget voor sponsoring van je eigen sportteam</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Winstdelingsregeling met gelijke verdeling over al onze medewerkers</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Volop ontwikkelmogelijkheden met onze eigen <a rel=\"noopener\" target=\"_blank\" href=\"https://vbgroep.nl/ditzijnwij/vb-academy\">VB Academy</a></p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Collectieve zorgverzekering en korting op eventuele aanvullende verzekeringen</p></li><li><p class=\"MsoNormal\">Korting op jouw sportabonnement én een aantrekkelijke leasefietsregeling bij een vaste aanstelling</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p></li></ul><h2><strong>Wie zijn wij?</strong></h2><p class=\"MsoNormal\">VB Groep bestaat uit een aantal familiebedrijven actief op het gebied van ontwikkeling en bouw. Dicht bij de klant, dicht bij de mensen. We delen kennis, trekken samen op als het nodig is en schakelen snel. De lijntjes zijn kort, de deuren staan open, en de directeur heet gewoon Robert. Zo helpen we elkaar (en jou!) elke dag een stapje verder – want: ‘Resultaat komt samen’.</p><p class=\"MsoNormal\">We zijn een flexibele, energieke organisatie met mooie, uitdagende renovatie- en nieuwbouwprojecten. Een plek waar je kunt groeien, waar je gezien wordt en echt het verschil maakt – voor je werk, je collega’s en jezelf. Dáárom kies je voor VB Groep.</p>",
      "sharing_image": "https://recruitee-main.s3.eu-central-1.amazonaws.com/offers/2468168/normal_sharing_l54avgsa9p67.jpg",
      "sharing_title": "Word een Ervaren ICT Servicedesk Medewerker bij VB Groep",
      "locations_question": "Welke werklocatie heeft je voorkeur?",
      "sharing_description": "Ben jij een enthousiaste collega die graag de handen uit de mouwen steekt? Je bent het gezicht en eerste aanspreekpunt van de afdeling ICT en staat voor kwaliteit, structuur en gastvrijheid. "
    }
  },
  "category_code": "construction",
  "mailbox_email": "[email protected]",
  "options_phone": "required",
  "options_photo": "off",
  "options_title": "off",
  "sharing_image": "https://recruitee-main.s3.eu-central-1.amazonaws.com/offers/2468168/normal_sharing_l54avgsa9p67.jpg",
  "sharing_title": "Word een Ervaren ICT Servicedesk Medewerker bij VB Groep",
  "dynamic_fields": [
    {
      "name": "Recruiter",
      "value": "[email protected]",
      "translations": {
        "nl": {
          "name": "Recruiter",
          "value": "[email protected]"
        }
      }
    },
    {
      "name": "Bedrijfsonderdeel",
      "value": "Staf",
      "translations": {
        "nl": {
          "name": "Bedrijfsonderdeel",
          "value": "Staf"
        }
      }
    }
  ],
  "education_code": "vocational",
  "open_questions": [
    {
      "id": 3221046,
      "body": "Ben je in het bezit van een rijbewijs B?",
      "kind": "boolean",
      "options": {},
      "position": 1,
      "required": true,
      "translations": {
        "nl": {
          "body": "Ben je in het bezit van een rijbewijs B?"
        }
      },
      "open_question_options": []
    },
    {
      "id": 3725869,
      "body": "Spreek je Nederlands op hoog (minimaal C1) niveau?",
      "kind": "boolean",
      "options": {},
      "position": 2,
      "required": true,
      "translations": {
        "nl": {
          "body": "Spreek je Nederlands op hoog (minimaal C1) niveau?"
        }
      },
      "open_question_options": []
    },
    {
      "id": 3384610,
      "body": "Hoe heb je ons gevonden?",
      "kind": "multi_choice",
      "options": {},
      "position": 3,
      "required": true,
      "translations": {
        "nl": {
          "body": "Hoe heb je ons gevonden?"
        }
      },
      "open_question_options": [
        {
          "id": 4974233,
          "body": "Via de website",
          "position": 0,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Via de website"
            }
          }
        },
        {
          "id": 4974234,
          "body": "Via Google",
          "position": 1,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Via Google"
            }
          }
        },
        {
          "id": 4974235,
          "body": "Via Indeed",
          "position": 2,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Via Indeed"
            }
          }
        },
        {
          "id": 4974236,
          "body": "Via LinkedIn",
          "position": 3,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Via LinkedIn"
            }
          }
        },
        {
          "id": 5382956,
          "body": "Via Facebook / Instagram",
          "position": 4,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Via Facebook / Instagram"
            }
          }
        },
        {
          "id": 4974237,
          "body": "Via de bouwplaats",
          "position": 5,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Via de bouwplaats"
            }
          }
        },
        {
          "id": 5382964,
          "body": "Via een collega van VB Groep (referral)",
          "position": 6,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Via een collega van VB Groep (referral)"
            }
          }
        },
        {
          "id": 4974238,
          "body": "Via je netwerk",
          "position": 7,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Via je netwerk"
            }
          }
        },
        {
          "id": 5102074,
          "body": "Anders, namelijk (vul in bij onderstaande vraag)",
          "position": 8,
          "translations": {
            "nl": {
              "body": "Anders, namelijk (vul in bij onderstaande vraag)"
            }
          }
        }
      ]
    },
    {
      "id": 3466297,
      "body": "Als je ons niet via bovenstaande kanalen hebt gevonden, hoe heb je ons dan gevonden?",
      "kind": "string",
      "options": {},
      "position": 4,
      "required": false,
      "translations": {
        "nl": {
          "body": "Als je ons niet via bovenstaande kanalen hebt gevonden, hoe heb je ons dan gevonden?"
        }
      },
      "open_question_options": []
    }
  ],
  "experience_code": "mid_level",
  "careers_apply_url": "https://vbgroep.recruitee.com/o/ervaren-ict-servicedesk-medewerker/c/new",
  "locations_question": "Welke werklocatie heeft je voorkeur?",
  "max_hours_per_week": "40",
  "min_hours_per_week": "32",
  "options_salutation": "off",
  "sharing_description": "Ben jij een enthousiaste collega die graag de handen uit de mouwen steekt? Je bent het gezicht en eerste aanspreekpunt van de afdeling ICT en staat voor kwaliteit, structuur en gastvrijheid. ",
  "employment_type_code": "fulltime_permanent",
  "options_cover_letter": "optional",
  "locations_question_type": "multiple_choice",
  "location_question_visible": true,
  "locations_question_required": true
}