IT Coordinator

Te invitamos a ser nuestro nuevo IT Coordinator! Objetivo del Cargo: Liderar, supervisar y mantener la operatividad de los sistemas de información, redes y hardware de la organización, asegurando la continuidad del negocio, la seguridad de la información, la optimización de los recursos tecnológicos y atención al cliente. Responsabilidades: Coordinar que la planificación y ejecución de los proyectos asignados estén bajo las políticas y procesos definidos por la compañía. Negociar con proveedores de servicios tecnológicos (Internet, telefonía, licencias) y gestionar la compra de activos de IT. Asegurar que la empresa cumpla con las leyes de protección de datos y el licenciamiento legal de todo el software utilizado. Brindar soporte y mantenimiento a todos los temas relacionados con IT con los respectivos usuarios finales, así como desarrollar soluciones de integración de acuerdo a las necesidades, apoyándose con los equipos locales y corporativos. Desarrollar soluciones que permitan optimizar la gestión de información en las diferentes áreas. Implementar y monitorear protocolos de ciberseguridad, firewalls, antivirus y políticas de copias de seguridad (backups). Planificar e implementar actualizaciones de sistemas, migración a la nube o integración de nuevas herramientas (ERP, CRM, etc) Coordinar el equipo de soporte para resolver incidencias de hardware y software de manera oportuna. Cumplir y garantizar los tiempos definidos para la implementación exitosa de los proyectos desarrollados. Brindar soporte y asistencia a los usuarios en los temas de IT, bajo la gestión de tickets. Principales KPI´s: Gestión de desarrollo de soluciones (tiempo, costo y alcance) Indicadores de cumplimiento de tiempos de la Gestión. Niveles de servico de atención de incidentes IT (No.Tickets). Educación: Ingeniería de Sistemas o afines; lenguajes de programación - Full Stack - Deseable conocimiento en JDE. Nivel de Inglés intermedio. Experiencia - Habilidades: Debe contar experiencia de mínimo de 5 años como desarrollador Full Stack y experiencia en soporte a usuarios para incidentes de IT. * Liderazgo y gestión de equipos. * Capacidad analítica para la resolución de problemas complejos. * Comunicación asertiva (capacidad de explicar tecnicismos a personal no técnico). * Sentido de urgencia y organización.

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