Home › Companies › Alphacomm › Customer Success Specialist for Collectmaxx
Customer Success Specialist for Collectmaxx
Alphacomm · Rotterdam, Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands · Hybrid · Active · Recruitee
Job facts
| Field | Value |
|---|---|
| Company | Alphacomm |
| Title | Customer Success Specialist for Collectmaxx |
| Normalized title | - |
| Department / team | Product |
| Location | Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands |
| Work model | Hybrid / Hybrid |
| Employment type | Full Time |
| Salary | EUR 3800 month |
| Status | active |
| ATS provider | Recruitee |
| Posted / first seen | 2026-06-01 / 2026-06-02 |
| Changed / last seen | 2026-06-06 / 2026-06-18 |
Related slices
| Page | What it contains | Open |
|---|---|---|
| Company jobs | Active postings from Alphacomm. | Open |
| Company breakdowns | Role, location, ATS, and work model facets for this company. | Open |
| ATS provider jobs | Active postings observed through Recruitee. | Open |
| Provider filtered search | The same provider as a filtered job collection. | Open |
| City jobs | Active postings in Rotterdam. | Open |
| Department jobs | Active postings in Product. | Open |
| Work model jobs | Active Hybrid postings. | Open |
| Lifecycle events | Open, update, close, and reopen events for this posting. | Open |
| Original posting | Canonical source or apply URL captured from the ATS. | Open |
Linked records
| Company | Alphacomm |
| Source | b7fedcdb-9e5d-4dba-9e7a-937111c3b52c |
| ATS provider | Recruitee |
Description
description
Dutch language is a requirement. No recruiting.
Jij bent de schakel tussen onze klanten en ons product. Je zorgt dat enterprise klanten maximaal resultaat halen uit Collectmaxx — en dat nieuwe SMB-klanten via ons Collie-platform snel en soepel live gaan. Klantgericht. Technisch sterk. AI-first.
Over Collectmaxx
Sinds 2004 werken we aan het hart van betalingsherinneringen en factuurincasso. We hebben geleerd wat écht werkt: de juiste persoon bereiken, op het juiste moment, via het juiste kanaal — met een heldere weg naar betaling. Die kennis zit nu ingebakken in een modern AI-platform dat bewezen incassopsychologie inzet, op schaal.
"35% van de facturen wordt direct betaald na de eerste herinnering. Één van onze klanten breidt de reminderflow uit tot 10+ contactmomenten vóór escalatie — en ziet hogere klanttevredenheid, betere retentie én sterkere incassorate’s als resultaat."
Ons platform orchestreert outreach via voice, sms, e-mail en video — en selecteert intelligent de beste aanpak per debiteur. Meer geïnd, eerder, met minder escalaties. Gevestigd in Rotterdam, bezig om onze oplossing elke dag beter te maken. AI speelt daarin een zeer grote rol.
Wat je doet:
Enterprise klanten begeleiden
Jij bent het gezicht van Collectmaxx voor onze enterprise klanten. Je begeleidt ze van onboarding tot doorlopend succes:
• Beheren van de volledige customer journey — van configuratie tot optimalisatie
• Dunning-scripts schrijven en het product configureren op maat van de klant
• A/B-testen uitvoeren om de beste resultaten per klant te vinden
• Regelmatige check-ins voeren om klanten op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen
• Kansen signaleren en bespreken met de Product Owner en Accountmanager
• Eerstelijns en tweedelijns support bieden en de kennisbank uitbouwen
SMB onboarding via Collie stroomlijnen
Collie is ons PaaS-platform waarmee SMB-klanten zelfstandig en razendsnel live kunnen gaan. Jij helpt dit proces te perfectioneren:
• Knelpunten in de onboarding-flow signaleren en direct vertalen naar productverbeteringen
• Zelfbedienings-documentatie en how-to’s bouwen die klanten écht verder helpen
• Bijdragen aan de kennisbank zodat klanten én collega’s steeds zelfstandiger worden
• Meedenken over hoe de onboarding richting near-realtime kan worden gebracht
AI-first denken en doen
Alles wat we kunnen automatiseren met AI, doen we graag. Jij bent daarin actief:
• Actief zoeken naar automatiseringskansen in klantprocessen en interne workflows
• AI-tools inzetten om klantcommunicatie, rapportages en support slimmer te maken
• Meedenken over hoe AI bijdraagt aan betere DSO-resultaten voor onze klanten
Wie we zoeken:
Klantgericht
Klantproblemen zijn jouw problemen. Je lost ze op en voorkomt ze liever nog.
Technisch nieuwsgierig
Je begrijpt hoe systemen werken en leert nieuwe tools snel eigen.
AI-first mindset
Je zoekt elke dag actief naar wat slimmer en geautomatiseerder kan.
Hands-on
Denken én doen gaan bij jou hand in hand. Je rolt je mouwen op.
Communicatief sterk
Vloeiend Nederlands, helder in woord en schrift — richting klant én intern.
Gedreven
Passie voor klantresultaat en intrinsieke motivatie om continu te verbeteren.
Geen jarenlange ervaring vereist — wél de juiste drive, eerlijkheid over wat je nog moet leren, en de ambitie om snel te groeien. Je kunt direct starten.
requirements
Over jou
HBO werk en denk niveau
Ervaring binnen een rol met sterke klantfocus
Technische kennis voor het bieden van tweedelijns support
Nederlands is je moedertaal maar je beweegt je makkelijk binnen een omgeving waar Engels de voertaal is. Als je nog meer talen spreekt is dat een bonus
Je voelt je thuis in een ambitieuze omgeving
Je hebt een 100% match met onze Core Values
Je bent resultaatgericht, onafhankelijk en neemt eigenaarschap.
Je wordt onderdeel van een team dat sterk verbonden is met elkaar. We hebben een typische Rotterdamse mentaliteit, we staan voor wat we doen en wie we zijn. Iedereens input wordt gewaardeerd en we houden van gezelligheid.
Onze organisatie selecteert op de volgende core values :
Care
We are involved and committed towards our customers and colleagues.
Empower
We trust each other to take responsibility and get the job done.
Win Together
We lift each other up, celebrate every success and thrive through collaboration.
Own it boldly
Wat je kan verwachten van ons:
• Een rol met directe impact — jouw werk is elke dag zichtbaar in klantresultaten
• Werken aan een AI-first product in een bedrijf dat dat echt meent
• Een betrokken, gelijkwaardig team in Rotterdam dat open discussie waardeert
• Ruimte om te groeien — in kennis, verantwoordelijkheid en rol
• Goede arbeidsvoorwaarden en directe start mogelijk
We hebben een werkplek voor je klaar in het centrum van Rotterdam. Metro station Blaak en de Markthal liggen op een steenworp afstand. Ons kantoor vind je in “The Red Apple” — een van Rotterdams bekendste gebouwen. Het is een open, inspirerende ruimte met een loft gevoel waar je heerlijke koffie (of thee) drinkt uit onze professionele koffiemachine.
Heb jij zin om in een snel groeiende organisatie te werken die er altijd voor gaat om voorop te lopen op marktontwikkelingen? Reageer dan nu!
sharing_description
Dutch language is a requirement. No recruiting.Jij bent de schakel tussen onze klanten en ons product. Je zorgt dat enterprise klanten maximaal resultaat halen uit Collectmaxx — en dat nieuwe SMB-klan
Full job record
| Job ID | 8a1bd2b779d46bb61c8e9a3fd94e50c39289f334 |
| Org ID | 5dd3a9d8-4ad5-4a4b-901a-fcefddecca7b |
| Source ID | b7fedcdb-9e5d-4dba-9e7a-937111c3b52c |
| Board ID | b7fedcdb-9e5d-4dba-9e7a-937111c3b52c |
| Provider | recruitee |
| Provider Job Key | 1586948 |
| Title | Customer Success Specialist for Collectmaxx |
| Normalized Title | — |
| Status | active |
| Active | yes |
| Location Text | Rotterdam, Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands |
| Department | Product |
| Team | — |
| Employment Type | full_time |
| Workplace Type | hybrid |
| Remote Policy | hybrid |
| Country | Netherlands |
| Region | Zuid-Holland |
| City | Rotterdam |
| Salary Raw | EUR 3800 month |
| Salary Min | — |
| Salary Max | — |
| Salary Currency | — |
| Salary Period | month |
| Source URL | https://alphacomm.recruitee.com/o/customer-success-specialist-for-collectmaxx-2 |
| Apply URL | https://alphacomm.recruitee.com/o/customer-success-specialist-for-collectmaxx-2/c/new |
| First Seen At | 2026-06-02 08:15:36Z |
| Last Seen At | 2026-06-18 10:32:55Z |
| Last Checked At | 2026-06-18 10:32:55Z |
| Last Changed At | 2026-06-06 10:14:51Z |
| Inactive At | — |
| Source Posted At | 2026-06-01 13:37:29Z |
| Source Updated At | 2026-06-01 15:19:53Z |
| Raw Payload Uri | s3://job-postings-prod-raw-590183727216/raw/provider=recruitee/board=alphacomm.recruitee.com/date=2026-06-18/2026-06-18T10-32-55-387Z-9844d30f8f522f8eae8bb089d2d001842ca5c15fb6a6af6dde85ea5025c64721.json |
Event Fields
{
"content_hash": "13cd06b87c2258c68cd0025e6eaca952f2c76f0a71e4b756f28ba5a67e916081",
"source_hash": "ec6b9f2ce225ad8df12f1000e6131a48c987210208671b1101ec175770aa6f88",
"last_changed_at": "2026-06-06T10:14:51.749Z",
"active_status": "active"
}Parsed Structured
{
"language": "en",
"location": {
"raw": "Rotterdam, Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands",
"city": "Rotterdam",
"region": "Zuid-Holland",
"country": "Netherlands",
"is_remote": false,
"confidence": 0.8
},
"salary_max": null,
"salary_min": null,
"inferred_at": "2026-06-18T10:32:55.570Z",
"launch_scope": {
"reason": "recruitee_production_catalog",
"included": true,
"location": {
"raw": "Rotterdam, Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands",
"city": "Rotterdam",
"region": "Zuid-Holland",
"country": "Netherlands",
"is_remote": false,
"confidence": 0.8
},
"countries": [
"Netherlands"
]
},
"remote_policy": "hybrid",
"salary_period": "month",
"workplace_type": "hybrid",
"salary_currency": null
}Extensions
{}Native Structured
{
"id": 1586948,
"city": "Rotterdam",
"guid": "5pmc1",
"slug": "customer-success-specialist-for-collectmaxx-2",
"tags": [],
"title": "Customer Success Specialist for Collectmaxx",
"hybrid": true,
"remote": false,
"salary": {
"max": null,
"min": "3800",
"period": "month",
"currency": "EUR"
},
"status": "published",
"country": "Netherlands",
"on_site": false,
"close_at": null,
"location": "Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands",
"position": 125,
"highlight": "<p><strong>Wat je doet</strong></p><p>Enterprise klanten onboarden en begeleiden van A tot Z</p><p>SMB-onboarding via Collie (PaaS) stroomlijnen naar near-realtime</p><p>Actief meedenken over AI-automatisering in klantprocessen</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p>",
"locations": [
{
"id": 78304,
"city": "Rotterdam",
"name": "Rotterdam",
"note": null,
"state": "Zuid-Holland",
"street": null,
"country": "Netherlands",
"state_code": "ZH",
"postal_code": "3011 VH",
"country_code": "NL",
"translations": {
"en": {
"city": "Rotterdam",
"name": "Rotterdam",
"note": null,
"street": null,
"postal_code": "3011 VH"
}
}
}
],
"max_hours": 40,
"min_hours": 32,
"created_at": "2024-01-31 10:34:14 UTC",
"department": "Product",
"options_cv": "required",
"state_code": "ZH",
"state_name": "Zuid-Holland",
"updated_at": "2026-06-01 15:19:53 UTC",
"careers_url": "https://alphacomm.recruitee.com/o/customer-success-specialist-for-collectmaxx-2",
"cover_image": null,
"description": "<p><strong><em>Dutch language is a requirement. No recruiting.</em></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Jij bent de schakel tussen onze klanten en ons product. Je zorgt dat enterprise klanten maximaal resultaat halen uit Collectmaxx — en dat nieuwe SMB-klanten via ons Collie-platform snel en soepel live gaan. Klantgericht. Technisch sterk. AI-first.</span></p><p><strong>Over Collectmaxx</strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Sinds 2004 werken we aan het hart van betalingsherinneringen en factuurincasso. We hebben geleerd wat écht werkt: de juiste persoon bereiken, op het juiste moment, via het juiste kanaal — met een heldere weg naar betaling. Die kennis zit nu ingebakken in een modern AI-platform dat bewezen incassopsychologie inzet, op schaal.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">\"35% van de facturen wordt direct betaald na de eerste herinnering. Één van onze klanten breidt de reminderflow uit tot 10+ contactmomenten vóór escalatie — en ziet hogere klanttevredenheid, betere retentie én sterkere incassorate’s als resultaat.\"</span></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Ons platform orchestreert outreach via voice, sms, e-mail en video — en selecteert intelligent de beste aanpak per debiteur. Meer geïnd, eerder, met minder escalaties. Gevestigd in Rotterdam, bezig om onze oplossing elke dag beter te maken. AI speelt daarin een zeer grote rol.</span></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>Wat je doet:</strong></p><p>Enterprise klanten begeleiden</p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Jij bent het gezicht van Collectmaxx voor onze enterprise klanten. Je begeleidt ze van onboarding tot doorlopend succes:</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Beheren van de volledige customer journey — van configuratie tot optimalisatie</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Dunning-scripts schrijven en het product configureren op maat van de klant</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">A/B-testen uitvoeren om de beste resultaten per klant te vinden</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Regelmatige check-ins voeren om klanten op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Kansen signaleren en bespreken met de Product Owner en Accountmanager</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Eerstelijns en tweedelijns support bieden en de kennisbank uitbouwen</span></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p>SMB onboarding via Collie stroomlijnen</p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Collie is ons PaaS-platform waarmee SMB-klanten zelfstandig en razendsnel live kunnen gaan. Jij helpt dit proces te perfectioneren:</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Knelpunten in de onboarding-flow signaleren en direct vertalen naar productverbeteringen</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Zelfbedienings-documentatie en how-to’s bouwen die klanten écht verder helpen</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Bijdragen aan de kennisbank zodat klanten én collega’s steeds zelfstandiger worden</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Meedenken over hoe de onboarding richting near-realtime kan worden gebracht</span></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>AI-first denken en doen</strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Alles wat we kunnen automatiseren met AI, doen we graag. Jij bent daarin actief:</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Actief zoeken naar automatiseringskansen in klantprocessen en interne workflows</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">AI-tools inzetten om klantcommunicatie, rapportages en support slimmer te maken</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Meedenken over hoe AI bijdraagt aan betere DSO-resultaten voor onze klanten</span></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>Wie we zoeken:</strong></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Klantgericht</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Klantproblemen zijn jouw problemen. Je lost ze op en voorkomt ze liever nog.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Technisch nieuwsgierig</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Je begrijpt hoe systemen werken en leert nieuwe tools snel eigen.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">AI-first mindset</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Je zoekt elke dag actief naar wat slimmer en geautomatiseerder kan.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Hands-on</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Denken én doen gaan bij jou hand in hand. Je rolt je mouwen op.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Communicatief sterk</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Vloeiend Nederlands, helder in woord en schrift — richting klant én intern.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Gedreven</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Passie voor klantresultaat en intrinsieke motivatie om continu te verbeteren.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#222222\">Geen jarenlange ervaring vereist</span></strong><span style=\"color:#5F5E5A\"> — wél de juiste drive, eerlijkheid over wat je nog moet leren, en de ambitie om snel te groeien. Je kunt direct starten.</span></p>",
"postal_code": "3011 VH",
"company_name": "Alphacomm",
"country_code": "NL",
"published_at": "2026-06-01 13:37:29 UTC",
"requirements": "<p><strong>Over jou</strong></p><ul><li><p>HBO werk en denk niveau</p></li><li><p>Ervaring binnen een rol met sterke klantfocus</p></li><li><p>Technische kennis voor het bieden van tweedelijns support</p></li><li><p>Nederlands is je moedertaal maar je beweegt je makkelijk binnen een omgeving waar Engels de voertaal is. Als je nog meer talen spreekt is dat een bonus</p></li><li><p>Je voelt je thuis in een ambitieuze omgeving</p></li><li><p>Je hebt een 100% match met onze Core Values</p></li><li><p>Je bent resultaatgericht, onafhankelijk en neemt eigenaarschap.</p></li></ul><p>Je wordt onderdeel van een team dat sterk verbonden is met elkaar. We hebben een typische Rotterdamse mentaliteit, we staan voor wat we doen en wie we zijn. Iedereens input wordt gewaardeerd en we houden van gezelligheid.</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>Onze organisatie selecteert op de volgende core values :</strong></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#F5C518\">Care</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\">We are involved and committed towards our customers and colleagues.</p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#F5C518\">Empower</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\">We trust each other to take responsibility and get the job done.</p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#F5C518\">Win Together</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\">We lift each other up, celebrate every success and thrive through collaboration.</p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#F5C518\">Own it boldly</span></strong></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>Wat je kan verwachten van ons:</strong></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Een rol met directe impact — jouw werk is elke dag zichtbaar in klantresultaten</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Werken aan een AI-first product in een bedrijf dat dat echt meent</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Een betrokken, gelijkwaardig team in Rotterdam dat open discussie waardeert</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Ruimte om te groeien — in kennis, verantwoordelijkheid en rol</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Goede arbeidsvoorwaarden en directe start mogelijk</span></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">We hebben een werkplek voor je klaar in het centrum van Rotterdam. Metro station Blaak en de Markthal liggen op een steenworp afstand. Ons kantoor vind je in “The Red Apple” — een van Rotterdams bekendste gebouwen. Het is een open, inspirerende ruimte met een loft gevoel waar je heerlijke koffie (of thee) drinkt uit onze professionele koffiemachine.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Heb jij zin om in een snel groeiende organisatie te werken die er altijd voor gaat om voorop te lopen op marktontwikkelingen? </span><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Reageer dan nu!</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\" style=\"min-height: 1.7em;\"></p>",
"translations": {
"en": {
"title": "Customer Success Specialist for Collectmaxx",
"highlight": "<p><strong>Wat je doet</strong></p><p>Enterprise klanten onboarden en begeleiden van A tot Z</p><p>SMB-onboarding via Collie (PaaS) stroomlijnen naar near-realtime</p><p>Actief meedenken over AI-automatisering in klantprocessen</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p>",
"description": "<p><strong><em>Dutch language is a requirement. No recruiting.</em></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Jij bent de schakel tussen onze klanten en ons product. Je zorgt dat enterprise klanten maximaal resultaat halen uit Collectmaxx — en dat nieuwe SMB-klanten via ons Collie-platform snel en soepel live gaan. Klantgericht. Technisch sterk. AI-first.</span></p><p><strong>Over Collectmaxx</strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Sinds 2004 werken we aan het hart van betalingsherinneringen en factuurincasso. We hebben geleerd wat écht werkt: de juiste persoon bereiken, op het juiste moment, via het juiste kanaal — met een heldere weg naar betaling. Die kennis zit nu ingebakken in een modern AI-platform dat bewezen incassopsychologie inzet, op schaal.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">\"35% van de facturen wordt direct betaald na de eerste herinnering. Één van onze klanten breidt de reminderflow uit tot 10+ contactmomenten vóór escalatie — en ziet hogere klanttevredenheid, betere retentie én sterkere incassorate’s als resultaat.\"</span></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Ons platform orchestreert outreach via voice, sms, e-mail en video — en selecteert intelligent de beste aanpak per debiteur. Meer geïnd, eerder, met minder escalaties. Gevestigd in Rotterdam, bezig om onze oplossing elke dag beter te maken. AI speelt daarin een zeer grote rol.</span></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>Wat je doet:</strong></p><p>Enterprise klanten begeleiden</p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Jij bent het gezicht van Collectmaxx voor onze enterprise klanten. Je begeleidt ze van onboarding tot doorlopend succes:</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Beheren van de volledige customer journey — van configuratie tot optimalisatie</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Dunning-scripts schrijven en het product configureren op maat van de klant</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">A/B-testen uitvoeren om de beste resultaten per klant te vinden</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Regelmatige check-ins voeren om klanten op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Kansen signaleren en bespreken met de Product Owner en Accountmanager</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Eerstelijns en tweedelijns support bieden en de kennisbank uitbouwen</span></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p>SMB onboarding via Collie stroomlijnen</p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Collie is ons PaaS-platform waarmee SMB-klanten zelfstandig en razendsnel live kunnen gaan. Jij helpt dit proces te perfectioneren:</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Knelpunten in de onboarding-flow signaleren en direct vertalen naar productverbeteringen</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Zelfbedienings-documentatie en how-to’s bouwen die klanten écht verder helpen</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Bijdragen aan de kennisbank zodat klanten én collega’s steeds zelfstandiger worden</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Meedenken over hoe de onboarding richting near-realtime kan worden gebracht</span></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>AI-first denken en doen</strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Alles wat we kunnen automatiseren met AI, doen we graag. Jij bent daarin actief:</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Actief zoeken naar automatiseringskansen in klantprocessen en interne workflows</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">AI-tools inzetten om klantcommunicatie, rapportages en support slimmer te maken</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Meedenken over hoe AI bijdraagt aan betere DSO-resultaten voor onze klanten</span></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>Wie we zoeken:</strong></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Klantgericht</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Klantproblemen zijn jouw problemen. Je lost ze op en voorkomt ze liever nog.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Technisch nieuwsgierig</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Je begrijpt hoe systemen werken en leert nieuwe tools snel eigen.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">AI-first mindset</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Je zoekt elke dag actief naar wat slimmer en geautomatiseerder kan.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Hands-on</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Denken én doen gaan bij jou hand in hand. Je rolt je mouwen op.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Communicatief sterk</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Vloeiend Nederlands, helder in woord en schrift — richting klant én intern.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Gedreven</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#5F5E5A\">Passie voor klantresultaat en intrinsieke motivatie om continu te verbeteren.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#222222\">Geen jarenlange ervaring vereist</span></strong><span style=\"color:#5F5E5A\"> — wél de juiste drive, eerlijkheid over wat je nog moet leren, en de ambitie om snel te groeien. Je kunt direct starten.</span></p>",
"requirements": "<p><strong>Over jou</strong></p><ul><li><p>HBO werk en denk niveau</p></li><li><p>Ervaring binnen een rol met sterke klantfocus</p></li><li><p>Technische kennis voor het bieden van tweedelijns support</p></li><li><p>Nederlands is je moedertaal maar je beweegt je makkelijk binnen een omgeving waar Engels de voertaal is. Als je nog meer talen spreekt is dat een bonus</p></li><li><p>Je voelt je thuis in een ambitieuze omgeving</p></li><li><p>Je hebt een 100% match met onze Core Values</p></li><li><p>Je bent resultaatgericht, onafhankelijk en neemt eigenaarschap.</p></li></ul><p>Je wordt onderdeel van een team dat sterk verbonden is met elkaar. We hebben een typische Rotterdamse mentaliteit, we staan voor wat we doen en wie we zijn. Iedereens input wordt gewaardeerd en we houden van gezelligheid.</p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>Onze organisatie selecteert op de volgende core values :</strong></p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#F5C518\">Care</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\">We are involved and committed towards our customers and colleagues.</p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#F5C518\">Empower</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\">We trust each other to take responsibility and get the job done.</p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#F5C518\">Win Together</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\">We lift each other up, celebrate every success and thrive through collaboration.</p><p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#F5C518\">Own it boldly</span></strong></p><p style=\"min-height: 1.7em;\"></p><p><strong>Wat je kan verwachten van ons:</strong></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Een rol met directe impact — jouw werk is elke dag zichtbaar in klantresultaten</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Werken aan een AI-first product in een bedrijf dat dat echt meent</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Een betrokken, gelijkwaardig team in Rotterdam dat open discussie waardeert</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Ruimte om te groeien — in kennis, verantwoordelijkheid en rol</span></p><p class=\"MsoListParagraph\">• <span style=\"color:#222222\">Goede arbeidsvoorwaarden en directe start mogelijk</span></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">We hebben een werkplek voor je klaar in het centrum van Rotterdam. Metro station Blaak en de Markthal liggen op een steenworp afstand. Ons kantoor vind je in “The Red Apple” — een van Rotterdams bekendste gebouwen. Het is een open, inspirerende ruimte met een loft gevoel waar je heerlijke koffie (of thee) drinkt uit onze professionele koffiemachine.</span></p><p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#222222\">Heb jij zin om in een snel groeiende organisatie te werken die er altijd voor gaat om voorop te lopen op marktontwikkelingen? </span><strong><span style=\"color:#0F6E56\">Reageer dan nu!</span></strong></p><p class=\"MsoNormal\" style=\"min-height: 1.7em;\"></p>",
"sharing_image": null,
"sharing_title": "Customer Success Specialist for Collectmaxx",
"locations_question": "What is your preferred work location?",
"sharing_description": "Dutch language is a requirement. No recruiting.Jij bent de schakel tussen onze klanten en ons product. Je zorgt dat enterprise klanten maximaal resultaat halen uit Collectmaxx — en dat nieuwe SMB-klan"
}
},
"category_code": "other",
"mailbox_email": "[email protected]",
"options_phone": "required",
"options_photo": "optional",
"options_title": "off",
"sharing_image": null,
"sharing_title": "Customer Success Specialist for Collectmaxx",
"dynamic_fields": [],
"education_code": "bachelor_degree",
"open_questions": [
{
"id": 4163777,
"body": "Geef een goed voorbeeld waarom de CSM rol echt past bij jou",
"kind": "string",
"options": {},
"position": 1,
"required": false,
"translations": {
"en": {
"body": "Geef een goed voorbeeld waarom de CSM rol echt past bij jou"
}
},
"open_question_options": []
},
{
"id": 4163786,
"body": "Waar ben je trots op wat betreft je eigen AI werk?",
"kind": "string",
"options": {},
"position": 2,
"required": false,
"translations": {
"en": {
"body": "Waar ben je trots op wat betreft je eigen AI werk?"
}
},
"open_question_options": []
},
{
"id": 4163787,
"body": "Wanneer zou je kunnen beginnen?",
"kind": "string",
"options": {},
"position": 3,
"required": false,
"translations": {
"en": {
"body": "Wanneer zou je kunnen beginnen?"
}
},
"open_question_options": []
},
{
"id": 4163792,
"body": "Om mischien sneller door de selectie te komen is een korte video waarin je vertelt waarom je dit een top job lijkt super. ",
"kind": "video",
"options": {
"length": 60
},
"position": 4,
"required": false,
"translations": {
"en": {
"body": "Om mischien sneller door de selectie te komen is een korte video waarin je vertelt waarom je dit een top job lijkt super. "
}
},
"open_question_options": []
},
{
"id": 4172020,
"body": "Kunnen we 2 referenties checken in de 2e ronde?",
"kind": "string",
"options": {},
"position": 5,
"required": false,
"translations": {
"en": {
"body": "Kunnen we 2 referenties checken in de 2e ronde?"
}
},
"open_question_options": []
}
],
"experience_code": "mid_level",
"careers_apply_url": "https://alphacomm.recruitee.com/o/customer-success-specialist-for-collectmaxx-2/c/new",
"locations_question": "What is your preferred work location?",
"max_hours_per_week": "40",
"min_hours_per_week": "32",
"options_salutation": "off",
"sharing_description": "Dutch language is a requirement. No recruiting.Jij bent de schakel tussen onze klanten en ons product. Je zorgt dat enterprise klanten maximaal resultaat halen uit Collectmaxx — en dat nieuwe SMB-klan",
"employment_type_code": "fulltime_permanent",
"options_cover_letter": "required",
"locations_question_type": "multiple_choice",
"location_question_visible": false,
"locations_question_required": true
}Get this page with API
Rendered from the bluedoor Job Postings API. Reproduce it:
GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/jobs/8a1bd2b779d46bb61c8e9a3fd94e50c39289f334?include=descriptionJSONGET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/orgs/5dd3a9d8-4ad5-4a4b-901a-fcefddecca7bJSONGET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/sources/b7fedcdb-9e5d-4dba-9e7a-937111c3b52cJSONGET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/jobs/8a1bd2b779d46bb61c8e9a3fd94e50c39289f334/eventsJSON