Junior Customer Support Representative (Varna)

{
  "content_hash": "49af90741e6976201706627f7bf81c4491be4e2e8f1a8fb64d802979d93d8fd6",
  "source_hash": "c99ab93ffc891247eb8816e0864546af65838a8e331629c247c5253a697c72eb",
  "last_changed_at": "2026-05-30T06:11:58.160Z",
  "active_status": "active"
}

{
  "language": "en",
  "location": {
    "raw": "Varna, 9000, Bulgaria",
    "city": "Varna",
    "region": null,
    "country": null,
    "is_remote": false,
    "confidence": 0.8
  },
  "salary_max": null,
  "salary_min": null,
  "inferred_at": "2026-06-19T10:33:09.809Z",
  "launch_scope": {
    "reason": "bamboohr_production_catalog",
    "included": true,
    "location": {
      "raw": "Varna, 9000, Bulgaria",
      "city": "Varna",
      "region": null,
      "country": null,
      "is_remote": false,
      "confidence": 0.8
    },
    "countries": []
  },
  "remote_policy": null,
  "salary_period": null,
  "workplace_type": null,
  "salary_currency": null
}

{}

{
  "list_job": {
    "id": "527",
    "isRemote": null,
    "location": {
      "city": "Varna",
      "state": null
    },
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "province": null
    },
    "departmentId": "18872",
    "locationType": "0",
    "jobOpeningName": "Junior Customer Support Representative (Varna)",
    "departmentLabel": "Customer Success",
    "employmentStatusLabel": "Full-Time"
  },
  "detail_errors": [],
  "detail_job_opening": {
    "location": {
      "city": "Varna",
      "state": null,
      "postalCode": "9000",
      "addressCountry": "Bulgaria"
    },
    "datePosted": "2026-04-29",
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "countryId": null
    },
    "description": "<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">What to expect of your role:</span></span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">You will be a part of our Turkish-speaking Customer Success team, responsible for providing high-quality customer service to our product for the Turkish market. We have a friendly environment, training is provided from the first day, so you can perform to the fullest, and you will be working on a shift-based schedule.</span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\"><br>You will be expected to:</span></span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Deliver high-quality services to our customers;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Answer via live chats and emails;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Help customers with complaints and questions;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Give customers information about our website;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Help the customer success team prioritise the queue of requests;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Other project support work.</span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">(Full training will be provided.)</span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\"><br>What you need to succeed in this role:</span></span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Desire and self-confidence;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Minimum B2 degree knowledge of Turkish;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Good command of Turkish grammar, spelling and spelling rules;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Ability to understand and express in Turkish;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Good knowledge of English will be a plus;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Experience in customer service;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Ability to understand and empathise with customers' problems;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Ability to learn and apply quickly;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Flexibility on working hours and days (work by shifts).</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: bold\">About our corporate culture:</span><br><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">As an international team, we are motivated by the freedom to do our best work. Our employees are autonomous and responsible for their projects, taking the initiative when necessary, not giving up on their opinions, and speaking freely. We invest in the potential of each person, confident that together, our skills will shape the company’s future success.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: bold\">Reasons to join us:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Our positive workplace atmosphere creates a culture of collaboration and support, making it a place you'll love working in;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">We offer competitive compensation and regular career development reviews to motivate you to reach your full potential and love the work you do;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">We offer a generous vacation and sick leave policy, allowing you to take time off and enjoy a work-life balance;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">You'll love working here because we provide financial assistance for professional development, helping you stay ahead of the curve and love your career path;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Our Educational Allowances give you the opportunity to expand your knowledge and experience, not only in your work but also in other areas;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">You'll love the monthly allowance for personal activities, giving you the opportunity to pursue your interests and hobbies outside of work;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">At our company, we prioritise the health and well-being of our employees, which is why we offer comprehensive health insurance plans;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Our referral program rewards you for bringing top talent to the company, making it a place you enjoy sharing with others;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">With engaging team-building activities and corporate parties, you'll love being part of our community and team spirit.</span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: bold\">Ready to join us? Apply for this position!</span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><br><span style=\"font-weight: bold\">What’s next?</span></span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Our recruiters will review your CV and reach out to you if you are suitable for the role.</span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">What your process will look like:</span></span></p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">HR Interview with the Recruiter;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Final interview with the team;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Final decision.</span></li>\n</ol>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Our recruitment team is very willing to help out, so contact us with any questions you may have!</span></span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Bu pozisyon size ne sunacak:</span></span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Ürünümüz için Türkiye pazarına yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmaktan sorumlu Türkçe Customer Success Manager ekibimizin bir parçası olacaksınız. Dost canlısı bir ortamda, tam performans gösterebilmeniz için ilk günden itibaren eğitimle ve vardiyalı bir programla çalışıyor olacaksınız. </span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\"><br>Sizden beklentilerimiz:</span></span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Müşterilerimize yüksek kaliteli hizmetler sunmak;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Canlı sohbet veya email aracılığı ile iletişim kurmak;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Müşterilere şikayetleri ve soruları konusunda yardımcı olmak;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Gerekmesi halinde müşteriler ile telefon üzerinden iletişime geçmek;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Müşterilere web sitemiz hakkında bilgi vermek;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Diğer proje destek çalışmaları.</span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">(Bütün eğitimler tarafınıza sağlanacak.)</span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"> </span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Bu rolde başarılı olmanız için gerekenler:</span></span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">İstek ve özgüven;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Türkçe dilinde minimum B2 düzeyinde bilgi sahibi olma;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Türkçe dilbilgisi, yazım ve imla kurallarına iyi derecede hakim olma;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Türkçe anlama ve ifade etme yeteneği;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">İyi düzeyde İngilizce bilgisi artı bir avantaj olacaktır;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Müşteri hizmetlerinde deneyim;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Müşterilerin problemlerini anlama ve empati kurma yeteneği;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Hızlı öğrenme ve uygulama yeteneği;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Çalışma saatleri ve günlerinde esneklik (vardiya usulü çalışma).</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Kurum kültürümüz hakkında:</span></span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Uluslararası bir ekip olarak, elimizden gelenin en iyisini yapma özgürlüğü bizi motive ediyor. Çalışanlarımız, projelerinde özerk ve sorumlu, gerektiğinde inisiyatif kullanan, fikirlerinden vazgeçmeyen ve özgür kişilerdir. Her bireyin potansiyeline yatırım yapıyoruz, dolayısıyla yeteneklerimizin şirket hedeflerine ulaşmamıza katkıda bulunduğuna inanıyoruz!</span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\"><br>Bize katılmanız için nedenler:</span></span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Pozitif iş yeri ortamımız, bir işbirliği ve destek kültürü yaratarak burayı çalışmayı seveceğiniz bir yer haline getirir;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Tam potansiyelinize ulaşmanız ve yaptığınız işi sevmeniz için sizi motive etmek için rekabetçi ücretlendirme ve düzenli kariyer gelişimi incelemeleri sunuyoruz;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">İzin almanıza ve iş-yaşam dengesinin tadını çıkarmanıza olanak tanıyan cömert bir tatil ve hastalık izni politikası sunuyoruz;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Profesyonel gelişim için mali yardım sağlıyoruz, ortalamanın üzerinde olmanıza ve kariyer yolunuzu severek takip etmenize yardımcı oluyoruz;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Öğrenim ödeneklerimiz, size sadece işinizde değil, diğer alanlarda da bilgi ve deneyiminizi genişletme fırsatı verir;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Size iş dışında ilgi alanlarınızı ve hobilerinizi sürdürme fırsatı veren kişisel faaliyetler için aylık ödenek sunuyoruz;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Şirketimizde çalışanlarımızın sağlığını ve refahını ön planda tutuyoruz, bu nedenle kapsamlı sağlık sigortası planları sunuyoruz;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Referans programımız, şirkete üst düzey yetenekler getirdiğiniz için sizi ödüllendiriyor ve burayı başkalarıyla paylaşmaktan keyif alacağınız bir yer haline getiriyor;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">İlgi çekici ekip oluşturma etkinlikleri ve kurumsal partilerle, topluluğumuzun ve ekip ruhumuzu bir parçası olmaktan mutluluk duyacaksınız.</span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Bize katılmaya hazırsanız bu pozisyona başvurun!<br><br></span><span style=\"font-weight: bold\">Sıradaki adımlar?</span></span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">İşe alım görevlilerimiz özgeçmişinizi inceleyecek ve pozisyona uygun olup olmadığınızı size bildirecektir.</span></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Süreç nasıl işleyecek:</span></span></p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">İşe alım uzmanı ile İK Görüşmesi;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Ekiple son görüşmeler;</span></li>\n<li><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\">Son karar.</span></li>\n</ol>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">İşe alım ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır, herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin!</span></span></p>",
    "compensation": null,
    "departmentId": "18872",
    "locationType": "0",
    "seekPromoted": false,
    "jobCategoryId": null,
    "jobOpeningName": "Junior Customer Support Representative (Varna)",
    "departmentLabel": "Customer Success",
    "jobOpeningStatus": "Open",
    "minimumExperience": "Mid-level",
    "jobOpeningShareUrl": "https://hrforyou.bamboohr.com/careers/527",
    "employmentStatusLabel": "Full-Time"
  }
}