Gestionnaire de comptes - Digitad

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Les décisions se prendront vite et tu pourras voir l’impact concret et les résultats des initiatives que tu mets en place.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 13px\">Chez nous, tu accompagneras tes clients sur leur stratégie mais tu seras aussi capable d’identifier des opportunités et de leur proposer. <span style=\"font-weight: bold\">Tu développeras une double compétence: conseiller et développer.</span> C’est un accélérateur de carrière, autant côté agence que côté client.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-size: 12pt; font-weight: bold\">POURQUOI ON A BESOIN DE TOI?</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">Digitad accompagne de nombreuses entreprises au Québec et au Canada dans leur stratégie numérique. Ces clients sont ambitieux et recherchent un partenaire capable de comprendre leurs enjeux, de les conseiller et d'aligner les stratégies markerting numérique à leurs objectifs business. </span></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">👉 Pour continuer à leur proposer un accompagnement à la hauteur de leurs enjeux, <span style=\"font-weight: bold\">nous renforçons notre équipe Service Conseil avec un poste qui allie accompagnement sur les canaux de performance</span> (SEO, Ads, Tracking...) <span style=\"font-weight: bold\">et sur les projets de création de sites web</span> (Shopify, Webflow, Wordpress).</span><br></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\"><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-size: 15px; font-weight: bold\">TON RÔLE</span></span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\"><span style=\"font-weight: bold\">En tant que Gestionnaire de comptes,</span><span> </span><span style=\"font-weight: bold\">tu seras un véritable partenaire de croissance pour ton portefeuille de clients PME. </span></span></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">Tu comprendras leurs objectifs d’affaires, tu travailleras avec des experts SEO, médias payants, tracking, créa... pour développer leur stratégie numérique et identifier de nouvelles opportunités, et tu coordonneras la réalisation des livrables.</span></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">Et pour que ça fonctionne vraiment, tu pourras compter sur:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Une équipe Service Conseil composée de 8 gestionnaires de comptes</span> qui partagent leurs réflexions, leurs bonnes pratiques et leurs apprentissages chaque semaine.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Une collaboration étroite avec nos experts SEO, Ads, Tracking et Créa</span>, des personnes engagés dans leur domaine de prédilection, accessibles et toujours prêtes à partager leur savoir. Tu apprendras tous les jours à leurs côtés, et tu gagneras rapidement en profondeur sur chacun des leviers.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Un cadre clair et structuré</span> avec des processus rodés: tu sauras où tu vas, comment y aller, et tu pourras te concentrer sur ce qui a vraiment de la valeur pour tes clients.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt; font-weight: bold\">Voici tes missions principales:</span><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt; font-weight: bold\">Accompagnement client:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Accompagner un portefeuille de clients PME en créant des relations solides et durables</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Onboarder chaque nouveau client en posant un cadre clair et engageant dès les premiers échanges</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Conseiller les clients pour aligner les actions marketing avec leurs objectifs d’affaires</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell qui ont du sens et créent de la valeur</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Anticiper les irritants et proposer rapidement des solutions concrètes</span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt; font-weight: bold\">Stratégie:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Piloter les moments clés avec les différents experts: lancements, bilans, points de performance, recommandations</span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt; font-weight: bold\">Opérations:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Assurer le suivi et la qualité des mandats livrés (SEO, Ads, sites web...)</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Veiller au respect des échéanciers et assurer un suivi avec les différentes équipes</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Identifier les comptes en sous-performance et développer des plans d'action avec les experts</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Suivre et analyser les résultats, et présenter les rapports mensuels aux clients</span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt; font-weight: bold\">Gestion &amp; structuration:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Participer aux projets de structuration: développement de nouvelles offres, amélioration des processus, implémentation d’outils...</span><br></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Faire une veille régulière pour participer au partage de connaissance et aider l’équipe à rester à jour et à progresser</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: bold; text-decoration: none\">CE QU'ON ATTEND DE TOI</span><br></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt; font-weight: bold\">Ton intégration</span></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">À ton arrivée, tu suivras un parcours d’intégration structuré sur 6 semaines. À partir de 3 semaines, on adapte le rythme selon comment tu te sens et évolues.</span></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Pendant ces premières semaines, tu n’auras pas encore de portefeuille client: tu seras entièrement dédié.e à ta montée en compétence.</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Phase 1</span> : Prise en main des outils, immersion dans le quotidien, découverte du rôle.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Phase 2</span> : Développement de ton expertise avec du shadowing aux côtés de collègues expérimenté.es.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Phase 3</span> : Formation sur l’expérience client, les parcours types, les cas clients.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><span style=\"font-weight: bold\">Phase 4</span> : Exploration des processus de ventes et d’upsells (HubSpot, bonnes pratiques, réflexes à adopter).</span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">En parallèle, on encourage les membres de l'équipe à passer des certifications (comme les fondamentaux du marketing de Google) et tu pourras suivre plusieurs formations sur les différents leviers (SEO, Meta Ads, Google Ads) au sein de notre centre de formation <span style=\"font-weight: bold\">La Fusée</span>.</span><br></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt; font-weight: bold\">Tes missions au bout d'1 mois</span></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Après un mois, l’objectif est que tu aies pris tes marques et que tu commences à entrer concrètement dans ton rôle en ayant:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Repris <span style=\"font-weight: bold\">au moins un client en autonomie</span> et commencé à bâtir une relation de confiance.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Intégré les <span style=\"font-weight: bold\">outils</span>, les <span style=\"font-weight: bold\">rituels</span> et les <span style=\"font-weight: bold\">réflexes</span> de l’équipe Service Conseil.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Compris notre <span style=\"font-weight: bold\">approche</span>, nos <span style=\"font-weight: bold\">méthodes</span> et notre <span style=\"font-weight: bold\">culture client</span>.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt; font-weight: bold\">Tes missions au bout de 3 mois</span></p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Tu devrais être capable de gérer ton portefeuille client et commencer à contribuer activement à leur développement, ce qui implique de:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Gérer <span style=\"font-weight: bold\">l’ensemble de ton portefeuille de clients</span> avec efficacité et rigueur.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Être capable d’<span style=\"font-weight: bold\">identifier des opportunités d’upsell ou de cross-sell</span> et de les proposer au bon moment.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Être à l’aise dans nos <span style=\"font-weight: bold\">outils</span>, nos <span style=\"font-weight: bold\">processus</span>, et avoir trouvé ton rythme dans l’organisation et la priorisation.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Continuer à être épaulé par ton gestionnaire, tout en gagnant de plus en plus en autonomie.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-weight: bold\">NOS AVANTAGES</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\">3 semaines de congés payés par an la 1re année / 4 semaines la 2e année  / 5 semaines la 3e année et les suivantes</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\">Semaine de 4,5 jours avec fermeture des bureaux le vendredi après-midi</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\">Jusqu’à 9 semaines de télétravail depuis l’étranger par an après 3 mois </span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\">Assurances collectives accessibles après 3 mois</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\">De nombreux événements d’équipe chaque année : potlucks, partys, 5@7…</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\">2 Petday par semaine pour amener ton animal de compagnie au bureau (ou rencontrer celui de tes collègues)</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\">1 offsite annuel en équipe</span></li>\n<li><span><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\">Possibilité de devenir Formateur au sein du centre La Fusée</span><br></span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-weight: bold\">À PROPOS DE DIGITAD</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les accompagner sur les expertises qui auront le plus de valeur ajoutée pour eux.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px; font-weight: bold\">Digitad est une agence du Collectif Intégral:</span></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises au Canada, aux États-Unis et en Europe. Notre mission: Assurer la transformation des entreprises face à l’accélération du numérique et de l’IA. </span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">Rejoindre le collectif Intégral, c’est s'engager au cœur d'un projet entrepreneurial où la reconnaissance, l'évolution, la performance et la stimulation intellectuelle sont célébrées au quotidien. C’est aussi s'immerger dans le premier écosystème numérique québécois composé de 70 passionnés regroupés autour de 3 agences:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 13px\"><span style=\"font-weight: bold\">Digitad (Performance):</span> Marketing numérique (SEO, SEM, Publicité Sociale etc) et développement de sites web</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 13px\"><span style=\"font-weight: bold\">La Fusée (Formation):</span> Formations de marketing numérique et IA (formations individuelles et privées, etc) </span></li>\n<li><span style=\"font-size: 13px\"><span style=\"font-weight: bold\">Genia (Productivité &amp; Technologie):</span> Accompagnement des entreprises petites et grandes dans leur transition IA (évaluation IA, implémentation des outils, conduite du changement)</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\"><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-weight: bold\">TON PROFIL</span></span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px; font-weight: bold\">Cette expérience est une opportunité à saisir pour toi si tu possèdes ces compétences: </span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Tu es à l’aise pour accompagner des clients francophones comme anglophones, à l’écrit comme à l’oral, avec nuance, clarté et professionnalisme.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Tu sais créer un lien de confiance avec tes clients en vulgarisant les sujets complexes, en communiquant avec chaleur et en répondant toujours présent quand il le faut.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Tu as une bonne compréhension des canaux marketing (SEO, Ads, Tracking) et des projets web (WordPress, Shopify…). On ne te demande pas d'être expert.e, mais d'avoir des bases et surtout l’envie d’apprendre.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Tu organises ton travail avec rigueur: ton agenda est clair, tes priorités sont maîtrisées et tu sais mobiliser les expert.es au bon moment.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Tu as une sensibilité aux ventes: tu sais reconnaître une opportunité pertinente pour ton client et la transformer en recommandation qui a du sens.</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(34, 34, 34); font-size: 13px\"><span style=\"font-size: 13px; font-weight: bold\"><span style=\"color: rgb(186, 55, 42); font-size: 15px; font-weight: bold\">ALORS, PRÊT(E)?</span></span></span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">Si tu cherches une agence où tu peux faire du concret, progresser vite, contribuer à des projets stimulants, et t’entourer de gens impliqués et bienveillants: on veut te rencontrer!</span></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">👉 </span><span style=\"font-size: 13px\"><span style=\"font-weight: bold\">Envoie-nous ton CV. On a hâte de faire connaissance!</span></span></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\"><br></span></p>\n<p><span style=\"font-size: 13px\">❌ </span><span style=\"font-size: 13px\"><span style=\"font-weight: bold\">Et si tu ne te reconnais pas totalement dans cette annonce mais que notre univers t’interpelle,</span><span> </span>n'hésite pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux! </span><span style=\"font-size: 13px\">On y partage régulièrement nos nouvelles opportunités.</span></p>\n<p><br><span style=\"font-size: 13px\"><a href=\"https://www.linkedin.com/company/digitad/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">📱 Suivre Digitad sur Linkedin</a></span><span style=\"font-size: 13px\"><span> </span>|<span> </span><a href=\"https://www.linkedin.com/company/int%C3%A9gral/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Suivre Intégral sur Linkedin</a></span></p>\n<p><br></p>",
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