Customer Success Manager*in

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  "description": "<p><strong>Die Investment Punk Academy wächst – und mit ihr unser Anspruch, unsere Kunden nicht nur zu betreuen, sondern nachhaltig zu begeistern.<br></strong><br>Deshalb suchen wir eine<em>n engagierte</em>n <strong>Customer Success Manager*in</strong>, der*die mit Leidenschaft für Investments, Struktur und Kundenbindung unser Team bereichert.<strong><br></strong></p><p>Die <strong>Investment Punk Academy</strong> vermittelt über Online-Kurse, Expertenchats und exklusive Events fundiertes Finanzwissen – verständlich, kompakt und anwendbar. Seit dem Start 2015 vertrauen uns mehrere tausend Kunden. Neben digitalem Lernen bieten wir Seminare und mehrtägige VIP-Events im DACH-Raum und EU-Ausland, bei denen Networking und persönliche Begleitung im Fokus stehen.</p><p>Unser Team ist jung, motiviert und stellt sich mit Leidenschaft neuen Herausforderungen – in einem Umfeld, das Leistung schätzt und Flexibilität ermöglicht.</p><p><br></p><p><br></p><p><strong>Wir bieten:</strong></p><ul><li><p>Zentrales Büro in Wien</p></li></ul><ul><li><p>Junges und motiviertes Arbeitsklima</p></li></ul><ul><li><p>Flexibles und leistungsorientiertes Arbeiten</p></li></ul><ul><li><p>Umfangreiche Aus- &amp; Weiterbildung</p></li></ul><ul><li><p>Zugang zu unserem gesamten Finanzwissen</p></li></ul><ul><li><p>Flexible Arbeitszeiten</p></li></ul><ul><li><p>Home-Office<br></p></li></ul><p><strong>Deine Aufgaben:</strong></p><ul><li><p>Betreuung unserer Bestandskunden entlang der gesamten Customer Journey (Onboarding, Support, Offboarding)</p></li><li><p>Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – mit einem Blick fürs Detail und Fokus auf individuelle Bedürfnisse</p></li><li><p>Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen</p></li><li><p>Strukturierung und Optimierung von Prozessen im Customer Success Bereich</p></li><li><p>Durchführung von (Video-)Calls, Betreuung über Chat &amp; E-Mail sowie Moderation in Live-Sessions</p></li><li><p>Arbeit mit CRM-Systemen (z. B. Hubspot) und digitalen Tools wie Asana, Slack &amp; Zapier</p></li></ul>",
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  "company_name": "Investmentpunk Academy GmbH",
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  "published_at": "2025-04-23 06:16:14 UTC",
  "requirements": "<p><strong>Dein Profil:</strong><br></p><ul><li><p>Interesse an Immobilien, Investments, Steuern und Finanzstrategien</p></li><li><p>Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Key Account Management oder mit Coaching-/Mentoring-Produkten</p></li><li><p>Hohe Empathie und Freude am Umgang mit Menschen</p></li><li><p>Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln</p></li><li><p>Erfahrung mit anspruchsvoller Zielgruppe (z. B. Unternehmer, Investoren)</p></li><li><p>Rasche Auffassungsgabe und schnelle Handlungsfähigkeit</p></li><li><p>Selbstständige und proaktive Arbeitsweise</p></li><li><p>Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise</p></li><li><p>Erfahrung mit digitalen Kundenprozessen und CRM-Systemen</p></li><li><p>Talent für Beziehungsaufbau und Kundenbindung</p></li><li><p>Professionelle Abschlussstärke und Zielorientierung</p></li><li><p>Souveräner Umgang mit digitalen Tools (Zapier, Slack, Asana etc.)</p></li><li><p>Erfahrung mit Membership-Plattformen oder Online-Kurs-Systemen von Vorteil</p></li><li><p>Sicheres Auftreten in Calls, Meetings und Live-Formaten</p></li></ul><p>Vom Vorteil:</p><ul><li><p>Erfahrung in der Finanz- oder Immobilienberatung</p></li><li><p>Verständnis für steuerliche &amp; rechtliche Aspekte von Investments</p></li><li><p>Erfahrung im Aufbau skalierbarer Customer-Success-Prozesse</p></li></ul><p><strong>Konditionen:</strong></p><ul><li><p>Gehalt: ab €2.400 Brutto/Monat auf Vollzeitbasis&nbsp;(Bereitschaft zu Überbezahlung)</p></li><li><p>Arbeitszeit: 25h - 40h&nbsp;</p></li><li><p>Arbeitsverhältnis: Festanstellung</p></li><li><p>Ab sofort</p></li></ul><p>Fühlst Du Dich angesprochen und trifft das Profil auf Dich zu, dann freuen wir uns auf Deine</p><p>aussagekräftige Bewerbung.</p>",
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