ADIUM: Digital Customer Engagement Specialist

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  "Job_Description": "Seleccionamos Digital Customer Engagement Specialist para Adium Uruguay, compañía farmacéutica líder en LATAM con más de 50 años de trayectoria y crecimiento sostenido en la región. El rol tendrá como foco el desarrollo del ecosistema digital de comunicación hacia consumidores finales, profesionales de la salud y pacientes, complementando las estrategias tradicionales de marketing con herramientas digitales innovadoras, omnicanal y data driven. La persona seleccionada será responsable de diseñar e implementar estrategias de captación, activación y fidelización de pacientes y consumidores para productos del portafolio, contribuyendo al incremento del conocimiento de marca y conversión. Asimismo, liderará campañas multicanal en distintas plataformas digitales, procurando maximizar el alcance, engagement y efectividad de las acciones en los diferentes puntos de contacto con el consumidor final. Trabajará de forma transversal con las áreas de Marketing, Medical, Comercial, Acceso, Legal y Regulatorio, así como con agencias externas y partners digitales, asegurando una ejecución alineada a la estrategia de negocio y compliance. Entre sus principales desafíos se encuentran el desarrollo de estrategias de CRM y automatización, así como el monitoreo y análisis de KPIs y métricas de negocio (CTR, CAC, ROAS, tráfico, engagement, conversiones y recompra), con el objetivo de optimizar campañas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales. Finalmente, se espera que la persona identifique tendencias de mercado, insights del consumidor y oportunidades de innovación digital para impulsar la evolución continua de la estrategia digital de la compañía. Requisitos Se requiere contar con 3-5 años de experiencia laboral trabajando en marketing digital, campañas de performance y estrategias de activación orientadas al consumidor; preferentemente en industrias de consumo masivo, healthcare, wellness o pharma. Enfocamos la búsqueda a profesionales con formación en áreas de Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas o afines. Será valorado contar con formación adicional en análisis de datos, performance marketing y/o herramientas BI. Es necesario contar con un nivel intermedio de inglés para utilizar en interacciones con equipos regionales, plataformas digitales, trainings y herramientas globales. Asimismo, es fundamental tener una excelente capacidad analítica, habilidades de comunicación interpersonal, proactividad y orientación a resultados. Valoramos altamente la responsabilidad y el compromiso en el servicio al cliente. El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.",
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