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Especialista de Cobranza Digital con IA
Konfio · CDMX, Miguel Hidalgo, 11560, Mexico · Active · BambooHR
Job facts
| Field | Value |
|---|---|
| Company | Konfio |
| Title | Especialista de Cobranza Digital con IA |
| Normalized title | - |
| Department / team | OP-Operaciones |
| Location | CDMX, Miguel Hidalgo |
| Work model | - |
| Employment type | Full Time |
| Salary | - |
| Status | active |
| ATS provider | BambooHR |
| Posted / first seen | 2026-05-30 / 2026-05-31 |
| Changed / last seen | 2026-05-31 / 2026-06-06 |
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| Page | What it contains | Open |
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Linked records
| Company | Konfio |
| Source | 5bdc4712-79c0-4812-892d-27d41ce5aec2 |
| ATS provider | BambooHR |
Description
¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!
¿Quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
Tu reto:
Como Especialista de Cobranza Digital con IA, te apropiarás de los resultados de la cartera al corriente y la morosidad temprana como si fueran propios, ejecutando con precisión modelos de conducta de pago mediante herramientas digitales e IA, y optimizando cada interacción y proceso de domiciliación para prevenir la mora antes de que ocurra.
No esperas instrucciones para detectar desviaciones: actúas, documentas y propones. Aplicarás el tratamiento correcto al cliente correcto en el momento óptimo —usando SAM, Flash, WhatsApp, Blaster, Email y modelos de propensión al pago— cuestionando permanentemente lo que no genera valor para automatizar lo que aún es manual y personalizar lo que hoy es genérico. Sin personas a cargo, tu impacto se mide 100% por la calidad y resultados de tu ejecución individual.
¿Qué buscamos?
Requisitos Profesionales (No Negociables):
Experiencia en Cobranza Digital: Mínimo 2 años en cobranza digital y ejecución de campañas de contactación en sectores financiero, bancario o fintech, con experiencia comprobable operando canales como SAM, Flash, Email, WhatsApp, Blaster y domiciliación. Experiencia previa en Call Center o cobranza telefónica es un diferenciador relevante.
Dominio de Herramientas Digitales e IA: Manejo operativo de plataformas de contactación, sistemas de domiciliación y CRM de cobranza, con conocimiento práctico de herramientas de IA aplicadas a cobranza (modelos de propensión al pago, Best Time to Call, personalización de campañas). Dominio indispensable de Google Suite y Excel, con conocimiento de métricas de Call Production y Call Model.
Impacto Documentado en Cartera Temprana: Historial comprobable ejecutando modelos de conducta de pago o campañas de precobro con herramientas digitales e IA, con impacto medible en cartera al corriente o cura temprana (0–30 DDM), incluyendo operación y mejora del proceso de domiciliación inicial e irregular.
Formación Académica: Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afines (puede ser trunca con experiencia sólida demostrable). Inglés B1 recomendable para lectura de documentos técnicos. Certificaciones en Call Model, G Suite u otras herramientas de cobranza digital son un plus.
Responsabilidades:
Ejecutar el modelo de conducta de pago sobre la cartera al corriente mediante herramientas digitales e IA (SAM, Flash, Email, WhatsApp, Blaster), operando campañas de precobro para clientes con historial irregular y procesos de Best Time to Call, con el objetivo de mantener y hacer crecer el porcentaje de cartera al corriente garantizando una experiencia de cobro no invasiva y respetuosa para el cliente PyME.
Operar y mejorar el proceso de domiciliación diaria —tanto inicial como de barrido post-fecha— en colaboración con Finanzas y Sistemas, maximizando la cobertura de cuentas domiciliadas, reduciendo errores operativos y contribuyendo activamente a la automatización del proceso para incrementar la cobranza por este canal.
Incrementar la cobranza de la cartera de 1 a 30 DDM mediante la ejecución de estrategias digitales con IA, la prueba sistemática y documentada de nuevas herramientas, y la colaboración con Riesgos, Producto y Sistemas para identificar necesidades de clientes e implementar soluciones de pago Self Service que reduzcan la morosidad temprana y mejoren la experiencia del cliente.
Full job record
| Job ID | 4b21d5318547f75415ccda06f184e1c9964a3385 |
| Org ID | 2684e102-8a62-4b2c-98d2-b9e8256665e5 |
| Source ID | 5bdc4712-79c0-4812-892d-27d41ce5aec2 |
| Board ID | 5bdc4712-79c0-4812-892d-27d41ce5aec2 |
| Provider | bamboohr |
| Provider Job Key | 1202 |
| Title | Especialista de Cobranza Digital con IA |
| Normalized Title | — |
| Status | active |
| Active | yes |
| Location Text | CDMX, Miguel Hidalgo, 11560, Mexico |
| Department | OP-Operaciones |
| Team | — |
| Employment Type | full_time |
| Workplace Type | — |
| Remote Policy | — |
| Country | — |
| Region | Miguel Hidalgo |
| City | CDMX |
| Salary Raw | — |
| Salary Min | — |
| Salary Max | — |
| Salary Currency | — |
| Salary Period | — |
| Source URL | https://konfio.bamboohr.com/careers/1202 |
| Apply URL | https://konfio.bamboohr.com/careers/1202 |
| First Seen At | 2026-05-31 09:51:08Z |
| Last Seen At | 2026-06-06 10:28:16Z |
| Last Checked At | 2026-06-06 10:28:16Z |
| Last Changed At | 2026-05-31 09:51:08Z |
| Inactive At | — |
| Source Posted At | 2026-05-30 00:00:00Z |
| Source Updated At | — |
| Raw Payload Uri | s3://job-postings-prod-raw-590183727216/raw/provider=bamboohr/board=konfio/date=2026-06-06/2026-06-06T10-28-13-571Z-6d98ed2b1d3a762decc45579c049453f6875a9ae6a8f628b1dcfa85221388cb6.json |
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