bluedoor data·Job Postings API·bluedoor.sh ↗

HomeCompaniesAdistecSupport Specialist

Support Specialist

Adistec · santiago, Región Metropolitana, 7500498, Chile · Active · BambooHR

Job facts

FieldValue
CompanyAdistec
TitleSupport Specialist
Normalized title-
Department / teamCustomer Support
Locationsantiago, Región Metropolitana
Work model-
Employment typeFull Time
Salary-
Statusactive
ATS providerBambooHR
Posted / first seen2026-04-23 / 2026-05-30
Changed / last seen2026-05-30 / 2026-06-19

Related slices

PageWhat it containsOpen
Company jobsActive postings from Adistec.Open
Company breakdownsRole, location, ATS, and work model facets for this company.Open
ATS provider jobsActive postings observed through BambooHR.Open
Provider filtered searchThe same provider as a filtered job collection.Open
City jobsActive postings in santiago.Open
Department jobsActive postings in Customer Support.Open
Lifecycle eventsOpen, update, close, and reopen events for this posting.Open
Original postingCanonical source or apply URL captured from the ATS.Open

Linked records

CompanyAdistec
Source6ea914ea-011d-4877-9044-5386bf1ff00a
ATS providerBambooHR

Description

MISIÓN DEL PUESTO: Su función principal es la de monitorear las distintas plataformas y recibir los tickets de soporte o solicitudes de servicio, para catalogar y validar las mismas, siendo la primera linera resolutiva de incidentes bajo una modalidad de trabajo manera Hibrida y dentro de un sistema de turnos diseñado para responder 24x7. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Recibir, categorizar y determinar el nivel de severidad de casos de soporte. Recibir y categorizar las solicitudes de servicios para las plataformas administradas. Interacción directa con el personal del cliente para atención de casos de soporte. Monitoreo de infraestructura. Monitoreo por nuevos casos de soporte (a través de e-mail, teléfono, mensajería y web/chat) Diagnostico primario de un incidente técnico Buscar una resolución para los incidentes técnicos a través de la búsqueda de soluciones a un incidente a través de las bases de conocimiento públicas o privada de ATS Escalamiento y seguimiento a casos con el equipo de Support Engineer (L2) o el fabricante (L3) Cursar los entrenamientos de las distintas tecnologías en la industria de IT, relacionadas a su función. Aprobar los exámenes de certificación de los entrenamientos cursados. Cumplimiento de SLA y KPI establecidos. Encargado de realizar reportes con métricas básicas que reflejen el cumplimiento de SLA y KPI establecidos. Nota:   La posición puede realizar otros proyectos o tareas diversas según lo solicitado o asignado. PERFIL DEL PUESTO ESTUDIOS : Estudiante avanzado o recientemente graduado de cursos técnicos (tecnicatura) en sistemas, informática, redes o telecomunicaciones. Estudiante avanzado o recientemente graduado de carreras universitaria en sistemas, informática, redes o telecomunicaciones. EXPERIENCIA: Contar con un mínimo de 1 año de experiencia en soporte IT, técnico en informática, técnico en redes o posiciones similares. Experiencia en instalación, soporte o mantenimiento de servidores x86 como Dell, HP, Lenovo, Supermicro o similares (no excluyente). Experiencia en administración u operación de plataformas virtuales (VMware ESXi, Hyper-V, OracleVM, Nutanix u otros hipervisores (no excluyente). Experiencia en soporte u operación de soluciones de respaldo como Veeam, Veritas, Commvault, Arcserve o similares (no excluyente). Experiencia en instalación, soporte u operación de networking como redes, switches, firewall o similares (No excluyente). INFORMATICA : Microsoft Office – Avanzado (Excluyente) Conocimientos básicos de operación o troubleshooting de hipervisores (No excluyente). Conocimientos básicos de instalación u operación de Windows Server o Linux. Conocimientos basicos de networking como direccionamiento IP, puertos, vLans. Conocimiento para la instalación o troubelshooting de servidores como DELL, HP, Intel, Lenovo, Supermicro o similar (Deseable) Conocimientos básicos de Linux (No excluyente) IDIOMA : Idioma nativo según territorio (español o portugués) Inglés – Nivel intermedio (No Excluyente) OTROS : Es requisito esencial para el desarrollo y adecuado desempeño del cargo que el deba asistir y participar en instalaciones técnicas, capacitaciones, mantenimientos u otras actividades inherentes a sus funciones, tanto dentro del territorio nacional como en el extranjero. Estas actividades constituyen parte fundamental de las responsabilidades del puesto y son necesarias para el cumplimiento de los objetivos del cargo y de la organización. En consecuencia, se compromete expresamente a colaborar, asistir y cumplir con dichas asignaciones en los plazos y condiciones que determine la empresa, salvo en casos debidamente justificados de fuerza mayor o impedimento legal, los cuales deberán ser oportunamente informados y acreditados. REQUERIMIENTOS: Capacidad para viajar hasta un 25% del tiempo según lo requieran las necesidades del negocio. Información adicional : Esta vacante está siendo publicada externamente como  Support Engineer . Internamente, la posición está clasificada como Support Engineer  dentro de nuestra estructura. BENEFICIOS Excelente clima laboral, pertenecer a una empresa joven e innovadora, participar de variados proyectos y formar parte de un equipo regional con diferentes culturas y posibilidades de crecimiento. Declaración de Igualdad de Oportunidad de Empleo* Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, el color, la información genética, el credo, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado de extranjero legal, el origen nacional, la edad, el estado civil o el estado de veterano protegido. Apoyamos un lugar de trabajo inclusivo en el que los asociados se destaquen en función del mérito personal, la calificación, la experiencia, la capacidad y el desempeño laboral.

Full job record

Job ID486f44bce2f17915ba635776ba0127632e468cc5
Org IDc69a2232-358e-4518-914f-69fc31aa3365
Source ID6ea914ea-011d-4877-9044-5386bf1ff00a
Board ID6ea914ea-011d-4877-9044-5386bf1ff00a
Providerbamboohr
Provider Job Key721
TitleSupport Specialist
Normalized Title
Statusactive
Activeyes
Location Textsantiago, Región Metropolitana, 7500498, Chile
DepartmentCustomer Support
Team
Employment Typefull_time
Workplace Type
Remote Policy
Country
RegionRegión Metropolitana
Citysantiago
Salary Raw
Salary Min
Salary Max
Salary Currency
Salary Period
Source URLhttps://adistec.bamboohr.com/careers/721
Apply URLhttps://adistec.bamboohr.com/careers/721
First Seen At2026-05-30 05:52:02Z
Last Seen At2026-06-19 10:04:37Z
Last Checked At2026-06-19 10:04:37Z
Last Changed At2026-05-30 05:52:02Z
Inactive At
Source Posted At2026-04-23 00:00:00Z
Source Updated At
Raw Payload Uris3://job-postings-prod-raw-590183727216/raw/provider=bamboohr/board=adistec/date=2026-06-19/2026-06-19T10-04-35-816Z-22266ec5a3cfb91c31f4d97f439effabef53d813bf66eb650e3992ec518d5578.json
Event Fields
{
  "content_hash": "e5bec28c76f6b388a8a4026677b2053a230472edf02b1a82b4470e9dd03e793b",
  "source_hash": "a34a170c3a895744b1ef2a7ba5f4792650121b9df12b53edc8ac713fa76b64ea",
  "last_changed_at": "2026-05-30T05:52:02.825Z",
  "active_status": "active"
}
Parsed Structured
{
  "language": null,
  "location": {
    "raw": "santiago, Región Metropolitana, 7500498, Chile",
    "city": "santiago",
    "region": "Región Metropolitana",
    "country": null,
    "is_remote": false,
    "confidence": 0.8
  },
  "salary_max": null,
  "salary_min": null,
  "inferred_at": "2026-06-19T10:04:37.942Z",
  "launch_scope": {
    "reason": "bamboohr_production_catalog",
    "included": true,
    "location": {
      "raw": "santiago, Región Metropolitana, 7500498, Chile",
      "city": "santiago",
      "region": "Región Metropolitana",
      "country": null,
      "is_remote": false,
      "confidence": 0.8
    },
    "countries": []
  },
  "remote_policy": null,
  "salary_period": null,
  "workplace_type": null,
  "salary_currency": null
}
Extensions
{}
Native Structured
{
  "list_job": {
    "id": "721",
    "isRemote": null,
    "location": {
      "city": "santiago",
      "state": "Región Metropolitana"
    },
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "province": null
    },
    "departmentId": "18714",
    "locationType": "0",
    "jobOpeningName": "Support Specialist",
    "departmentLabel": "Customer Support",
    "employmentStatusLabel": "Full-Time"
  },
  "detail_errors": [],
  "detail_job_opening": {
    "location": {
      "city": "santiago",
      "state": "Región Metropolitana",
      "postalCode": "7500498",
      "addressCountry": "Chile"
    },
    "datePosted": "2026-04-23",
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "countryId": null
    },
    "description": "<p><span style=\"font-size: 12pt\"><span style=\"font-weight: bold\">MISIÓN DEL PUESTO:</span> Su función principal es la de monitorear las distintas plataformas y recibir los tickets de soporte o solicitudes de servicio, para catalogar y validar las mismas, siendo la primera linera resolutiva de incidentes bajo una modalidad de trabajo manera Hibrida y dentro de un sistema de turnos diseñado para responder 24x7.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:</span></p>\n<ul>\n<li>Recibir, categorizar y determinar el nivel de severidad de casos de soporte.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Recibir y categorizar las solicitudes de servicios para las plataformas administradas.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Interacción directa con el personal del cliente para atención de casos de soporte.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Monitoreo de infraestructura.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Monitoreo por nuevos casos de soporte (a través de e-mail, teléfono, mensajería y web/chat)</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Diagnostico primario de un incidente técnico</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Buscar una resolución para los incidentes técnicos a través de la búsqueda de soluciones a un incidente a través de las bases de conocimiento públicas o privada de ATS</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Escalamiento y seguimiento a casos con el equipo de Support Engineer (L2) o el fabricante (L3)</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Cursar los entrenamientos de las distintas tecnologías en la industria de IT, relacionadas a su función.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Aprobar los exámenes de certificación de los entrenamientos cursados.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Cumplimiento de SLA y KPI establecidos.</li>\n</ul>\n<ul>\n<li>Encargado de realizar reportes con métricas básicas que reflejen el cumplimiento de SLA y KPI establecidos.</li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline\">Nota:</span><span> </span>La posición puede realizar otros proyectos o tareas diversas según lo solicitado o asignado.</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline\"><span style=\"font-weight: bold\">PERFIL DEL PUESTO</span></span></p>\n<p><br><span style=\"font-weight: bold\">ESTUDIOS</span>:</p>\n<ul>\n<li>Estudiante avanzado o recientemente graduado de cursos técnicos (tecnicatura) en sistemas, informática, redes o telecomunicaciones.</li>\n<li>Estudiante avanzado o recientemente graduado de carreras universitaria en sistemas, informática, redes o telecomunicaciones.</li>\n</ul>\n<p><br><span style=\"font-weight: bold\">EXPERIENCIA:</span></p>\n<ul>\n<li>Contar con un mínimo de 1 año de experiencia en soporte IT, técnico en informática, técnico en redes o posiciones similares.</li>\n<li>Experiencia en instalación, soporte o mantenimiento de servidores x86 como Dell, HP, Lenovo, Supermicro o similares (no excluyente).</li>\n<li>Experiencia en administración u operación de plataformas virtuales (VMware ESXi, Hyper-V, OracleVM, Nutanix u otros hipervisores (no excluyente).</li>\n<li>Experiencia en soporte u operación de soluciones de respaldo como Veeam, Veritas, Commvault, Arcserve o similares (no excluyente).</li>\n<li>Experiencia en instalación, soporte u operación de networking como redes, switches, firewall o similares (No excluyente).<br></li>\n</ul>\n<p><br><span style=\"font-weight: bold\">INFORMATICA</span>:</p>\n<ul>\n<li>Microsoft Office – Avanzado (Excluyente) </li>\n<li>Conocimientos básicos de operación o troubleshooting de hipervisores (No excluyente).</li>\n<li>Conocimientos básicos de instalación u operación de Windows Server o Linux.</li>\n<li>Conocimientos basicos de networking como direccionamiento IP, puertos, vLans.</li>\n<li>Conocimiento para la instalación o troubelshooting de servidores como DELL, HP, Intel, Lenovo, Supermicro o similar (Deseable)</li>\n<li>Conocimientos básicos de Linux (No excluyente)</li>\n</ul>\n<p><br><span style=\"font-weight: bold\">IDIOMA</span>:</p>\n<ul>\n<li>Idioma nativo según territorio (español o portugués)</li>\n<li>Inglés – Nivel intermedio (No Excluyente)</li>\n</ul>\n<p><br><span style=\"font-weight: bold\">OTROS</span>:</p>\n<p>Es requisito esencial para el desarrollo y adecuado desempeño del cargo que el deba asistir y participar en instalaciones técnicas, capacitaciones, mantenimientos u otras actividades inherentes a sus funciones, tanto dentro del territorio nacional como en el extranjero. Estas actividades constituyen parte fundamental de las responsabilidades del puesto y son necesarias para el cumplimiento de los objetivos del cargo y de la organización. En consecuencia, se compromete expresamente a colaborar, asistir y cumplir con dichas asignaciones en los plazos y condiciones que determine la empresa, salvo en casos debidamente justificados de fuerza mayor o impedimento legal, los cuales deberán ser oportunamente informados y acreditados.</p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">REQUERIMIENTOS:</span></p>\n<p><br></p>\n<ul>\n<li>Capacidad para viajar hasta un 25% del tiempo según lo requieran las necesidades del negocio.</li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Información adicional</span>: Esta vacante está siendo publicada externamente como <em>Support Engineer </em>. Internamente, la posición está clasificada como <em>Support Engineer</em> dentro de nuestra estructura.</p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">BENEFICIOS</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Excelente clima laboral, pertenecer a una empresa joven e innovadora, participar de variados proyectos y formar parte de un equipo regional con diferentes culturas y posibilidades de crecimiento.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Declaración de Igualdad de Oportunidad de Empleo*</span></p>\n<p><em>Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, el color, la información genética, el credo, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado de extranjero legal, el origen nacional, la edad, el estado civil o el estado de veterano protegido. Apoyamos un lugar de trabajo inclusivo en el que los asociados se destaquen en función del mérito personal, la calificación, la experiencia, la capacidad y el desempeño laboral.</em></p>",
    "compensation": null,
    "departmentId": "18714",
    "locationType": "0",
    "seekPromoted": false,
    "jobCategoryId": null,
    "jobOpeningName": "Support Specialist",
    "departmentLabel": "Customer Support",
    "jobOpeningStatus": "Open",
    "minimumExperience": "Entry-level",
    "jobOpeningShareUrl": "https://adistec.bamboohr.com/careers/721",
    "employmentStatusLabel": "Full-Time"
  }
}
Get this page with API

Rendered from the bluedoor Job Postings API. Reproduce it:

GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/jobs/486f44bce2f17915ba635776ba0127632e468cc5?include=descriptionJSON
GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/orgs/c69a2232-358e-4518-914f-69fc31aa3365JSON
GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/sources/6ea914ea-011d-4877-9044-5386bf1ff00aJSON
GET https://api.bluedoor.sh/job-postings/v1/jobs/486f44bce2f17915ba635776ba0127632e468cc5/eventsJSON