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Support HLM Technician

Veocareers · Tunis, Tunis, Tunis, Tunisia · On Site · Active · Recruitee

Job facts

FieldValue
CompanyVeocareers
TitleSupport HLM Technician
Normalized title-
Department / teamIT Services
LocationTunis, Tunis, Tunisia
Work modelOn Site
Employment typePart Time
Salary-
Statusactive
ATS providerRecruitee
Posted / first seen2026-02-17 / 2026-05-30
Changed / last seen2026-05-30 / 2026-06-06

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Linked records

CompanyVeocareers
Sourcefd382d68-2bd2-4532-ad46-1634a5d27a30
ATS providerRecruitee

Description

description Technicien Support IT Prêt à entrer dans le monde passionnant des services B2B ? Découvrez VEO Worldwide – votre porte d'entrée vers une carrière dynamique ! Depuis 19 ans, nous révolutionnons le secteur des affaires en Europe. Notre aventure a commencé lorsque NOZ, le leader européen du déstockage, a commencé à s'étendre en Europe de l'Est et en Afrique en 2006. Nous avons été immédiatement inspirés par leur vision et leur dynamisme. Chez Veo, nous sommes déterminés à trouver des solutions innovantes pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs stocks invendus – comme les anciennes collections, les produits à date courte et les commandes annulées. L'efficacité est notre maître mot ! Et ce n’est pas tout : nous avons des bureaux dans 9 pays, et nous sommes ravis d'annoncer l'ouverture d'un nouveau bureau en Inde en 2024 ! Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe engagée envers des valeurs telles que l'engagement, la transparence, la solidarité, l'amélioration continue et la compétence. Ces valeurs ne sont pas que des mots – elles guident tout ce que nous faisons. Faisons la différence ensemble ! Nous souhaitons renforcer notre équipe à Tunis et recruter " Technicien Support It” Ø Principales responsabilités : Ø Assurer le support technique auprès des utilisateurs magasins pour les solutions de caisse et bureautiques. Ø Surveiller les interfaces entre magasins et siège, effectuer des contrôles quotidiens des bases de données (CA, synchronisation, etc.). Ø Assister techniquement tous les utilisateurs de l’entreprise sur les problématiques matérielles et logicielles. Ø Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (PC, périphériques, logiciels, téléphonie, etc.). Ø Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques en conformité avec les SLA. Ø Travailler en coordination avec les équipes IT pour les incidents réseau ; créer et mettre à jour les procédures internes. Ø Utiliser la plateforme GLPI , le téléphones et l’email pour traiter les demandes et incidents dans les délais définis par les SLA. Ø Escalader les incidents complexes au niveau supérieur tout en assurant le suivi et la communication avec les utilisateurs. requirements Niveau d'éducation / Langues étrangères / Compétences techniques : Ø Systèmes d’exploitation : Windows 11, Windows Server Ø Outils bureautiques : Suite Microsoft Office Ø Réseau : Notions de base en mise en réseau et diagnostic Ø Matériel : PC, imprimantes, scanners, téléphones IP Ø ERP et logiciels spécifiques : Connaissance d’un logiciel de caisse, ERP (SAP est un plus) Ø Outil de ticketing : GLPI Ø Suivi des SLA Profil recherché Ø Formation supérieure en informatique ou étudiant en informatique Ø Très bon niveau de français (C1 minimum) à l’oral comme à l’écrit, Anglais B1. Ø Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Ø Bon relationnel, écoute active et diplomatie dans la gestion des utilisateurs. Ø Esprit d’analyse et sens de la résolution de problèmes. Ø Capacité à travailler dans l’urgence et à gérer des situations de crise. Compétences clés : Ø Planification et organisation / Respect des délais ; Ø Gestion du temps / Capacité à prioriser les activités ; Ø Les avantages : o Une rémunération attractive (Fixe) o Une formation initiale assurée ainsi que des formations continues à l’étranger o Un encadrement spécifique et un environnement stable o Un cadre de travail agréable o Une équipe de travail jeune et dynamique sharing_description Technicien Support IT Prêt à entrer dans le monde passionnant des services B2B ?Découvrez VEO Worldwide – votre porte d'entrée vers une carrière dynamique ! Depuis 19 ans, nous révolutionnons le secte

Full job record

Job ID4746326c3dac561af72a2d71b05963b2044e77ef
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Board IDfd382d68-2bd2-4532-ad46-1634a5d27a30
Providerrecruitee
Provider Job Key2453697
TitleSupport HLM Technician
Normalized Title
Statusactive
Activeyes
Location TextTunis, Tunis, Tunis, Tunisia
DepartmentIT Services
Team
Employment Typepart_time
Workplace Typeon_site
Remote Policy
CountryTunisia
RegionTunis
CityTunis
Salary Raw
Salary Min
Salary Max
Salary Currency
Salary Period
Source URLhttps://veocareers.recruitee.com/o/support-hlm-technician-10
Apply URLhttps://veocareers.recruitee.com/o/support-hlm-technician-10/c/new
First Seen At2026-05-30 06:12:17Z
Last Seen At2026-06-06 10:21:34Z
Last Checked At2026-06-06 10:21:34Z
Last Changed At2026-05-30 06:12:17Z
Inactive At
Source Posted At2026-02-17 08:24:53Z
Source Updated At2026-02-17 08:24:53Z
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