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Support HLM Technician
Veocareers · Tunis, Tunis, Tunis, Tunisia · On Site · Active · Recruitee
Job facts
| Field | Value |
|---|---|
| Company | Veocareers |
| Title | Support HLM Technician |
| Normalized title | - |
| Department / team | IT Services |
| Location | Tunis, Tunis, Tunisia |
| Work model | On Site |
| Employment type | Part Time |
| Salary | - |
| Status | active |
| ATS provider | Recruitee |
| Posted / first seen | 2026-02-17 / 2026-05-30 |
| Changed / last seen | 2026-05-30 / 2026-06-06 |
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| Page | What it contains | Open |
|---|---|---|
| Company jobs | Active postings from Veocareers. | Open |
| Company breakdowns | Role, location, ATS, and work model facets for this company. | Open |
| ATS provider jobs | Active postings observed through Recruitee. | Open |
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| Original posting | Canonical source or apply URL captured from the ATS. | Open |
Linked records
| Company | Veocareers |
| Source | fd382d68-2bd2-4532-ad46-1634a5d27a30 |
| ATS provider | Recruitee |
Description
description
Technicien Support IT
Prêt à entrer dans le monde passionnant des services B2B ?
Découvrez VEO Worldwide – votre porte d'entrée vers une carrière dynamique !
Depuis 19 ans, nous révolutionnons le secteur des affaires en Europe. Notre aventure a commencé lorsque NOZ, le leader européen du déstockage, a commencé à s'étendre en Europe de l'Est et en Afrique en 2006. Nous avons été immédiatement inspirés par leur vision et leur dynamisme. Chez Veo, nous sommes déterminés à trouver des solutions innovantes pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs stocks invendus – comme les anciennes collections, les produits à date courte et les commandes annulées. L'efficacité est notre maître mot ! Et ce n’est pas tout : nous avons des bureaux dans 9 pays, et nous sommes ravis d'annoncer l'ouverture d'un nouveau bureau en Inde en 2024 ! Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe engagée envers des valeurs telles que l'engagement, la transparence, la solidarité, l'amélioration continue et la compétence. Ces valeurs ne sont pas que des mots – elles guident tout ce que nous faisons. Faisons la différence ensemble ! Nous souhaitons renforcer notre équipe à Tunis et recruter " Technicien Support It”
Ø Principales responsabilités :
Ø Assurer le support technique auprès des utilisateurs magasins pour les solutions de caisse et bureautiques.
Ø Surveiller les interfaces entre magasins et siège, effectuer des contrôles quotidiens des bases de données (CA, synchronisation, etc.).
Ø Assister techniquement tous les utilisateurs de l’entreprise sur les problématiques matérielles et logicielles.
Ø Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (PC, périphériques, logiciels, téléphonie, etc.).
Ø Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques en conformité avec les SLA.
Ø Travailler en coordination avec les équipes IT pour les incidents réseau ; créer et mettre à jour les procédures internes.
Ø Utiliser la plateforme GLPI , le téléphones et l’email pour traiter les demandes et incidents dans les délais définis par les SLA.
Ø Escalader les incidents complexes au niveau supérieur tout en assurant le suivi et la communication avec les utilisateurs.
requirements
Niveau d'éducation / Langues étrangères / Compétences techniques :
Ø Systèmes d’exploitation : Windows 11, Windows Server
Ø Outils bureautiques : Suite Microsoft Office
Ø Réseau : Notions de base en mise en réseau et diagnostic
Ø Matériel : PC, imprimantes, scanners, téléphones IP
Ø ERP et logiciels spécifiques : Connaissance d’un logiciel de caisse, ERP (SAP est un plus)
Ø Outil de ticketing : GLPI
Ø Suivi des SLA
Profil recherché Ø Formation supérieure en informatique ou étudiant en informatique
Ø Très bon niveau de français (C1 minimum) à l’oral comme à l’écrit, Anglais B1.
Ø Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Ø Bon relationnel, écoute active et diplomatie dans la gestion des utilisateurs.
Ø Esprit d’analyse et sens de la résolution de problèmes.
Ø Capacité à travailler dans l’urgence et à gérer des situations de crise.
Compétences clés :
Ø Planification et organisation / Respect des délais ;
Ø Gestion du temps / Capacité à prioriser les activités ;
Ø Les avantages :
o Une rémunération attractive (Fixe)
o Une formation initiale assurée ainsi que des formations continues à l’étranger
o Un encadrement spécifique et un environnement stable
o Un cadre de travail agréable
o Une équipe de travail jeune et dynamique
sharing_description
Technicien Support IT Prêt à entrer dans le monde passionnant des services B2B ?Découvrez VEO Worldwide – votre porte d'entrée vers une carrière dynamique ! Depuis 19 ans, nous révolutionnons le secte
Full job record
| Job ID | 4746326c3dac561af72a2d71b05963b2044e77ef |
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| Board ID | fd382d68-2bd2-4532-ad46-1634a5d27a30 |
| Provider | recruitee |
| Provider Job Key | 2453697 |
| Title | Support HLM Technician |
| Normalized Title | — |
| Status | active |
| Active | yes |
| Location Text | Tunis, Tunis, Tunis, Tunisia |
| Department | IT Services |
| Team | — |
| Employment Type | part_time |
| Workplace Type | on_site |
| Remote Policy | — |
| Country | Tunisia |
| Region | Tunis |
| City | Tunis |
| Salary Raw | — |
| Salary Min | — |
| Salary Max | — |
| Salary Currency | — |
| Salary Period | — |
| Source URL | https://veocareers.recruitee.com/o/support-hlm-technician-10 |
| Apply URL | https://veocareers.recruitee.com/o/support-hlm-technician-10/c/new |
| First Seen At | 2026-05-30 06:12:17Z |
| Last Seen At | 2026-06-06 10:21:34Z |
| Last Checked At | 2026-06-06 10:21:34Z |
| Last Changed At | 2026-05-30 06:12:17Z |
| Inactive At | — |
| Source Posted At | 2026-02-17 08:24:53Z |
| Source Updated At | 2026-02-17 08:24:53Z |
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