Customer Service Specialist

{
  "content_hash": "742749f41e28c7f7374bacdcb065bbfe7561e44b1281b673399374378263638a",
  "source_hash": "19ae5f15b0ea3bfbb8455094fe24f58c10b7adcea5c89628f3fbd3c992e0b807",
  "last_changed_at": "2026-06-12T10:28:27.749Z",
  "active_status": "active"
}

{
  "language": null,
  "location": {
    "raw": "Bratislava, Nové město, 83104, Slovakia",
    "city": "Bratislava",
    "region": "Nové město",
    "country": null,
    "is_remote": false,
    "confidence": 0.8
  },
  "salary_max": null,
  "salary_min": null,
  "inferred_at": "2026-06-19T10:23:51.392Z",
  "launch_scope": {
    "reason": "bamboohr_production_catalog",
    "included": true,
    "location": {
      "raw": "Bratislava, Nové město, 83104, Slovakia",
      "city": "Bratislava",
      "region": "Nové město",
      "country": null,
      "is_remote": false,
      "confidence": 0.8
    },
    "countries": []
  },
  "remote_policy": null,
  "salary_period": null,
  "workplace_type": null,
  "salary_currency": null
}

{}

{
  "list_job": {
    "id": "128",
    "isRemote": null,
    "location": {
      "city": "Bratislava",
      "state": "Nové město"
    },
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "province": null
    },
    "departmentId": "18664",
    "locationType": "2",
    "jobOpeningName": "Customer Service Specialist",
    "departmentLabel": "Customer Service",
    "employmentStatusLabel": "Full Time"
  },
  "detail_errors": [],
  "detail_job_opening": {
    "location": {
      "city": "Bratislava",
      "state": "Nové město",
      "postalCode": "83104",
      "addressCountry": "Slovakia"
    },
    "datePosted": "2026-06-11",
    "atsLocation": {
      "city": null,
      "state": null,
      "country": null,
      "countryId": null
    },
    "description": "<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Do nášho tímu radi privítame komunikatívneho a spoľahlivého človeka, ktorý sa stane prvým kontaktom pre našich zákazníkov a pomôže nám zabezpečiť bezproblémový zážitok z nákupu vstupeniek.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 18pt\">Náplň práce:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Komunikácia so zákazníkmi cez interný CRM systém</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Pomoc zákazníkom s otázkami ohľadom podujatí, vstupeniek, rezervácií a platieb</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Správa objednávok, refundácií, storno požiadaviek či zmien rezervácií</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Spolupráca s internými tímami na zabezpečení hladkého priebehu nákupu vstupeniek</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Reportovanie incidentov alebo neštandardných situácií počas predaja</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Rozosielanie tlačových správ o zmenách alebo zrušení podujatí</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Spracovanie tlače vstupeniek a zabezpečovanie ich odosielania zákazníkom</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Supervízia brigádnikov a podľa potreby aj podieľanie sa na predaji vstupeniek priamo na akciách</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Aktívne prinášanie nápadov na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a customer support procesov</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Účasť na meetingoch či workshopoch a podieľanie sa na tvorbe interných manuálov a postupov</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 18pt\">Naša predstava o ideálnom kandidátovi</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Máte výborné komunikačné schopnosti a viete zachovať pokoj aj v náročnejších situáciách</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Zákazník je pre Vás prioritou a problémy riešite proaktívne</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Viete si zorganizovať prácu a záleží Vám na detailoch</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Ste tímový hráč, ale zároveň nemáte problém pracovať samostatne a dá sa na Vás spoľahnúť</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Nevadí Vám ani repetitívnejšia práca a dokážete si udržať konzistentnú kvalitu</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Skúsenosť so zákazníckou podporou alebo ticketingom je pre Vás veľkým plus</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif\">Ovládate slovenčinu na výbornej úrovni a angličtinu minimálne na úrovni B2</span></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 18pt\">Benefity:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">H<span style=\"color: rgb(0, 0, 0)\">ybridná práca po skúšobnej dobe</span></span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Všetky benefity nižšie od prvého dňa pre zamestnancov na TPP.</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">MultiSport karta – vy platíte 23 EUR, zvyšok doplácame my.</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Edenred benefity – 420 EUR/rok na kultúru, voľný čas, zdravie alebo vzdelávanie.</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Finančný príspevok na stravovanie – vyplácaný mesačne spolu s výplatou.</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Plne zásobená kuchynka – ovocie, snacky, skvelá káva a množstvo alternatívnych mliek.</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Moderné kancelárie v Tower 5 v Bratislave s množstvom denného svetla, špičkovým pracovným prostredím a výhľadom na mesto. Výborná dostupnosť MHD aj autom.</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Bezplatné alebo zľavnené lístky na vybrané podujatia na našich platformách (máme na to špeciálny Slack kanál!).</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Coursera Plus pre vaše vzdelávanie a kariérny rast.</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Firemný notebook.</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Tímový život – mesačné raňajky s vedením, letné grilovačky, teambuildingy, športové aktivity, vianočné večierky... a priestor pre vaše vlastné nápady (vážne!).</span></li>\n<li><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Otvorená, férová komunikácia a kultúra založená na vysokej dôvere.</span><br></li>\n</ul>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-family: Inter, sans-serif; font-size: 12pt\">Plat: od 1 200 Eur butto / mesiac. Výsledná mzda závisí od skúseností daného kandidáta. Viac detailov o odmeňovacej schéme Vám predstavíme na osobnom pohovore. </span></p>",
    "compensation": null,
    "departmentId": "18664",
    "locationType": "2",
    "seekPromoted": false,
    "jobCategoryId": null,
    "jobOpeningName": "Customer Service Specialist",
    "departmentLabel": "Customer Service",
    "jobOpeningStatus": "Open",
    "minimumExperience": "Entry-level",
    "jobOpeningShareUrl": "https://piletilevi.bamboohr.com/careers/128",
    "employmentStatusLabel": "Full Time"
  }
}