Supervisor de Cobranza con Agencias y BPO´s

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    "description": "<p><span style=\"font-weight: bold\">¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!</span></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">¿Quiénes somos?</span> <br><br>Somos la <span>empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70,000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamien</span><span>to, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y</span><span>convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspir</span><span>amos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyen</span><span>do al desarrollo de la comunidad, el país y el pla</span><span>neta.</span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Tu reto:</span></p>\n<p> <br>Como <span style=\"font-weight: bold\">Supervisor de Cobranza con Agencias y BPOs </span>, tu misión va más allá de gestionar proveedores; serás el motor que transforme la operación externa en una estrategia de recuperación de alto impacto y ética. Te apropiarás de los resultados, resolverás problemas complejos con agilidad y desafiarás el status quo para optimizar constantemente el desempeño de nuestros canales externos, garantizando siempre el trato justo y la salud financiera de las PyMEs.</p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">¿Qué buscamos?</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Licenciatura:</span> Económico-Administrativa (Administración, Finanzas, Economía, Contaduría o afín).</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Experiencia:</span> Mínimo 3 años supervisando, coordinando o gestionando operaciones de cobranza (preferentemente PyME) en sectores financiero, bancario o Fintech.</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Gestión de Canales Externos:</span> Experiencia comprobable gestionando Agencias y BPOs (asignación de portafolios, seguimiento de KPIs, planes de remediación y sesiones de desempeño).</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Dominio Técnico:</span> Experiencia con sistemas de marcación telefónica, CRM y manejo avanzado de G-Suite (Sheets, Slides, Docs).</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Innovación:</span> Conocimiento o apertura al uso de Inteligencia Artificial aplicada a la gestión de portafolios.</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Normativa:</span> Conocimiento sólido de las normas de cobranza en México (CONDUSEF, trato justo al cliente).</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Disponibilidad para viajar al interior de la república. </span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Responsabilidades:</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Dueño del Impacto:</span> Garantizar la correcta asignación y carga de portafolios, asegurando el cumplimiento al 100% de la intensidad de gestión y las metas de recuperación por bucket.</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Estratega Operativo:</span> Traducir la estrategia de la Dirección en directrices claras para los BPOs, analizando patrones y anticipando riesgos de incumplimiento.</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Garante de Cumplimiento:</span> Asegurar que cada contacto con el cliente sea ético, respetuoso y apegado a la legalidad, protegiendo la reputación de Konfío.</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Solucionador Ágil:</span> Diagnosticar causas raíz de bajo desempeño y ejecutar planes de remediación concretos y medibles con las agencias.</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Agente de Transformación:</span> Cuestionar y mejorar los procesos actuales (uso de herramientas digitales, campañas inteligentes) para elevar el estándar de ejecución de forma continua.</li>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Embajador de Cultura:</span> Coordinar capacitaciones y talleres para el personal operativo externo, alineándolos a los valores de alto desempeño de Konfío.</li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">¿Qué ofrecemos?</span></p>\n<ul>\n<li>Un a<span>mbiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.</span></li>\n<li><span>Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.</span></li>\n<li><span>Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás</span><span> compartir conocimientos y experiencias.</span></li>\n<li><span>Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.</span></li>\n<li><span>La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de</span><span> personas y contribuir al desarrollo del país</span></li>\n</ul>",
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