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Superviseur(e) de la réception
Externalhourly Omnihotels Icims Com · MONTREAL, QC, CA · Active · iCIMS
Job facts
| Field | Value |
|---|---|
| Company | Externalhourly Omnihotels Icims Com |
| Title | Superviseur(e) de la réception |
| Normalized title | - |
| Department / team | Front Office Operations |
| Location | MONTREAL, QC, Canada |
| Work model | - |
| Employment type | OTHER |
| Salary | - |
| Status | active |
| ATS provider | iCIMS |
| Posted / first seen | 2026-05-25 / 2026-05-31 |
| Changed / last seen | 2026-06-06 / 2026-06-06 |
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|---|---|---|
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| Company | Externalhourly Omnihotels Icims Com |
| Source | f56b739f-6f87-4bcc-96cd-d614918c7127 |
| ATS provider | iCIMS |
Description
Location
L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.
---
The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.
Job Description
Champ d’application de la présente position
Le Superviseur à la réception aura comme principal responsabilité de travailler en étroite collaboration avec le directeur de la réception, superviser l’équipe de commis à la réception, faire l’enregistrement et les départs de nos invités de manière courtoise et professionnelle.
Quart de nuit principalement.
L'horaire est de 23h à 7h.
Principales responsabilités
Se rapportant au Directeur de la réception, le superviseur de la réception a comme principales tâches d’assurer que nos invités vivent une expérience mémorable à l’Hôtel par un service à la clientèle hors-pair, par une saine gestion du personnel et par des suivis rigoureux dans toutes les facettes du travail. Travaillant sur des horaires variables incluant les nuits, le superviseur doit également veiller au bon déroulement de l’expérience-client; veiller à une communication efficace intra et interdépartementale; donner l’exemple et se faire ambassadeur des Hôtels Omni; faire le suivi des plaintes, au besoin; compléter différents rapports quotidiens et hebdomadaires; former les associés de manière continue; faire le suivi des demandes spéciales des invités; procéder à des vérifications de crédit; maîtriser les logiciels de la réception afin de pallier à tout problème pouvant survenir et s’assurer du respect des normes et procédures des Hôtels Omni.
Pour le quart de nuit principalement.
Nous recherchons une personne qui :
A un minimum de 2 ans d’expérience en supervision.
Est parfaitement bilingue (français et anglais).
A un diplôme en gestion hôtelière.
A une bonne connaissance des logiciels de réception (Delphi, Opera).
Maîtrise les logiciels de gestion standard (Excel, Word, Outlook).
A une excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités et capacité d’offrir un service à la clientèle hors pair.
A une excellente capacité à établir et entretenir des relations d’affaires durables avec les autres départements et gestionnaires.
A une facilité à gérer une équipe de travail syndiquée.
Peut remplacer le directeur de nuit lorsque nécessaire.
Est disponible principalement pour le quart de nuit. Également les fins de semaine. ainsi que occasionnellement le jour, le soir selon les besoins.
Chez Omni nous pouvons vous offrir :
Une rémunération compétitive
Des avantages sociaux de qualité
REER collectif
Programme d’aide aux employés
Une cafétéria avec un repas chaud à tous les jours
Environnement de travail excitant – chaque journée est différente!
End of Job Description #IND123
Full job record
| Job ID | 2f76ed2bc55b69cfb7b7d260241260df8f682099 |
| Org ID | 536eb5d0-22ba-4387-8467-43712110a543 |
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| Board ID | f56b739f-6f87-4bcc-96cd-d614918c7127 |
| Provider | icims |
| Provider Job Key | 133493 |
| Title | Superviseur(e) de la réception |
| Normalized Title | — |
| Status | active |
| Active | yes |
| Location Text | MONTREAL, QC, CA |
| Department | Front Office Operations |
| Team | — |
| Employment Type | OTHER |
| Workplace Type | — |
| Remote Policy | — |
| Country | Canada |
| Region | QC |
| City | MONTREAL |
| Salary Raw | Location L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance. --- The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance. Job Description Champ d’application de la présente position Le Superviseur à la réception aura comme principal responsabilité de travailler en étroite collaboration avec le directeur de la réception, superviser l’équipe de commis à la réception, faire l’enregistrement et les départs de nos invités de manière courtoise et professionnelle. Quart de nuit principalement. L'horaire est de 23h à 7h. Principales responsabilités Se rapportant au Directeur de la réception, le superviseur de la réception a comme principales tâches d’assurer que nos invités vivent une expérience mémorable à l’Hôtel par un service à la clientèle hors-pair, par une saine gestion du personnel et par des suivis rigoureux dans toutes les facettes du travail. Travaillant sur des horaires variables incluant les nuits, le superviseur doit également veiller au bon déroulement de l’expérience-client; veiller à une communication efficace intra et interdépartementale; donner l’exemple et se faire ambassadeur des Hôtels Omni; faire le suivi des plaintes, au besoin; compléter différents rapports quotidiens et hebdomadaires; former les associés de manière continue; faire le suivi des demandes spéciales des invités; procéder à des vérifications de crédit; maîtriser les logiciels de la réception afin de pallier à tout problème pouvant survenir et s’assurer du respect des normes et procédures des Hôtels Omni. Pour le quart de nuit principalement. Nous recherchons une personne qui : A un minimum de 2 ans d’expérience en supervision. Est parfaitement bilingue (français et anglais). A un diplôme en gestion hôtelière. A une bonne connaissance des logiciels de réception (Delphi, Opera). Maîtrise les logiciels de gestion standard (Excel, Word, Outlook). A une excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités et capacité d’offrir un service à la clientèle hors pair. A une excellente capacité à établir et entretenir des relations d’affaires durables avec les autres départements et gestionnaires. A une facilité à gérer une équipe de travail syndiquée. Peut remplacer le directeur de nuit lorsque nécessaire. Est disponible principalement pour le quart de nuit. Également les fins de semaine. ainsi que occasionnellement le jour, le soir selon les besoins. Chez Omni nous pouvons vous offrir : Une rémunération compétitive Des avantages sociaux de qualité REER collectif Programme d’aide aux employés Une cafétéria avec un repas chaud à tous les jours Environnement de travail excitant – chaque journée est différente! End of Job Description #IND123 |
| Salary Min | — |
| Salary Max | — |
| Salary Currency | — |
| Salary Period | — |
| Source URL | https://externalhourly-omnihotels.icims.com/jobs/133493/superviseur%28e%29-de-la-r%c3%a9ception/job |
| Apply URL | https://externalhourly-omnihotels.icims.com/jobs/133493/superviseur%28e%29-de-la-r%c3%a9ception/job |
| First Seen At | 2026-05-31 18:49:59Z |
| Last Seen At | 2026-06-06 08:38:31Z |
| Last Checked At | 2026-06-06 08:38:31Z |
| Last Changed At | 2026-06-06 08:38:31Z |
| Inactive At | — |
| Source Posted At | 2026-05-25 04:00:00Z |
| Source Updated At | 2026-05-28 20:09:33Z |
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