Préposé, Service à la clientèle

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    "jobDescription": "<p><span style=\"color:#12334c\">Travailler à Station Mont Tremblant,</span> c’est bien plus qu’un simple emploi ! C’est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d’avantages exclusifs, et s’épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie ! </p><p></p><p><b>Privilèges exclusifs</b> </p><ul><li><p><b>Ski gratuit</b> à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company; </p></li><li><p><b>Rabais importants</b> sur : </p></li><li><p>Hébergement, restauration, et activités diverses; </p></li><li><p>Cours de ski, location d’équipement, et golf; </p></li><li><p>Boutiques, abonnement au gym et clubs de course; </p></li><li><p><b>Accès gratuit</b> à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l&#39;année. </p></li></ul><p><br /><b>Conditions de travail avantageuses</b> </p><ul><li><p>Repas pour employés à tarif réduit; </p></li><li><p>Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien-être; </p></li><li><p>Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide; </p></li><li><p>Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes; </p></li><li><p>Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière. </p></li></ul><p></p><p><b>Ambiance et communauté</b> </p><ul><li><p>Un environnement de travail <b>stimulant et chaleureux</b>, avec une équipe passionnée et engagée; </p></li><li><p>Participation à des <b>événements et activités exclusives</b> pour nos équipiers; </p></li><li><p><b>Transport en commun gratuit</b>, pour simplifier vos déplacements. </p></li></ul><p></p><p><b>Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!</b></p><p></p><p><span style=\"color:#000000\"><span style=\"font-size:14px\">Station Mont Tremblant applique un programme d&#39;accès à l&#39;égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l&#39;assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent.</span></span></p><p></p><p>Le titulaire effectuera les tâches reliées aux activités du service à la clientèle afin de promouvoir et d&#39;offrir le meilleur service possible à tous nos visiteurs.</p><p></p><p><b>Principales responsabilités </b></p><ul><li><p>Répondre aux demandes d&#39;informations des skieurs, les orienter et les accueillir tant à l&#39;intérieur qu&#39;à l&#39;extérieur;</p></li><li><p>Informer la clientèle sur les activités et les promotions;</p></li><li><p>Recevoir et répondre aux plaintes, aux commentaires et/ou aux suggestions;</p></li><li><p>Fournir aux autres départements une présence et une aide très temporaires durant les périodes d&#39;achalandage;</p></li><li><p>Vendre et émettre des passes de saison et en faire l&#39;entrée à l&#39;informatique;</p></li><li><p>Faire les envois postaux relatifs aux passes de saison;</p></li><li><p>Fournir et s&#39;assurer que les fournitures pour les skieurs ne manquent pas (cartes de pistes, mouchoirs, etc.);</p></li><li><p>Transmettre et mettre à jour les rapports de conditions de ski, de météo et des informations du jour;</p></li><li><p>Aider au niveau des événements spéciaux (promotion, radio, courses, etc.);</p></li><li><p>Gérer les casiers jours : entretien, collecte d’argent, clés, etc. (350 casiers);</p></li><li><p>Gérer le vestiaire de type « bag check »;</p></li><li><p>Gérer les objets perdus et trouvés : remise et collecte des objets, registre des objets, envois postaux des objets à retourner, collecte dans les autres départements des objets trouvés;</p></li><li><p>Recevoir les appels téléphoniques et faire du télémarketing afin de promouvoir les ventes de passes de saison;</p></li><li><p>Seconder le superviseur dans la coordination de certaines tâches;</p></li><li><p>Être une ressource pour les membres de l’équipe au niveau de la formation et des procédures;</p></li><li><p>Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par son supérieur et nécessaire au bon fonctionnement de son département et de la Station.</p></li></ul><p></p><p><b>Compétences, habiletés et qualités requises </b></p><ul><li><p>Secondaire V ou l’équivalent;</p></li><li><p>Minimum d’un an d’expérience pertinente;</p></li><li><p>Bilinguisme au niveau de l’écrit;</p></li><li><p>Bonne connaissance de l’anglais parlé;</p></li><li><p>Bonne connaissance des logiciels Word, Excel;</p></li><li><p>Connaissance RTP serait un atout;</p></li><li><p>Connaissance des produits Tremblant serait un atout;</p></li><li><p>Remplir les exigences physiques reliées au poste;</p></li><li><p>Test requis avec note de passage de 70% (ne pas avoir échoué le test dans les six derniers mois);</p></li><li><p>Dynamisme, entregent et présentation soignée;</p></li><li><p>Capacité d’opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;</p></li><li><p>Habileté élevée dans la communication;</p></li><li><p>Démontrer des aptitudes marquées pour l’accueil et le service à la clientèle.</p></li></ul><p></p><p><b>Condition: Horaire (à titre informatif seulement – peut varier selon les besoins opérationnels);</b></p><p>Disponibilités temps plein de jour, de soir incluant les fins de semaine</p><p></p><p><b>Taux horaire – Classe salariale 7</b></p><p>A: 23.38 $</p><p>B: 25.63 $</p><p>C: 28.17 $</p>",
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