Event Support - Perú

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Puedes conocer más de nosotros aquí: <a href=\"https://comunal.co/es-PE/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.comunal.co </a></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">¿A quién buscamos?<br></span></p>\n<ul>\n<li>Buscamos una persona para asegurar la excelencia en la ejecución y supervisión de eventos y reservas, garantizando una experiencia de alto nivel y la satisfacción del cliente, mediante la gestión integral de la operación, la coordinación eficiente de recursos y proveedores, y la anticipación y resolución oportuna de necesidades e incidencias.<br><span><br></span></li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline\"><span style=\"font-weight: bold\">Competencias y habilidades:</span></span>\n<ul>\n<li>Orientado a las personas</li>\n<li>Capacidad de Planificación y Organización</li>\n<li>Temple y Dinamismo</li>\n<li>Adaptabilidad - Flexibilidad</li>\n<li>Manejo de Conflictos<br><br></li>\n</ul>\n</li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline\"><span style=\"font-weight: bold\">Experiencia y conocimiento:</span></span><br>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: bold\">Atención directa al cliente (excluyente)</span></li>\n<li><span>Egresado técnico y/o universitario en Administración, Hotelería y/o afines</span><br></li>\n<li>Experiencia en manejo de equipos tecnológicos audiovisuales<br></li>\n<li><span>Conocimientos en Microsoft Office básico</span></li>\n<li><span>Inglés básico/intermedio<br><br></span></li>\n</ul>\n</li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Tus principales responsabilidades serán:<br></span></p>\n<p><br></p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">1. Supervisión y ejecución de eventos</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Supervisar la correcta ejecución de eventos y reservas, asegurando una experiencia óptima para el cliente en todas sus etapas: antes, durante y después del evento.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Actuar como punto de contacto durante el evento, anticipando necesidades y gestionando la experiencia del cliente.<br><br></span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">2. Gestión operativa de salas y equipos</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Asegurar la correcta implementación de salas según requerimientos (layout, aforo, equipos).</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Validar el funcionamiento de equipos audiovisuales antes, durante y después de cada evento.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Velar por el buen uso de los espacios, mobiliario y activos.<br><br></span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">3. Coordinación y control de proveedores</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Coordinar y supervisar proveedores (limpieza, catering, técnicos, entre otros), asegurando cumplimiento en tiempos y calidad.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Gestionar reservas de salas externas y coordinaciones con administraciones.<br><br></span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">4. Control de cumplimiento e incidencias</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Asegurar el cumplimiento de lineamientos y políticas de Supervisión de Eventos.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Gestionar incidencias operativas en tiempo real y escalar cuando corresponda.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Controlar accesos, aforos y tiempos de ejecución de los eventos.<br><br></span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">5. Gestión administrativa y seguimiento</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Registrar y mantener actualizada la información de eventos, supervisiones y gastos en las herramientas definidas (drive, reportes, etc.).</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Gestionar solicitudes de órdenes de compra y dar seguimiento a su ejecución y pago.<br><br></span></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt; font-weight: bold\">6. Cierre y mejora continua</span></p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Asegurar el correcto cierre de eventos (estado de sala, devolución de equipos, validación con cliente).</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Recoger feedback e identificar oportunidades de mejora en la operación.</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">De ser necesario, definir, hacer seguimiento y reportar indicadores de gestión (KPIs) asociados a la operación de eventos, tales como incidencias y nivel de satisfacción del cliente (NPS).</span></li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Brindar soporte en otras funciones afines al puesto o requerimientos del área, según las necesidades del negocio.</span></li>\n</ul>\n<p><br><span style=\"font-weight: bold\">Condiciones generales:</span></p>\n<p><br></p>\n<ul>\n<li>Horarios de trabajo rotativos de lunes a domingo, en función de la demanda de eventos y necesidades operativas.</li>\n<li>Jornada laboral de hasta 48 horas semanales, conforme a la normativa laboral vigente.</li>\n<li>Disponibilidad para realizar horas adicionales, cuando la operación lo requiera, las cuales serán compensadas o remuneradas.</li>\n<li>Descansos semanales rotativos, definidos según la programación operativa.</li>\n<li>En caso de supervisiones adicionales o fuera del horario regular, podrá aplicarse el pago de un bono por supervisión de eventos, sujeto a lo establecido en la política vigente de Supervisión de Eventos.</li>\n<li>Disponibilidad para trabajar y/o cubrir eventos en cualquiera de las sedes de Comunal (actuales y futuras), según requerimientos del negocio.<br><br></li>\n</ul>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">¿Qué ofrecemos?</span></p>\n<p>En Comunal nos preocupamos por la felicidad y crecimiento de tod@s l@s miembros del equipo. Esto puedes esperar de nosotros:<br><br></p>\n<ol>\n<li>Oportunidades de aprendizaje, donde tú eres responsable de tu desarrollo.<br></li>\n<li>Una organización totalmente horizontal, donde se escuchan tus ideas y opiniones, sin jerarquías ni egos, basado en nuestra cultura C+.</li>\n<li>Un espacio moderno que facilita el trabajo colaborativo e innovación.</li>\n<li>Todos los beneficios de Ley + Seguro de Vida Ley + Seguro EPS Plan Base cubierto al 100% + Seguro Oncológico cubierto al 100%.</li>\n<li><span>Flex Time: Bolsa de 28 horas libres semestrales + 1/2 día libre por cumpleaños + 1/2 día libre por integración del área semestrales.</span><br></li>\n<li>Summer Package (Early friday) en los meses de enero y febrero sujeto a cumplimiento de responsabilidades y en coordinación con el líder*.</li>\n</ol>\n<p><br></p>\n<p><em>En Comunal queremos “Hacer la experiencia de trabajo más inspiradora y humana posible”, por eso, creemos que la diversidad y la inclusión son claves para acercarnos a una sociedad multicultural y cambiante. Por este motivo, estamos abiertos a solicitudes de todas las personas, independientemente de su género, identidad, expresión de género, orientación sexual, discapacidad, apariencia física, tamaño corporal, raza, etnia, edad y/o creencias religiosas.</em></p>",
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