Account Manager (m/w/d, Berlin)

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  "name": "Account Manager (m/w/d, Berlin)",
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  "subcompany": "honeysales GmbH",
  "employmentType": "permanent",
  "jobDescriptions": [
    {
      "name": "About Us",
      "value": "<p>honeysales wurde 2021 in Berlin gegründet mit dem Ziel, den B2B-Vertrieb von Grund auf neu zu denken.<br>Jetzt starten wir durch mit Agentic AI: autonome Sales Agents, die denken, handeln und verkaufen wie echte Top-Performer, vollautomatisiert, intelligent und effektiv.<br>Seit April 2025 sind wir offizieller AWS-Partner und entwickeln gemeinsam den fortschrittlichsten Sales Agent am Markt. Unser Ziel: Nach nur 5 Minuten Onboarding bekommst du deine 5 kaufbereitesten Kunden personalisiert, kontextbasiert, kanalunabhängig.<br>Im Herbst zieht einer unserer Co-Founder in die USA, um unseren Go-to-Market dort aufzubauen.<br><br>Unser Team in Berlin: 20+ Experten mit Tech-, Sales- und AI-Know-how.<br>Unsere Mission: Die erste Agentic AI for Sales aus Europa. Skalierbar. Datengetrieben. Zukunftsweisend.</p>"
    },
    {
      "name": "Your daily tasks",
      "value": "<ul><li><strong>Client Relationship Management: </strong>Du bist Hauptansprechpartner<em> </em>und zuverlässiger Sparringspartner für unsere Kunden und baust starke, produktive und vertrauensvolle Beziehungen auf.</li><li><strong>Renewals & Retention: </strong>Du verantwortest Renewal-, Retention- und Net-Retention-Ziele deiner Accounts und stellst sicher, dass Kunden zufrieden bleiben und langfristig mit honeysales arbeiten.</li><li><strong>Strategische Success-Planung: </strong>Entwicklung und Umsetzung von Success Plans, die an den Zielen der Kunden ausgerichtet sind mit Fokus auf Adoption, Nutzung und Value-Creation.</li><li><strong>Customer Advocacy: </strong>Du förderst Kundenzufriedenheit<em>, </em>indem du ihre Ziele, Herausforderungen und ihr Feedback verstehst. Du vertrittst aktiv die Kund-Perspektive innerhalb von honeysales und arbeitest eng mit dem Produktteam zusammen, um Verbesserungen voranzutreiben.</li><li><strong>Datengetriebene Analyse: </strong>Du analysierst regelmäßig Nutzungsdaten, erkennst Risiken und Chancen und leitest proaktiv Maßnahmen ein, um Mehrwert zu schaffen.</li><li><strong>Client Education: </strong>Du unterstützt und schulst Kunden laufend, zeigst neue oder wenig genutzte Features auf mit Blick auf Erfolgspotenziale und Upsell-Chancen.</li><li><strong>Kollaborative Zusammenarbeit: </strong>Du arbeitest eng mit Technical Support, Product und Account Executives zusammen, um ein reibungsloses und konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.</li><li><strong>Client Engagement: </strong>Du planst regelmäßige Check-ins, Executive Business Reviews und weitere Touchpoints, um klare Kommunikation, Transparenz und Ziel-Alignment sicherzustellen.</li></ul>"
    },
    {
      "name": "Our requirements",
      "value": "<ul><li><strong>Neugierig & begeistert von Sales Tech: </strong>Du verstehst die Herausforderungen bei Lead-Generierung, Prospecting und Pipeline-Aufbau und glaubst daran, dass Technologie bessere Ergebnisse ermöglicht.</li><li><strong>Kundenfokus & Lösungsorientierung: </strong>Du brennst dafür, Kunden erfolgreich zu machen und hast Freude daran, echten messbaren Mehrwert zu liefern.</li><li><strong>Exzellente Kommunikation: </strong>Du kannst komplexe Inhalte klar, verständlich und strukturiert vermitteln,  schriftlich wie mündlich.</li><li><strong>Teamplayer: </strong>Du arbeitest gerne cross-funktional, teilst Wissen, förderst Team-Erfolg und trägst positiv zur Teamkultur bei.</li><li><strong>Neugierig & analytisch: </strong>Du liebst es zu lernen, Daten zu nutzen und daraus strategische Entscheidungen abzuleiten.</li><li><strong>Erfahrung: </strong>1-2 Jahre Erfahrung in Account Management, Onboarding, Customer Success Management oder ähnlichen Rollen. Erfahrung in SaaS, Sales Automation oder Customer Analytics ist ein starkes Plus.</li></ul>"
    },
    {
      "name": "Honeysales is offering",
      "value": "<ul><li>Eine Macher-Kultur mit einem engagierten, internationalen, diversen und offenen Team, mit dem die Zusammenarbeit nicht nur effektiv, sondern auch richtig Spaß macht.</li><li>Eine transparente Feedbackkultur.</li><li>Viel Raum, um eigene Ideen einzubringen und unser Wachstum aktiv mitzugestalten.</li><li>30 Urlaubstage pro Jahr sowie ein attraktives Jahresgehalt.</li><li>Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage im Büro, 2 Tage remote, plus 10 zusätzliche Tage im Jahr für flexibles ortsunabhängiges Arbeiten.</li><li>Modernes, offenes Büro im Prenzlauer Berg.</li><li>Regelmäßige Events wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, Team- und After-Work-Events.</li><li>Mobilitätsbenefits in Deutschland über Navit, z. B. Deutschlandticket, Bike-Leasing, Auto-Abos und Mobilitätsbudget.</li></ul>"
    },
    {
      "name": "The hiring process",
      "value": "<ol><li>Erstes digitales Kennenlernen mit unserem Talent Manager (30 Minuten)</li><li>Interview mit unserem CEO (15 Minuten)</li><li>Vor-Ort-Interview inklusive Case Study mit unserem Hiring Team in Berlin (ca. 60–90 Minuten)</li><li>Team kennenlernen</li><li>Angebotsphase</li></ol>#WelcomeToTheTeam"
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  "occupationCategory": "sales_and_business_development",
  "recruitingCategory": "Festanstellung Low Level"
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