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BUSINESS OPERATIONS ANALYST

C889d4b1 1478 40a0 83a3 420cff59639f 2567365481 1807 · METRO OFFICE, Guaynabo, PR, US, Guaynabo, PR · Active · ADP Workforce Now Recruiting

Job facts

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CompanyC889d4b1 1478 40a0 83a3 420cff59639f 2567365481 1807
TitleBUSINESS OPERATIONS ANALYST
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LocationMETRO, United States
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Employment typeFull Time
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Statusactive
ATS providerADP Workforce Now Recruiting
Posted / first seen2026-06-09 / 2026-06-09
Changed / last seen2026-06-22 / 2026-06-22

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Company jobsActive postings from C889d4b1 1478 40a0 83a3 420cff59639f 2567365481 1807.Open
Company breakdownsRole, location, ATS, and work model facets for this company.Open
ATS provider jobsActive postings observed through ADP Workforce Now Recruiting.Open
Provider filtered searchThe same provider as a filtered job collection.Open
City jobsActive postings in METRO.Open
Lifecycle eventsOpen, update, close, and reopen events for this posting.Open
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CompanyC889d4b1 1478 40a0 83a3 420cff59639f 2567365481 1807
Source381894c7-9597-461c-a083-ac08b1f489a2
ATS providerADP Workforce Now Recruiting

Description

Título del puesto: Business Operations Analyst Compañía: Universal Life Insurance Company Departamento: Annuities Unit - ULI Supervisado por: Director – Investment Products Clasificación: Exento Descripción general del puesto: Responsable de apoyar la operación y el mantenimiento de los sistemas administrativos relacionados con el negocio de anualidades, asegurando su correcto funcionamiento, precisión y alineación con los requerimientos del negocio. Colabora en iniciativas de proyectos, validación de desarrollos y mejoras continuas, además de brindar soporte a los usuarios y promover el uso eficiente de las herramientas tecnológicas. Deberes y responsabilidades esenciales: Monitorea, comunica y evalúa el desempeño de los sistemas operativos de la Compañía en los ambientes de producción buscando mejorar los procesos y el funcionamiento óptimo del sistema. Trabaja en conjunto con el Senior Business Operations Analyst del Departamento de Anualidades gestión de proyectos del Departamento de Anualidades. Realiza pruebas y valida que los desarrollos provistos por los proveedores de sistema cumplen con los resultados esperados replicando en tablas de Excel funciones u otros programas los cálculos de pólizas en el sistema de administración para propósitos de verificar funcionalidad. Realiza pruebas y valida que las comunicaciones a los dueños de contrato salgan de manera correcta y a tiempo, incluyendo cartas de renovación, estados trimestrales, cartas de distribución requerida, entre otras. Asiste en el mantenimiento de un archivo electrónico de procesos operacionales desarrollados y documenta junto al requerimientos del negocio para comunicar al proveedor. Analiza el uso de los sistemas, mantiene y documenta información funcional y técnica de los cambios requeridos y realizados en los sistemas. Brinda apoyo a los usuarios en uso de programas o sistemas sugiriendo ideas de forma creativa para optimizar y maximizar su utilización. Ofrece adiestramientos a los usuarios sobre la utilización de los sistemas. Envía sistemáticamente al proveedor de sistemas ajustes a las tasas de interés, “caps”, “participation rates” y renovaciones del bloque en cartera. Apoya en cualquier otra gestión necesaria con el fin de asegurar el cumplimiento de las metas y estrategias establecidas. Descripción de puesto: Business Operations Analyst Cumple con los procedimientos operacionales estándar (SOP) y se asegura que los procesos se llevan según planificados. Participa en tareas y/o proyectos especiales, según solicitado. Información suplementaria: Esta descripción de deberes ha sido preparada para indicar la naturaleza general y nivel de trabajo que desempeñan los empleados dentro de su clasificación. Esta descripción no es ni puede ser interpretada como un inventario de todas las tareas, deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas a los empleados asignados al puesto. Educación y/o experiencias: Bachillerato en Administración de Empresas y tres (3) años de experiencia a nivel exento en la industria de inversiones y/o seguros, conocimiento del mercado de valores, anualidades y seguros variables o combinación de educación y experiencia equivalente. Experiencia leyendo, interpretando y construyendo archivos XML. Conocimiento de las prácticas y conceptos comunes de la industria y de la competencia. Rapidez en el teclado y dominio de los sistemas Word, Excel, PowerPoint, Access y Power BI. Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolución de conflictos. Capacidad de análisis de información, evaluación de casos y toma de decisiones acertadas. Capacidad de manejar altos volúmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas. Manejo de varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades y trabajar bajo presión. Licencias y/o certificaciones: No se requiere licencias y/o certificaciones para ejercer las funciones antes expuestas. Sin embargo, para la ejecución óptima de sus funciones se podrían requerir licencias o certificaciones adicionales relacionadas al puesto. Idioma: Completamente bilingüe. Excelente dominio del idioma español e inglés tanto oral como escrito.

Full job record

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Provider Job Key592235
TitleBUSINESS OPERATIONS ANALYST
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Location TextMETRO OFFICE, Guaynabo, PR, US, Guaynabo, PR
Department—
Team—
Employment Typefull_time
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Remote Policy—
CountryUnited States
Region—
CityMETRO
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Apply URLhttps://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=c889d4b1-1478-40a0-83a3-420cff59639f&ccId=2567365481_1807&lang=en_US&type=JS&jobId=592235&jwId=9201193645172_1
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Source Posted At2026-06-09 20:18:00Z
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Colabora en iniciativas de proyectos, validaci&oacute;n de desarrollos y mejoras continuas, adem&aacute;s de brindar soporte a los usuarios y promover el uso eficiente de las herramientas tecnol&oacute;gicas.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><strong>Deberes y responsabilidades esenciales:&nbsp;</strong></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Monitorea, comunica y eval&uacute;a el desempe&ntilde;o de los sistemas operativos de la Compa&ntilde;&iacute;a en los ambientes de producci&oacute;n buscando mejorar los procesos y el funcionamiento &oacute;ptimo del sistema.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Trabaja en conjunto con el Senior Business Operations Analyst del Departamento de Anualidades gesti&oacute;n de proyectos del Departamento de Anualidades.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Realiza pruebas y valida que los desarrollos provistos por los proveedores de sistema cumplen con los resultados esperados replicando en tablas de Excel funciones u otros programas los c&aacute;lculos de p&oacute;lizas en el sistema de administraci&oacute;n para prop&oacute;sitos de verificar funcionalidad.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Realiza pruebas y valida que las comunicaciones a los due&ntilde;os de contrato salgan de manera correcta y a tiempo, incluyendo cartas de renovaci&oacute;n, estados trimestrales, cartas de distribuci&oacute;n requerida, entre otras.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Asiste en el mantenimiento de un archivo electr&oacute;nico de procesos operacionales desarrollados y documenta junto al requerimientos del negocio para comunicar al proveedor.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Analiza el uso de los sistemas, mantiene y documenta informaci&oacute;n funcional y t&eacute;cnica de los cambios requeridos y realizados en los sistemas.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Brinda apoyo a los usuarios en uso de programas o sistemas sugiriendo ideas de forma creativa para optimizar y maximizar su utilizaci&oacute;n.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Ofrece adiestramientos a los usuarios sobre la utilizaci&oacute;n de los sistemas.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Env&iacute;a sistem&aacute;ticamente al proveedor de sistemas ajustes a las tasas de inter&eacute;s, &ldquo;caps&rdquo;, &ldquo;participation rates&rdquo; y renovaciones del bloque en cartera.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Apoya en cualquier otra gesti&oacute;n necesaria con el fin de asegurar el cumplimiento de las metas y estrategias establecidas. Descripci&oacute;n de puesto: Business Operations Analyst</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Cumple con los procedimientos operacionales est&aacute;ndar (SOP) y se asegura que los procesos se llevan seg&uacute;n planificados.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Participa en tareas y/o proyectos especiales, seg&uacute;n solicitado.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><strong>Informaci&oacute;n suplementaria:&nbsp;</strong></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Esta descripci&oacute;n de deberes ha sido preparada para indicar la naturaleza general y nivel de trabajo que desempe&ntilde;an los empleados dentro de su clasificaci&oacute;n. Esta descripci&oacute;n no es ni puede ser interpretada como un inventario de todas las tareas, deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas a los empleados asignados al puesto.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><strong>Educaci&oacute;n y/o experiencias:&nbsp;</strong></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Bachillerato en Administraci&oacute;n de Empresas y tres (3) a&ntilde;os de experiencia a nivel exento en la industria de inversiones y/o seguros, conocimiento del mercado de valores, anualidades y seguros variables o combinaci&oacute;n de educaci&oacute;n y experiencia equivalente.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Experiencia leyendo, interpretando y construyendo archivos XML.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Conocimiento de las pr&aacute;cticas y conceptos comunes de la industria y de la competencia.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Rapidez en el teclado y dominio de los sistemas Word, Excel, PowerPoint, Access y Power BI.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resoluci&oacute;n de conflictos.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Capacidad de an&aacute;lisis de informaci&oacute;n, evaluaci&oacute;n de casos y toma de decisiones acertadas.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Capacidad de manejar altos vol&uacute;menes de trabajo y cumplir fechas establecidas.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Manejo de varias tareas simult&aacute;neamente estableciendo prioridades y trabajar bajo presi&oacute;n.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><strong>Licencias y/o certificaciones:&nbsp;</strong></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>No se requiere licencias y/o certificaciones para ejercer las funciones antes expuestas. Sin embargo, para la ejecuci&oacute;n &oacute;ptima de sus funciones se podr&iacute;an requerir licencias o certificaciones adicionales relacionadas al puesto.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><strong>Idioma:&nbsp;</strong></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:0in;margin-left:0in;line-height:normal;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Completamente biling&uuml;e. Excelente dominio del idioma espa&ntilde;ol e ingl&eacute;s tanto oral como escrito.</p></div></div></div>\n",
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