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SERVICE REPRESENTATIVE

C889d4b1 1478 40a0 83a3 420cff59639f 2567365481 1807 · BUCHANAN, Guaynabo, PR, US, Guaynabo, PR · Active · ADP Workforce Now Recruiting

Job facts

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Company	C889d4b1 1478 40a0 83a3 420cff59639f 2567365481 1807
Title	SERVICE REPRESENTATIVE
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Location	BUCHANAN, United States
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ATS provider	ADP Workforce Now Recruiting
Posted / first seen	2026-06-18 / 2026-06-19
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Page	What it contains	Open
Company jobs	Active postings from C889d4b1 1478 40a0 83a3 420cff59639f 2567365481 1807.	Open
Company breakdowns	Role, location, ATS, and work model facets for this company.	Open
ATS provider jobs	Active postings observed through ADP Workforce Now Recruiting.	Open
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City jobs	Active postings in BUCHANAN.	Open
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Original posting	Canonical source or apply URL captured from the ATS.	Open

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Company	C889d4b1 1478 40a0 83a3 420cff59639f 2567365481 1807
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ATS provider	ADP Workforce Now Recruiting

Description

Título del puesto: Service Representative Compañía: Point Guard Insurance Agency Departamento: Point Guard - Claims Supervisado por: Floor Manager Clasificación: No-exento Descripción general del puesto: Ofrece servicio a los clientes que visitan o se comunican con el área de Reclamaciones de acuerdo a la naturaleza de su solicitud. Deberes y responsabilidades esenciales: Recibe a los visitantes, los registra y determina la naturaleza de la visita para orientarlos sobre el proceso a seguir y documentos a entregar. Asiste al cliente a completar sus documentos. Contesta y canaliza sus llamadas y las de los ajustadores, aunque no sean de su área. Notifica y ofrece seguimiento a personal responsable de atender a los clientes en espera. Documenta en sistema las gestiones realizadas en la reclamación. Recibe, digitaliza y distribuye la correspondencia recibida en la oficina. Codifica reclamaciones, coordina citas y cambios a través de sistema. Solicita inspecciones en sistema. Genera cheques de reclamaciones y gestiona firmas según necesario. Entrega cheques y envía cheques de pago por reclamaciones por correo. Realiza otras tareas administrativas según sea requerido, tales como, archivar y fotocopiar documentos. Cumple con los procedimientos operacionales estándar (SOP) y se asegura que los procesos se lleven según planificados. Asiste a otras áreas del negocio en la prestación de servicio (ej. Call Center), según necesidad. Participa en tareas y/o proyectos especiales, según solicitado. Educación y/o experiencias: Grado Asociado en Administración de Empresas y un (1) año de experiencia en áreas relacionadas a Servicio al Cliente o cualquier combinación de educación y experiencia equivalente. Conocimiento básico sobre las líneas de negocio y productos de la Compañía. Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de público. Amplio conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros. Destrezas para manejar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión. Idioma: Dominio del idioma español y habilidad para comunicarse en inglés tanto oral como escrito.

Full job record

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Call Center), seg&uacute;n necesidad.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Participa en tareas y/o proyectos especiales, seg&uacute;n solicitado.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><strong>Educaci&oacute;n y/o experiencias:&nbsp;</strong></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Grado Asociado en Administraci&oacute;n de Empresas y un (1) a&ntilde;o de experiencia en &aacute;reas relacionadas a Servicio al Cliente o cualquier combinaci&oacute;n de educaci&oacute;n y experiencia equivalente.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Conocimiento b&aacute;sico sobre las l&iacute;neas de negocio y productos de la Compa&ntilde;&iacute;a.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de p&uacute;blico.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Amplio conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Capacidad de trabajo en equipo y colaboraci&oacute;n con otros.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Destrezas para manejar m&uacute;ltiples tareas simult&aacute;neamente y trabajar bajo presi&oacute;n.</p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><br></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'><strong>Idioma:&nbsp;</strong></p><p style='margin-top:0in;margin-right:0in;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0in;line-height:115%;font-size:16px;font-family:\"Aptos\",sans-serif;'>Dominio del idioma espa&ntilde;ol y habilidad para comunicarse en ingl&eacute;s tanto oral como escrito.</p></div></div>\n",
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